Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 10 iulie 2026

Despre această politică de confidențialitate

Această politică de confidențialitate descrie cum Nabuno colectează, folosește, partajează și protejează datele tale personale atunci când nabuno.com când vizitezi (site-ul) sau faci o achiziție. Această politică se aplică clienților din țările în care activăm: Olanda, Belgia, Danemarca, Italia, Cehia, Polonia, Spania, Grecia, Regatul Unit, România, Slovacia și Ungaria.

Ce date cu caracter personal colectăm?

Când vizitezi site-ul nostru web, colectăm automat anumite informații despre dispozitivul tău, inclusiv date despre browserul web, adresa IP, fusul orar și cookie-urile plasate pe dispozitivul tău. De asemenea, colectăm informații despre paginile și produsele pe care le vizualizezi, ce site-uri sau termeni de căutare te-au adus pe site-ul nostru și cum interacționezi cu site-ul. Acestea le numim „Informații despre dispozitiv”.

La plasarea unei comenzi, colectăm numele tău, adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de e-mail, numărul de telefon și datele de plată. Plățile sunt procesate prin furnizorul nostru de plăți și nu stocăm numere complete de carduri de credit sau date de plată. Metodele de plată disponibile sunt Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay și IDEAL. Acestea le numim „Informații despre comandă”.

Când te înscrii la newsletter-ul nostru sau la mesajele SMS, colectăm adresa ta de e-mail și/sau numărul de telefon. Acestea le numim „Informații de marketing”.

Când vorbim despre „Date cu caracter personal” ne referim la Informații despre dispozitiv, Informații despre comandă și Informații de marketing împreună.

Pentru ce folosim datele tale și pe ce temei legal?

Executarea contractului (articolul 6 alineatul 1 litera b GDPR): Procesarea și executarea comenzii tale, organizarea livrării, furnizarea facturilor și confirmărilor de comandă, precum și comunicarea referitoare la comanda ta.

Interes legitim (articolul 6 alineatul 1 litera f GDPR): Verificarea comenzilor pentru fraudă, îmbunătățirea și optimizarea site-ului nostru web, analizarea utilizării site-ului și evaluarea eficacității campaniilor noastre de marketing.

Consimțământ (articolul 6 alineatul 1 litera a GDPR): Trimiterea de mesaje de marketing prin e-mail și SMS, plasarea de cookie-uri de marketing și analitice și afișarea de reclame personalizate. Poți retrage consimțământul în orice moment.

Cookie-uri și urmărire

La prima ta vizită pe site-ul nostru, afișăm un banner de cookie-uri în care îți cerem consimțământul pentru plasarea cookie-urilor.

Cookie-uri funcționale: necesare pentru funcționarea site-ului, cum ar fi coșul de cumpărături și preferințele de limbă. Acestea sunt plasate fără consimțământ.

Cookie-uri analitice: folosim Google Analytics și Microsoft Clarity pentru a înțelege cum folosesc vizitatorii site-ul nostru. Microsoft Clarity colectează, de asemenea, date anonime despre hărți termice și sesiuni pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.

Cookie-uri de marketing: folosim Meta (Facebook) Pixel, urmărirea conversiilor Google Ads și urmărirea TikTok pentru a măsura eficiența reclamelor noastre și pentru a-ți afișa reclame personalizate pe aceste platforme.

Poți modifica preferințele privind cookie-urile în orice moment prin bannerul de cookie-uri de pe site-ul nostru.

Terți și operatori de date

Împărtășim datele tale personale cu următorii terți pentru a putea furniza serviciile noastre:

Shopify (Canada) – Platforma noastră de comerț electronic. Shopify procesează datele tale de comandă și plată. Shopify acționează ca operator de date și am încheiat un acord de prelucrare a datelor. Mai multe informații: https://www.shopify.com/legal/privacy

Google Analytics (SUA) – Analiza site-ului web. Procesează datele de utilizare anonimizate. Mai multe informații: https://policies.google.com/privacy. Dezabonare: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Ads (SUA) – Urmărirea conversiilor și măsurarea reclamelor. Procesează datele dispozitivului și datele de interacțiune.

Microsoft Clarity (SUA) – Hărți termice și înregistrări de sesiuni pentru optimizarea site-ului. Procesează date anonimizate de utilizare. Mai multe informații: https://privacy.microsoft.com

Meta / Facebook (SUA) – Măsurarea reclamelor și retargeting prin Meta Pixel. Procesează date despre dispozitiv și date de interacțiune. Mai multe informații: https://www.facebook.com/privacy/policy

TikTok (SUA/Singapore) – Măsurarea reclamelor prin pixel de urmărire. Procesează date despre dispozitiv și date de interacțiune. Mai multe informații: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

Klaviyo (SUA) – Marketing prin e-mail și SMS. Procesează adresa ta de e-mail, numărul de telefon și datele de cumpărare. Mai multe informații: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice

Kiwi Sizing – Serviciu de tabelă de mărimi pe paginile noastre de produse. Procesează date anonimizate ale dispozitivului.

