Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 10 luglio 2026

Articolo 1 – Definizioni

In questi Termini e Condizioni Generali si intende:

1. Nabuno: la ragione sociale di Commerce4Goods, con sede a Eindhoven, iscritta alla Camera di Commercio con il numero 88830942, di seguito anche indicata come "noi", "ci" o "nostro".
2. Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un ordine tramite nabuno.com
3. Sito Web: il negozio online nabuno.com, inclusi tutti i sottopagine.
4. Ordine: un incarico di acquisto di prodotti effettuato dal Cliente tramite il Sito Web.
5. Giorni lavorativi: da lunedì a venerdì, esclusi i giorni festivi nazionali.

Articolo 2 – Applicabilità

Questi Termini e Condizioni Generali si applicano a ogni offerta di Nabuno e a ogni contratto stipulato tra Nabuno e il Cliente tramite il Sito Web. Effettuando un ordine, il Cliente accetta questi termini.

Questi termini e condizioni sono disponibili in olandese. La versione più recente è sempre consultabile sul nostro Sito Web. Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini. Le modifiche non si applicano agli ordini già effettuati.

Il nostro Sito Web è ospitato da Shopify Inc., che ci fornisce la piattaforma e-commerce tramite cui offriamo i nostri prodotti al Cliente.

Articolo 3 – Età e capacità

Per effettuare un ordine sul nostro Sito Web devi avere almeno 18 anni o il consenso di un genitore o tutore legale. Effettuando un ordine confermi di soddisfare questo requisito.

Articolo 4 – Offerta e contratto

Tutte le offerte sul Sito Web sono senza impegno. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini nei seguenti casi:

• Il prodotto non è disponibile o non è in stock
• Non riusciamo a ottenere l'autorizzazione per il tuo pagamento
• C'è un errore nel prezzo o nella descrizione del prodotto
• Sospettiamo che l'ordine sia fraudolento o destinato alla rivendita

Se annulliamo un ordine dopo aver ricevuto il pagamento, riceverai un rimborso completo tramite il metodo di pagamento originale. Se scopriamo un errore di prezzo in un ordine già effettuato, ti contatteremo il prima possibile e ti offriremo la possibilità di riconfermare l'ordine al prezzo corretto o di annullarlo per un rimborso completo.

Il contratto tra Nabuno e il Cliente si conclude nel momento in cui il Cliente riceve una conferma d'ordine via e-mail.

Facciamo del nostro meglio per rappresentare colori e immagini il più fedelmente possibile, ma non possiamo garantire che la visualizzazione sul tuo schermo corrisponda esattamente al prodotto reale.

Articolo 5 – Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sul sito web includono l'IVA. Nabuno è registrata ai fini IVA nei Paesi Bassi con il numero NL004648091B56. I prezzi possono essere visualizzati nella valuta locale del paese del cliente:

• Paesi Bassi, Belgio, Italia, Spagna, Grecia e Slovacchia: EUR (€)
• Danimarca: DKK (kr.)
• Repubblica Ceca: CZK (Kč)
• Polonia: PLN (zł)
• Regno Unito: GBP (£)
• Romania: RON (lei)
• Ungheria: HUF (Ft)
  

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: BLIK, Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay e Google Pay. Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL. Non memorizziamo dati di pagamento completi.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi. Le modifiche di prezzo non si applicano agli ordini già confermati.

Articolo 6 – Spedizione e consegna

Offriamo spedizione gratuita verso Paesi Bassi, Belgio, Danimarca, Italia, Repubblica Ceca, Polonia, Spagna, Grecia, Regno Unito, Romania, Slovacchia e Ungheria. Tutti gli ordini sono spediti con tracciamento e assicurazione inclusi.

Il tempo totale di consegna (tempo di elaborazione + tempo di spedizione) è:

• Paesi Bassi e Belgio: 5–9 giorni lavorativi

• Danimarca, Italia, Repubblica Ceca, Polonia, Spagna, Grecia, Regno Unito, Romania, Slovacchia e Ungheria: 8–12 giorni lavorativi.

Tutti i paesi verso cui spediamo si trovano all'interno dell'Unione Europea. Non vengono addebitati costi doganali o di importazione.

Consulta la nostra Politica di Spedizione per informazioni complete sui partner di spedizione, tempi di elaborazione e tracciamento.

Articolo 7 – Diritto di recesso

In base alla normativa europea sui diritti dei consumatori, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine senza fornire motivazioni. Ti offriamo un periodo esteso di 30 giorni.

Per esercitare il diritto di recesso, contattaci tramite info@nabuno.com con il tuo numero d'ordine. Dopo l'approvazione riceverai le istruzioni per il reso. Gli articoli devono essere restituiti non indossati e inutilizzati, nella confezione originale con tutte le etichette attaccate.

Le spese di reso sono a carico del Cliente (in media €8,95 – €12,95). In caso di articoli danneggiati, difettosi o consegnati erroneamente, le spese di reso sono a nostro carico.

Non applichiamo alcuna tassa di rifornimento.

In caso di reso completo, le spese di spedizione originali saranno rimborsate, in conformità con la normativa europea sui consumatori. Il rimborso avverrà entro 5 giorni lavorativi dall'approvazione tramite il metodo di pagamento originale.

Articolo 8 – Cambi

Sono possibili cambi in caso di taglia errata, articolo sbagliato o prodotto difettoso. Per questo contatta info@nabuno.com con il tuo numero d'ordine.

