Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 10 luglio 2026

Articolo 1 – Definizioni

Nelle presenti Condizioni Generali si intende per:

1. Nabuno: di seguito indicato anche come "noi", "nostro" o "nostra".
2. Cliente: ogni persona fisica o giuridica che effettua un ordine tramite nabuno.com
3. Sito: il negozio online nabuno.com, comprese tutte le sottopagine.
4. Ordine: un incarico di acquisto dei prodotti effettuato dal Cliente tramite il Sito.
5. Giorni lavorativi: dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nazionali.

Articolo 2 – Applicabilità

Le presenti Condizioni Generali si applicano a ogni offerta di Nabuno e a ogni contratto stipulato tra Nabuno e il Cliente tramite il Sito. Effettuando un ordine, il Cliente accetta le presenti condizioni.

Le presenti condizioni sono disponibili in olandese. La versione più recente è sempre consultabile sul nostro Sito. Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti condizioni. Le modifiche non si applicano agli ordini già effettuati.

Il nostro Sito è ospitato da Shopify Inc., che ci fornisce la piattaforma di commercio elettronico attraverso la quale offriamo i nostri prodotti al Cliente.

Articolo 3 – Età e capacità giuridica

Per effettuare un ordine sul nostro Sito devi avere almeno 18 anni oppure disporre del consenso di un genitore o di un rappresentante legale. Effettuando un ordine, confermi di soddisfare questo requisito.

Articolo 4 – Offerta e contratto

Tutte le offerte sul Sito sono senza impegno. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare gli ordini nei seguenti casi:

• Il prodotto è esaurito o non disponibile
• Non possiamo ottenere l'autorizzazione per il tuo pagamento
• Si è verificato un errore nel prezzo o nella descrizione del prodotto
• Sospettiamo che l'ordine sia fraudolento o destinato alla rivendita

Se annulliamo un ordine dopo aver ricevuto il pagamento, riceverai un rimborso completo tramite il metodo di pagamento originale. Se rileviamo un errore di prezzo in un ordine già effettuato, ti contatteremo il prima possibile e ti offriremo la possibilità di riconfermare l'ordine al prezzo corretto oppure di annullarlo ottenendo un rimborso completo.

Il contratto tra Nabuno e il Cliente si conclude nel momento in cui il Cliente riceve una conferma dell'ordine via e-mail.

Facciamo del nostro meglio per rappresentare colori e immagini nel modo più accurato possibile, ma non possiamo garantire che la visualizzazione sul tuo schermo corrisponda esattamente al prodotto reale.

Articolo 5 – Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sul Sito sono comprensivi di IVA. Nabuno è registrata ai fini IVA nei Paesi Bassi con il numero NL004648091B56. I prezzi possono essere visualizzati nella valuta locale del Paese del cliente:

• Paesi Bassi, Belgio, Italia, Spagna, Grecia e Slovacchia: EUR (€)
• Danimarca: DKK (kr.)
• Cechia: CZK (Kč)
• Polonia: PLN (zł)
• Regno Unito: GBP (£)
• Romania: RON (lei)
• Ungheria: HUF (Ft)
  

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: BLIK, Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay e Google Pay. Tutti i pagamenti sono protetti dalla crittografia SSL. Non memorizziamo i dati completi dei pagamenti.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi. Le variazioni di prezzo non si applicano agli ordini già confermati.

Articolo 6 – Spedizione e consegna

Offriamo la spedizione gratuita nei Paesi Bassi, in Belgio, Danimarca, Italia, Cechia, Polonia, Spagna, Grecia, Regno Unito, Romania, Slovacchia e Ungheria. Tutti gli ordini vengono spediti con tracciamento e assicurazione inclusi.

Il tempo totale di consegna (tempo di elaborazione + tempo di spedizione) è:

• Paesi Bassi e Belgio: 5–9 giorni lavorativi

• Danimarca, Italia, Cechia, Polonia, Spagna, Grecia, Regno Unito, Romania, Slovacchia e Ungheria: 8–12 giorni lavorativi.

Tutti i Paesi verso cui effettuiamo spedizioni si trovano all'interno dell'Unione Europea. Non vengono addebitati dazi doganali o costi di importazione.

Consulta la nostra Politica di spedizione per informazioni complete sui partner di spedizione, sui tempi di elaborazione e sul tracciamento.

Articolo 7 – Diritto di recesso

Ai sensi della normativa europea a tutela dei consumatori, hai il diritto di annullare l'acquisto senza fornire motivazioni entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Ti offriamo un termine esteso di 30 giorni.

Per esercitare il diritto di recesso, contattaci tramite info@nabuno.com con il numero dell'ordine. Dopo l'approvazione riceverai le istruzioni per il reso. Gli articoli devono essere restituiti non indossati e non utilizzati, nella confezione originale con tutte le etichette applicate.

Le spese di reso sono a carico del Cliente (in media €8,95 – €12,95). In caso di articoli danneggiati, difettosi o consegnati per errore, le spese di reso saranno a nostro carico.

Non applichiamo alcuna commissione di rifornimento.

In caso di reso completo, le spese di spedizione originali saranno rimborsate in conformità alla normativa europea a tutela dei consumatori. Il rimborso verrà effettuato entro 5 giorni lavorativi dall'approvazione, tramite il metodo di pagamento originale.

Articolo 8 – Cambi

È possibile effettuare cambi in caso di ricezione della taglia sbagliata, di un articolo errato o di un prodotto difettoso. A tal fine, contattaci all'indirizzo info@nabuno.com con il numero del tuo ordine.