Zoorix – Recomandări de produse. Procesează date de navigare anonimizate.

Furnizori de plată – Procesarea plății tale este gestionată de furnizorul de plată relevant (Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, IDEAL). Nu stocăm datele complete de plată.

Parteneri de livrare – Numele, adresa și datele tale de contact sunt partajate cu partenerii noștri de livrare (inclusiv PostNL și DHL) pentru a-ți livra comanda.

De asemenea, putem partaja Datele tale personale atunci când acest lucru este impus de lege, pentru a răspunde unei ordonanțe judecătorești sau pentru a ne proteja drepturile.

De asemenea, putem partaja Datele tale personale atunci când acest lucru este impus de lege, pentru a răspunde unei ordonanțe judecătorești sau pentru a ne proteja drepturile.

Reclame comportamentale

Folosim datele tale pentru a-ți afișa reclame țintite pe platforme precum Meta (Facebook/Instagram), Google și TikTok.

Te poți dezabona de la reclamele țintite prin:

Marketing prin SMS

Folosim Klaviyo ca operator pentru serviciul nostru de marketing prin SMS. Când te înscrii pentru mesajele SMS, folosim numărul tău de telefon pentru a-ți trimite mesaje tranzacționale (confirmări de comandă, notificări de expediere), memento-uri pentru coșuri abandonate și oferte de marketing. Te poți dezabona în orice moment răspunzând cu STOP sau prin setările contului tău.

Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

Unii dintre operatorii noștri de date sunt stabiliți în afara SEE, inclusiv în Statele Unite (Google, Meta, Microsoft, Klaviyo, TikTok) și Canada (Shopify). Aceste transferuri sunt protejate prin Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană și/sau o decizie de adecvare. Acest lucru asigură un nivel adecvat de protecție pentru datele tale cu caracter personal.

Perioada de păstrare a datelor

Când plasezi o comandă, păstrăm informațiile despre comandă pentru evidența noastră și pentru obligațiile legale. Păstrăm aceste date atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru respectarea obligațiilor legale de păstrare (cum ar fi obligațiile fiscale de 7 ani). Dacă ne soliciți să ștergem datele tale, vom respecta această cerere, cu excepția cazului în care suntem obligați legal să păstrăm datele mai mult timp.

Informațiile despre dispozitiv și datele cookie sunt păstrate pentru perioada indicată în politica de cookie-uri de mai sus sau până când îți retragi consimțământul.

Drepturile tale conform GDPR

Ca rezident al Spațiului Economic European, ai următoarele drepturi:

Dreptul de acces: poți solicita să afli ce date cu caracter personal păstrăm despre tine.
Dreptul la rectificare: poți solicita corectarea sau completarea datelor incorecte.
Dreptul la ștergere: poți solicita ștergerea datelor tale cu caracter personal.
Dreptul la restricționare: poți solicita restricționarea prelucrării datelor tale.
Dreptul la portabilitatea datelor: poți solicita să primești datele tale într-un format structurat, uzual și lizibil de mașină.
Dreptul de opoziție: poți să te opui prelucrării datelor tale pe baza interesului legitim sau pentru marketing direct.
Dreptul de a retrage consimțământul: poți retrage în orice moment consimțământul tău pentru mesajele de marketing și cookie-uri.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactează-ne prin intermediul info@nabuno.com
 Răspundem solicitării tale în termen de 30 de zile.

Dreptul de a depune plângere la o autoritate de supraveghere

Dacă consideri că nu procesăm corect datele tale personale, ai dreptul să depui o plângere la autoritatea de supraveghere a protecției datelor din țara ta:

Olanda: Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl)

Securitate

Luăm în serios protecția datelor tale. Toate datele sunt transmise printr-o conexiune SSL securizată. Datele de plată sunt procesate și stocate de furnizorii noștri de plată certificați și nu sunt păstrate pe serverele noastre.

Do Not Track

Nu schimbăm practicile noastre de colectare și utilizare a datelor atunci când primim un semnal „Do Not Track” de la browserul tău.

Minori

Site-ul nostru nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient date personale de la persoane sub 16 ani.

Modificări

Putem actualiza această politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau cerințele legale. Data „Ultima actualizare” de la începutul acestei politici este modificată la fiecare schimbare.

Informații despre companie

Numele magazinului: Nabuno 
Denumire juridică: Commerce4Goods
Număr KVK: 88830942
Număr TVA: NL004648091B56

Adresă companie (nu este o adresă de vizitare): Verdunplein 17, 5627SZ, Eindhoven, Noord-Brabant, Olanda

Atenție: Nabuno este un magazin exclusiv online, fără adresă fizică de vizitare.

Informații de contact

E-mail: info@nabuno.com
Telefon: +31644916624
Formular de contact: https://nabuno.com/pages/contact
Timp mediu de răspuns: în 24 de ore

Programul serviciului clienți (GMT +01:00 Amsterdam):
Luni până vineri: 9:00 - 20:00
Sâmbătă: 10:00 - 17:00
Duminică: Închis