Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 10 iulie 2026

Despre această politică de confidențialitate

Această politică de confidențialitate descrie modul în care Nabuno colectează, utilizează, partajează și protejează datele tale cu caracter personal atunci când nabuno.com (denumit „Site-ul”) sau efectuezi o achiziție. Această politică se aplică clienților din țările în care ne desfășurăm activitatea: Țările de Jos, Belgia, Danemarca, Italia, Cehia, Polonia, Spania, Grecia, Regatul Unit, România, Slovacia și Ungaria.

Ce date cu caracter personal colectăm?

Când vizitezi site-ul nostru, colectăm automat anumite informații despre dispozitivul tău, inclusiv date despre browserul web, adresa IP, fusul orar și cookie-urile plasate pe dispozitivul tău. În plus, colectăm informații despre paginile și produsele pe care le vizualizezi, site-urile sau termenii de căutare care te-au direcționat către site-ul nostru și modul în care interacționezi cu site-ul. Acestea sunt denumite „Informații despre dispozitiv”.

Atunci când plasezi o comandă, colectăm numele tău, adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de e-mail, numărul de telefon și datele de plată. Plățile sunt procesate prin furnizorul nostru de servicii de plată, iar noi nu stocăm numere complete de card sau date complete de plată. Metodele de plată disponibile sunt Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay și iDEAL. Acestea sunt denumite „Informații despre comandă”.

Când te abonezi la newsletterul nostru sau la mesajele SMS, colectăm adresa ta de e-mail și/sau numărul de telefon. Acestea sunt denumite „Informații de marketing”.

Când folosim termenul „Date cu caracter personal”, ne referim împreună la Informațiile despre dispozitiv, Informațiile despre comandă și Informațiile de marketing.

În ce scopuri folosim datele tale și care este temeiul juridic?

Executarea contractului (articolul 6 alineatul 1 litera b din RGPD): Prelucrarea și executarea comenzii tale, organizarea expedierii, furnizarea facturilor și confirmărilor comenzilor și comunicarea cu privire la comanda ta.

Interes legitim (articolul 6 alineatul 1 litera f din RGPD): Verificarea comenzilor pentru depistarea fraudelor, îmbunătățirea și optimizarea site-ului nostru, analizarea utilizării site-ului și evaluarea eficienței campaniilor noastre de marketing.

Consimțământ (articolul 6 alineatul 1 litera a din RGPD): Trimiterea de mesaje de marketing prin e-mail și SMS, plasarea cookie-urilor de marketing și analiză și afișarea de reclame personalizate. Îți poți retrage consimțământul în orice moment.

Cookie-uri și monitorizare

La prima vizită pe site-ul nostru, îți afișăm un banner de cookie-uri în care îți solicităm consimțământul pentru plasarea cookie-urilor.

Cookie-uri funcționale: necesare pentru funcționarea site-ului, precum coșul de cumpărături și preferința de limbă. Acestea sunt plasate fără consimțământ.

Cookie-uri analitice: folosim Google Analytics și Microsoft Clarity pentru a înțelege modul în care vizitatorii utilizează site-ul nostru. Microsoft Clarity colectează, de asemenea, date anonime despre hărțile de căldură și sesiuni pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

Cookie-uri de marketing: folosim Meta (Facebook) Pixel, monitorizarea conversiilor Google Ads și monitorizarea TikTok pentru a măsura eficiența reclamelor noastre și pentru a-ți afișa reclame personalizate pe aceste platforme.

Îți poți ajusta preferințele privind cookie-urile în orice moment prin bannerul de cookie-uri de pe site-ul nostru.

Terțe părți și persoane împuternicite de operator

Partajăm Datele tale cu caracter personal cu următoarele terțe părți pentru a putea furniza serviciile noastre:

Shopify (Canada) – Platforma noastră de comerț electronic. Shopify prelucrează datele tale privind comenzile și plățile. Shopify acționează în calitate de persoană împuternicită de operator, iar noi am încheiat un acord de prelucrare a datelor. Mai multe informații: https://www.shopify.com/legal/privacy

Google Analytics (SUA) – Analiza site-ului. Prelucrează date de utilizare anonimizate. Mai multe informații: https://policies.google.com/privacy. Dezactivare: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Ads (SUA) – Monitorizarea conversiilor și măsurarea reclamelor. Prelucrează date despre dispozitiv și date privind interacțiunile.

Microsoft Clarity (SUA) – Hărți termice și înregistrări ale sesiunilor pentru optimizarea site-ului. Procesează date de utilizare anonimizate. Mai multe informații: https://privacy.microsoft.com

Meta / Facebook (SUA) – Măsurarea reclamelor și retargeting prin Meta Pixel. Procesează date despre dispozitiv și date despre interacțiuni. Mai multe informații: https://www.facebook.com/privacy/policy

TikTok (SUA/Singapore) – Măsurarea reclamelor prin pixelul de urmărire. Procesează date despre dispozitiv și date despre interacțiuni. Mai multe informații: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

Klaviyo (SUA) – Marketing prin e-mail și SMS. Procesează adresa dumneavoastră de e-mail, numărul de telefon și datele despre achiziții. Mai multe informații: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice

Kiwi Sizing – Serviciu de ghid de mărimi pe paginile produselor noastre. Procesează date anonimizate despre dispozitiv.

Zoorix – Recomandări de produse. Procesează date de navigare anonimizate.

