Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 10 luglio 2026

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Quali dati personali raccogliamo?

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Al momento dell'ordine raccogliamo il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono e dati di pagamento. I pagamenti sono elaborati tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento e non memorizziamo numeri completi di carte di credito o dati di pagamento. I metodi di pagamento disponibili sono Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay e IDEAL. Chiamiamo queste "Informazioni sull'ordine".

Quando ti iscrivi alla nostra newsletter o ai messaggi SMS raccogliamo il tuo indirizzo e-mail e/o numero di telefono. Chiamiamo queste "Informazioni di marketing".

Quando parliamo di "Dati personali" intendiamo insieme Informazioni sul dispositivo, Informazioni sull'ordine e Informazioni di marketing.

Per quali scopi utilizziamo i tuoi dati e su quale base giuridica?

Esecuzione del contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b GDPR): Il trattamento e l'esecuzione del tuo ordine, la gestione della spedizione, l'emissione di fatture e conferme d'ordine, e la comunicazione riguardo al tuo ordine.

Interesse legittimo (articolo 6, paragrafo 1, lettera f GDPR): Il controllo degli ordini per prevenire frodi, il miglioramento e l'ottimizzazione del nostro sito web, l'analisi dell'uso del sito e la valutazione dell'efficacia delle nostre campagne di marketing.

Consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a GDPR): L'invio di messaggi di marketing tramite e-mail e SMS, l'installazione di cookie di marketing e analitici e la visualizzazione di annunci personalizzati. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

Cookie e tracciamento

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Cookie funzionali: necessari per il funzionamento del sito web, come il carrello e la preferenza della lingua. Questi vengono impostati senza consenso.

Cookie analitici: utilizziamo Google Analytics e Microsoft Clarity per capire come i visitatori utilizzano il nostro sito web. Microsoft Clarity raccoglie inoltre dati anonimi di heatmap e sessione per migliorare l’esperienza utente.

Cookie di marketing: utilizziamo Meta (Facebook) Pixel, il tracciamento delle conversioni di Google Ads e il tracciamento TikTok per misurare l’efficacia delle nostre pubblicità e per mostrarti annunci personalizzati su queste piattaforme.

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Terze parti e responsabili del trattamento

Condividiamo i tuoi Dati Personali con le seguenti terze parti per poter fornire i nostri servizi:

Shopify (Canada) – La nostra piattaforma di e-commerce. Shopify elabora i tuoi dati di ordine e pagamento. Shopify agisce come responsabile del trattamento e abbiamo stipulato un accordo di elaborazione. Ulteriori informazioni: https://www.shopify.com/legal/privacy

Google Analytics (USA) – Analisi del sito web. Elabora dati di utilizzo anonimizzati. Ulteriori informazioni: https://policies.google.com/privacy. Disattivazione: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Ads (USA) – Tracciamento delle conversioni e misurazione degli annunci. Elabora dati del dispositivo e dati di interazione.

Microsoft Clarity (USA) – Heatmap e registrazioni di sessione per l'ottimizzazione del sito web. Elabora dati di utilizzo anonimizzati. Maggiori informazioni: https://privacy.microsoft.com

Meta / Facebook (USA) – Misurazione pubblicitaria e retargeting tramite Meta Pixel. Elabora dati del dispositivo e dati di interazione. Maggiori informazioni: https://www.facebook.com/privacy/policy

TikTok (USA/Singapore) – Misurazione pubblicitaria tramite pixel di tracciamento. Elabora dati del dispositivo e dati di interazione. Maggiori informazioni: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

Klaviyo (USA) – Marketing via email e SMS. Elabora il tuo indirizzo email, numero di telefono e dati di acquisto. Maggiori informazioni: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice

Kiwi Sizing – Servizio di tabella delle taglie sulle nostre pagine prodotto. Elabora dati del dispositivo anonimizzati.

Zoorix – Raccomandazioni di prodotto. Elabora dati di navigazione anonimizzati.

Fornitori di pagamento – L'elaborazione del tuo pagamento è gestita dal rispettivo fornitore di pagamento (Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, IDEAL). Non memorizziamo dati di pagamento completi.