Articolo 9 – Annullamento

Puoi annullare gratuitamente il tuo ordine entro 24 ore dall'invio, a condizione che non sia ancora stato elaborato dal nostro magazzino. Se l'ordine è già stato spedito, l'annullamento è soggetto alla normale politica di reso.

Articolo 10 – Garanzia legale e garanzia sul prodotto

Ai sensi della normativa europea a tutela dei consumatori, hai diritto a una garanzia legale di conformità del prodotto di almeno 2 anni. Ciò significa che il prodotto deve corrispondere alla descrizione, essere adatto all'uso previsto e avere la qualità che ci si può ragionevolmente aspettare.

Inoltre, offriamo una garanzia aggiuntiva sul prodotto di 1 anno. Se il tuo articolo presenta un difetto durante il normale utilizzo entro 1 anno dalla data di consegna, provvederemo gratuitamente alla sostituzione o al rimborso completo.

Per presentare una richiesta di garanzia, contattaci all'indirizzo info@nabuno.com con il numero del tuo ordine e una descrizione e una foto del problema.

Questa garanzia si applica ai difetti di fabbricazione o dei materiali in caso di uso normale. Sono esclusi i danni causati da uso improprio, danni accidentali o cura non corretta (come lavaggio o asciugatura non appropriati).

Questa garanzia non pregiudica i tuoi diritti legali in qualità di consumatore.

Articolo 11 – Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito, inclusi testi, immagini, loghi, foto dei prodotti e design, sono di proprietà di Nabuno o vengono utilizzati con il permesso del titolare dei diritti. Non è consentito copiare, distribuire o utilizzare in altro modo tali contenuti senza autorizzazione scritta.

Articolo 12 – Utilizzo del Sito web

Non è consentito utilizzare il Sito web per scopi illeciti, caricare virus o codice dannoso, raccogliere informazioni personali di altre persone, inviare spam, eludere le funzioni di sicurezza o fornire informazioni false o fuorvianti. Ci riserviamo il diritto di interrompere l’accesso al nostro Sito web in caso di violazione delle presenti condizioni.

Articolo 13 – Link di terze parti

Il nostro Sito web può contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili dei contenuti, delle politiche o delle pratiche di tali siti web esterni. L’utilizzo di siti web di terze parti avviene a tuo esclusivo rischio.

Articolo 14 – Accuratezza delle informazioni

Facciamo del nostro meglio per mantenere tutte le informazioni sul Sito web accurate e aggiornate. Tuttavia, nelle descrizioni dei prodotti, nei prezzi o nella disponibilità possono verificarsi errori involontari. Ci riserviamo il diritto di correggere gli errori e di annullare gli ordini qualora le informazioni sul Sito web si rivelino inesatte. In tal caso, riceverai sempre un rimborso completo.

Articolo 15 – Limitazione di responsabilità

Nabuno non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’utilizzo del Sito web o dall’acquisto di prodotti, nella misura consentita dalla legge applicabile. Questa limitazione non pregiudica i tuoi diritti legali in qualità di consumatore ai sensi delle norme inderogabili in materia di tutela dei consumatori del tuo Paese di residenza.

Articolo 16 – Privacy

Trattiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Consulta la nostra Informativa sulla privacy per informazioni complete sui dati che raccogliamo, su come li utilizziamo e sui diritti di cui disponi.

Articolo 17 – Reclami e controversie

Se hai un reclamo relativo a un ordine o ai nostri servizi, contattaci tramite info@nabuno.com
Ci impegniamo a gestire i reclami entro 14 giorni.

Se non riusciamo a trovare una soluzione insieme, puoi sottoporre la controversia a un organismo riconosciuto per la risoluzione delle controversie nel tuo Paese. Un elenco degli organismi riconosciuti per ciascuno Stato membro dell’UE è disponibile all’indirizzo: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

Articolo 18 – Legge applicabile

Le presenti Condizioni generali sono disciplinate dal diritto olandese. Ciò non pregiudica il diritto del consumatore di avvalersi sempre delle norme imperative di tutela dei consumatori applicabili nel Paese in cui risiede.

Articolo 19 – Separabilità

Qualora una disposizione delle presenti Condizioni generali risulti nulla o annullabile, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

Articolo 20 – Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni generali. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite una notifica sul nostro Sito web e/o via e-mail. Le modifiche non si applicano agli ordini già effettuati. La versione più recente è sempre disponibile sul nostro Sito web. Se non accetti le condizioni modificate, devi cessare di utilizzare il Sito web.

Articolo 21 – Diritti legali

Nulla nelle presenti Condizioni generali pregiudica i tuoi diritti legali in qualità di consumatore ai sensi del diritto dei consumatori olandese ed europeo o del diritto dei consumatori del tuo Paese di residenza.

Informazioni sull'azienda

Nome del negozio: Nabuno 
Indirizzo aziendale: Joseph Scaligerstraat 18, 1065 TV Amsterdam, Paesi Bassi
Indirizzo del magazzino: 601 N Hamilton St, Marissa, IL 62257, Stati Uniti

Nota: Nabuno è un negozio esclusivamente online senza un indirizzo fisico aperto al pubblico. L'indirizzo sopra indicato è esclusivamente l'indirizzo amministrativo della nostra azienda.

Informazioni di contatto

E-mail:info@nabuno.com
Telefono:+31644916624
Modulo di contatto:https://nabuno.com/pages/contact
Tempo medio di risposta: entro 24 ore

Orari del servizio clienti(GMT +01:00 Amsterdam):
Da lunedì a venerdì: 9.00 - 20.00
Sabato: 10.00 - 17.00
Domenica: Chiuso