Articolo 9 – Annullamento

Puoi annullare il tuo ordine gratuitamente entro 24 ore dall'inserimento, purché non sia ancora stato elaborato dal nostro magazzino. Se l'ordine è già stato spedito, l'annullamento rientra nella normale politica di reso.

Articolo 10 – Garanzia legale e garanzia sul prodotto

In base alla normativa europea sui consumatori, hai diritto a una garanzia legale di almeno 2 anni sulla conformità del prodotto. Ciò significa che il prodotto deve corrispondere alla descrizione, essere adatto all'uso previsto e avere la qualità che puoi ragionevolmente aspettarti.

Inoltre offriamo una garanzia aggiuntiva di 1 anno sul prodotto. Se il tuo articolo presenta un difetto entro 1 anno dalla data di consegna in condizioni di uso normale, forniremo gratuitamente un prodotto sostitutivo o un rimborso completo.

Per presentare un reclamo di garanzia, contatta info@nabuno.com con il tuo numero d'ordine e una descrizione e foto del problema.

Questa garanzia si applica a difetti di fabbricazione o materiali in condizioni di uso normale. I danni causati da uso improprio, danni accidentali o cura scorretta (come lavaggio o asciugatura errati) non sono coperti.

Questa garanzia non pregiudica i tuoi diritti legali come consumatore.

Articolo 11 – Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti sul sito web, inclusi testi, immagini, loghi, foto dei prodotti e design, sono di proprietà di Nabuno o utilizzati con il permesso del titolare dei diritti. Non è consentito copiare, distribuire o utilizzare in altro modo questi contenuti senza autorizzazione scritta.

Articolo 12 – Uso del Sito Web

Non è consentito utilizzare il Sito Web per scopi illeciti, caricare virus o codice dannoso, raccogliere informazioni personali di altri, inviare spam, eludere funzioni di sicurezza o fornire informazioni false o fuorvianti. Ci riserviamo il diritto di terminare l'accesso al nostro Sito Web in caso di violazione di queste condizioni.

Articolo 13 – Link di terzi

Il nostro Sito Web può contenere link a siti web di terzi. Non siamo responsabili per i contenuti, le politiche o le pratiche di questi siti esterni. L'uso di siti web di terzi è a tuo rischio.

Articolo 14 – Accuratezza delle informazioni

Facciamo del nostro meglio per mantenere tutte le informazioni sul Sito Web accurate e aggiornate. Tuttavia, possono verificarsi errori involontari nelle descrizioni dei prodotti, nei prezzi o nella disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere errori e annullare ordini se le informazioni sul Sito Web risultano errate. In tal caso riceverai sempre un rimborso completo.

Articolo 15 – Limitazione di responsabilità

Nabuno non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso del Sito Web o dall'acquisto di prodotti, nella misura consentita dalla legge applicabile. Questa limitazione non pregiudica i tuoi diritti legali come consumatore ai sensi della normativa inderogabile del tuo paese di residenza.

Articolo 16 – Privacy

Trattiamo i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Consulta la nostra Informativa sulla Privacy per informazioni complete su quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e quali diritti hai.

Articolo 17 – Reclami e controversie

Se hai un reclamo riguardo a un ordine o ai nostri servizi, contattaci tramite info@nabuno.com
Ci impegniamo a gestire i reclami entro 14 giorni.

Se non riusciamo a trovare un accordo insieme, puoi sottoporre la tua controversia a un organismo di risoluzione delle controversie riconosciuto nel tuo paese. Un elenco degli organismi riconosciuti per ogni Stato membro dell'UE è disponibile su: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

Articolo 18 – Legge applicabile

A questi Termini e Condizioni si applica la legge olandese. Ciò non preclude il fatto che tu, come consumatore, possa sempre avvalerti delle norme imperative di protezione dei consumatori vigenti nel paese in cui risiedi.

Articolo 19 – Separabilità

Se una disposizione di questi Termini e Condizioni risulta nulla o annullabile, ciò non pregiudica la validità delle altre disposizioni.

Articolo 20 – Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite un avviso sul nostro sito web e/o via email. Le modifiche non si applicano agli ordini già effettuati. La versione più recente è sempre disponibile sul nostro sito web. Se non accetti i termini modificati, devi cessare l'uso del sito web.

Articolo 21 – Diritti legali

Niente in questi Termini e Condizioni limita i tuoi diritti legali come consumatore ai sensi della legge olandese ed europea sulla protezione dei consumatori, o della legge del paese in cui risiedi.

Informazioni aziendali

Nome del negozio: Nabuno 
Nome legale: Commerce4Goods
Numero KVK: 88830942
Partita IVA: NL004648091B56

Indirizzo aziendale (non per visite): Verdunplein 17, 5627SZ, Eindhoven, Noord-Brabant, Paesi Bassi

Attenzione: Nabuno è un negozio esclusivamente online senza indirizzo fisico per visite. L'indirizzo sopra indicato è solo il nostro indirizzo amministrativo aziendale.

Informazioni di contatto

Email: info@nabuno.com
Telefono: +31644916624
Modulo di contatto: https://nabuno.com/pages/contact
Tempo medio di risposta: entro 24 ore

Orari del servizio clienti (GMT +01:00 Amsterdam):
Lunedì - Venerdì: 9:00 - 20:00
Sabato: 10:00 - 17:00
Domenica: Chiuso