Partner di spedizione – Il tuo nome, indirizzo e dati di contatto vengono condivisi con i nostri partner di spedizione (inclusi PostNL e DHL) per la consegna del tuo ordine.

Inoltre, possiamo condividere i tuoi dati personali quando richiesto dalla legge, per rispondere a un ordine giudiziario o per proteggere i nostri diritti.

Inoltre, possiamo condividere i tuoi dati personali quando richiesto dalla legge, per rispondere a un ordine giudiziario o per proteggere i nostri diritti.

Annunci comportamentali

Utilizziamo i tuoi dati per mostrarti annunci mirati su piattaforme come Meta (Facebook/Instagram), Google e TikTok.

Puoi annullare l'iscrizione agli annunci mirati tramite:

Marketing SMS

Utilizziamo Klaviyo come responsabile del trattamento per il nostro servizio di marketing SMS. Quando ti iscrivi ai messaggi SMS, usiamo il tuo numero di telefono per inviarti messaggi transazionali (conferme d’ordine, notifiche di spedizione), promemoria per carrelli abbandonati e offerte di marketing. Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento rispondendo con STOP o tramite le impostazioni del tuo account.

Trasferimento fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni dei nostri responsabili del trattamento sono situati fuori dallo SEE, inclusi Stati Uniti (Google, Meta, Microsoft, Klaviyo, TikTok) e Canada (Shopify). Questi trasferimenti sono protetti da Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea e/o da una decisione di adeguatezza. Ciò garantisce un livello adeguato di protezione per i tuoi Dati Personali.

Periodo di conservazione dei dati

Quando effettui un ordine conserviamo le informazioni sull’ordine per la nostra amministrazione e obblighi legali. Conserviamo questi dati per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti, inclusi gli obblighi legali di conservazione (come quelli fiscali di 7 anni). Se ci chiedi di cancellare i tuoi dati, lo faremo a meno che non siamo legalmente obbligati a conservarli più a lungo.

Le informazioni sul dispositivo e i dati dei cookie sono conservati per il periodo indicato nella politica sui cookie sopra, o fino a quando non revoci il tuo consenso.

I tuoi diritti ai sensi del GDPR

Come residente dello Spazio Economico Europeo hai i seguenti diritti:

Diritto di accesso: puoi richiedere quali Dati Personali conserviamo su di te.
Diritto di rettifica: puoi richiedere la correzione o l’integrazione di dati inesatti.
Diritto alla cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi Dati Personali.
Diritto di limitazione: puoi richiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati.
Diritto alla portabilità: puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, comune e leggibile da dispositivo.
Diritto di opposizione: puoi opporsi al trattamento dei tuoi dati basato su interessi legittimi o per marketing diretto.
Diritto di revoca del consenso: puoi revocare in qualsiasi momento il tuo consenso per i messaggi di marketing e i cookie.

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci tramite info@nabuno.com
 Rispondiamo alla tua richiesta entro 30 giorni.

Diritto di reclamo presso un'autorità di controllo

Se ritieni che non stiamo trattando correttamente i tuoi dati personali, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati del tuo paese:

Paesi Bassi: Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl)

Sicurezza

Prendiamo sul serio la protezione dei tuoi dati. Tutti i dati sono trasmessi tramite una connessione SSL sicura. I dati di pagamento sono elaborati e conservati dai nostri fornitori di pagamento certificati e non sono memorizzati sui nostri server.

Do Not Track

Non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando riceviamo un segnale "Do Not Track" dal tuo browser.

Minori

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Modifiche

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nei requisiti legali. La data "Ultimo aggiornamento" in cima a questa informativa viene modificata ad ogni cambiamento.

Informazioni sull'azienda

Nome del negozio: Nabuno 
Nome legale: Commerce4Goods
Numero KVK: 88830942
Partita IVA: NL004648091B56

Indirizzo aziendale (non per visite): Verdunplein 17, 5627SZ, Eindhoven, Noord-Brabant, Paesi Bassi

Attenzione: Nabuno è un negozio esclusivamente online senza indirizzo fisico per visite.

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E-mail: info@nabuno.com
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