Furnizori de servicii de plată – Plata dumneavoastră este procesată de furnizorul de servicii de plată relevant (Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, IDEAL). Nu stocăm date complete de plată.

Parteneri de expediere – Numele, adresa și datele dumneavoastră de contact sunt partajate cu partenerii noștri de expediere (inclusiv PostNL și DHL) pentru livrarea comenzii dumneavoastră.

De asemenea, putem partaja Datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când acest lucru este impus de lege, pentru a răspunde unei hotărâri judecătorești sau pentru a ne proteja drepturile.

De asemenea, putem partaja Datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când acest lucru este impus de lege, pentru a răspunde unei hotărâri judecătorești sau pentru a ne proteja drepturile.

Reclame bazate pe comportament

Utilizăm datele dumneavoastră pentru a vă afișa reclame direcționate pe platforme precum Meta (Facebook/Instagram), Google și TikTok.

Vă puteți dezabona de la reclamele direcționate prin:

Marketing prin SMS

Folosim Klaviyo în calitate de împuternicit pentru serviciul nostru de marketing prin SMS. Atunci când te abonezi la mesajele SMS, folosim numărul tău de telefon pentru a-ți trimite mesaje tranzacționale (confirmări ale comenzilor, notificări de expediere), mementouri privind coșurile de cumpărături abandonate și oferte de marketing. Te poți dezabona oricând răspunzând cu STOP sau din setările contului tău.

Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii dintre împuterniciții noștri sunt stabiliți în afara SEE, inclusiv în Statele Unite (Google, Meta, Microsoft, Klaviyo, TikTok) și în Canada (Shopify). Aceste transferuri sunt protejate prin Clauze contractuale standard (clauze contractuale standard), astfel cum au fost aprobate de Comisia Europeană, și/sau printr-o decizie privind caracterul adecvat. Astfel, se asigură un nivel adecvat de protecție pentru Datele tale cu caracter personal.

Perioada de păstrare a datelor

Atunci când plasezi o comandă, păstrăm Informațiile comenzii pentru evidențele noastre și pentru îndeplinirea obligațiilor legale. Păstrăm aceste date atât timp cât este necesar pentru scopurile în care au fost colectate, inclusiv pentru respectarea obligațiilor legale de păstrare a documentelor (cum ar fi obligația fiscală de păstrare timp de 7 ani). Dacă ne soliciți să îți ștergem datele, vom da curs solicitării, cu excepția cazului în care avem obligația legală de a păstra datele pentru o perioadă mai lungă.

Informațiile despre dispozitiv și datele cookie-urilor sunt păstrate pe durata indicată în politica privind cookie-urile de mai sus sau până când îți retragi consimțământul.

Drepturile tale în temeiul RGPD

În calitate de rezident al Spațiului Economic European, ai următoarele drepturi:

Dreptul de acces: poți solicita informații despre Datele cu caracter personal pe care le păstrăm despre tine.
Dreptul la rectificare: poți solicita corectarea sau completarea datelor incorecte.
Dreptul la ștergere: poți solicita ștergerea Datelor tale cu caracter personal.
Dreptul la restricționare: poți solicita restricționarea prelucrării datelor tale.
Dreptul la portabilitatea datelor: poți solicita să primești datele tale într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat.
Dreptul la opoziție: poți să te opui prelucrării datelor tale pe baza interesului legitim sau în scopuri de marketing direct.
Dreptul de a-ți retrage consimțământul: îți poți retrage oricând consimțământul pentru mesajele de marketing și cookie-uri.

Pentru a exercita unul dintre aceste drepturi, ne poți contacta la info@nabuno.com
 Vom răspunde solicitării tale în termen de 30 de zile.

Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere

Dacă consideri că nu îți prelucrăm corect datele cu caracter personal, ai dreptul să depui o plângere la autoritatea pentru protecția datelor din țara ta:

Țările de Jos: Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl)

Securitate

Luăm în serios protecția datelor tale. Toate datele sunt transmise printr-o conexiune SSL securizată. Datele de plată sunt procesate și stocate de furnizorii noștri de servicii de plată certificați și nu sunt păstrate pe propriile noastre servere.

Do Not Track

Nu ne modificăm practicile de colectare și utilizare a datelor atunci când primim un semnal „Do Not Track” din browserul tău.

Minori

Site-ul nostru nu este destinat persoanelor cu vârsta sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la persoane cu vârsta sub 16 ani.

Modificări

Putem actualiza din când în când această politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările aduse practicilor noastre sau cerințelor legale. Data „Ultima actualizare” din partea de sus a acestei politici va fi modificată la fiecare schimbare.

Informații despre companie

Numele magazinului: Nabuno 
Adresa companiei: Joseph Scaligerstraat 18, 1065 TV Amsterdam, Țările de Jos
Adresa depozitului: 601 N Hamilton St, Marissa, IL 62257, Statele Unite

Atenție: Nabuno este un magazin exclusiv online, fără adresă fizică pentru vizite.

Informații de contact

E-mail: info@nabuno.com
Telefon: +31644916624
Formular de contact: https://nabuno.com/pages/contact
Timp mediu de răspuns: în termen de 24 de ore

Programul serviciului clienți (GMT +01:00 Amsterdam):
Luni până vineri: 9:00 - 20:00
Sâmbătă: 10:00 - 17:00
Duminică: Închis