Privatlivspolitik

Senest opdateret: 10. juli 2026

Om denne privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Nabuno indsamler, bruger, deler og beskytter dine personoplysninger, når du nabuno.com (webstedet) eller foretager et køb. Denne politik gælder for kunder i de lande, hvor vi er aktive: Nederlandene, Belgien, Danmark, Italien, Tjekkiet, Polen, Spanien, Grækenland, Storbritannien, Rumænien, Slovakiet og Ungarn.

Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Når du besøger vores websted, indsamler vi automatisk visse oplysninger om din enhed, herunder oplysninger om din webbrowser, IP-adresse, tidszone og cookies, der placeres på din enhed. Derudover indsamler vi oplysninger om de sider og produkter, du ser, hvilke websteder eller søgetermer der førte dig til vores websted, og hvordan du interagerer med webstedet. Dette kalder vi "Enhedsoplysninger".

Når du afgiver en ordre, indsamler vi dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer og betalingsoplysninger. Betalinger behandles via vores betalingsudbyder, og vi gemmer ikke komplette kreditkortnumre eller betalingsoplysninger. De tilgængelige betalingsmetoder er Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay og iDEAL. Dette kalder vi "Ordreoplysninger".

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller SMS-beskeder, indsamler vi din e-mailadresse og/eller dit telefonnummer. Dette kalder vi "Markedsføringsoplysninger".

Når vi taler om "Personoplysninger", mener vi samlet Enhedsoplysninger, Ordreoplysninger og Markedsføringsoplysninger.

Hvad bruger vi dine oplysninger til, og hvilket retsgrundlag har vi?

Opfyldelse af aftalen (artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR): Behandling og opfyldelse af din ordre, håndtering af levering, udstedelse af fakturaer og ordrebekræftelser samt kommunikation om din ordre.

Legitim interesse (artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR): Kontrol af ordrer for svindel, forbedring og optimering af vores websted, analyse af brugen af webstedet og vurdering af effektiviteten af vores markedsføringskampagner.

Samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR): Udsendelse af markedsføringsmeddelelser via e-mail og SMS, placering af markedsførings- og analysecookies samt visning af personlige annoncer. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Cookies og sporing

Ved dit første besøg på vores websted viser vi et cookiebanner, hvor vi beder dig om samtykke til at placere cookies.

Funktionelle cookies: Nødvendige for webstedets funktion, f.eks. din indkøbskurv og sprogindstilling. Disse placeres uden samtykke.

Analysecookies: Vi bruger Google Analytics og Microsoft Clarity til at forstå, hvordan besøgende bruger vores websted. Microsoft Clarity indsamler desuden anonyme heatmap- og sessionsdata for at forbedre brugeroplevelsen.

Marketingcookies: Vi bruger Meta (Facebook) Pixel, Google Ads-konverteringssporing og TikTok-sporing til at måle effektiviteten af vores annoncer og vise dig personaliserede annoncer på disse platforme.

Du kan til enhver tid ændre dine cookiepræferencer via cookiebanneret på vores websted.

Tredjeparter og databehandlere

Vi deler dine personoplysninger med følgende tredjeparter for at kunne levere vores tjenester:

Shopify (Canada) – Vores e-handelsplatform. Shopify behandler dine ordre- og betalingsoplysninger. Shopify fungerer som databehandler, og vi har indgået en databehandleraftale. Flere oplysninger: https://www.shopify.com/legal/privacy

Google Analytics (USA) – Webstedsanalyse. Behandler anonymiserede brugsdata. Flere oplysninger: https://policies.google.com/privacy. Framelding: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Ads (USA) – Konverteringssporing og annoncemåling. Behandler enhedsdata og interaktionsdata.

Microsoft Clarity (USA) – Heatmaps og sessionsoptagelser til optimering af webstedet. Behandler anonymiserede brugsdata. Flere oplysninger: https://privacy.microsoft.com

Meta / Facebook (USA) – Annoncemåling og retargeting via Meta Pixel. Behandler enhedsoplysninger og interaktionsdata. Flere oplysninger: https://www.facebook.com/privacy/policy

TikTok (USA/Singapore) – Annoncemåling via trackingpixel. Behandler enhedsoplysninger og interaktionsdata. Flere oplysninger: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

Klaviyo (USA) – E-mail- og SMS-marketing. Behandler din e-mailadresse, dit telefonnummer og dine købsoplysninger. Flere oplysninger: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice

Kiwi Sizing – Størrelsesservice på vores produktsider. Behandler anonymiserede enhedsoplysninger.

Zoorix – Produktanbefalinger. Behandler anonymiserede browserdata.

Betalingsudbydere – Din betaling behandles af den relevante betalingsudbyder (Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, IDEAL). Vi gemmer ikke fuldstændige betalingsoplysninger.

Leveringspartnere – Dit navn, din adresse og dine kontaktoplysninger deles med vores leveringspartner(e) (herunder PostNL og DHL) med henblik på levering af din ordre.

Derudover kan vi dele dine personoplysninger, når det er lovpligtigt, for at efterkomme en retskendelse eller for at beskytte vores rettigheder.

Derudover kan vi dele dine personoplysninger, når det er lovpligtigt, for at efterkomme en retskendelse eller for at beskytte vores rettigheder.

Adfærdsbaserede annoncer

Vi bruger dine oplysninger til at vise dig målrettede annoncer på platforme som Meta (Facebook/Instagram), Google og TikTok.

Du kan fravælge målrettede annoncer via:

SMS-marketing

Vi bruger Klaviyo som databehandler til vores SMS-marketingtjeneste. Når du tilmelder dig SMS-beskeder, bruger vi dit telefonnummer til at sende dig transaktionsbeskeder (ordrebekræftelser, forsendelsesmeddelelser), påmindelser om forladte indkøbskurve og markedsføringstilbud. Du kan til enhver tid afmelde dig ved at svare STOP eller via dine kontoindstillinger.

Overførsel uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde

Nogle af vores databehandlere er etableret uden for EØS, herunder i USA (Google, Meta, Microsoft, Klaviyo, TikTok) og Canada (Shopify). Disse overførsler er sikret ved hjælp af standardkontraktbestemmelser som godkendt af Europa-Kommissionen og/eller en tilstrækkelighedsafgørelse. Dette sikrer et passende beskyttelsesniveau for dine personoplysninger.

Opbevaringsperiode for oplysninger

Når du afgiver en ordre, opbevarer vi dine ordreoplysninger til vores administration og for at opfylde vores juridiske forpligtelser. Vi opbevarer disse oplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til, herunder for at overholde lovbestemte opbevaringskrav (såsom den skattemæssige opbevaringspligt på 7 år). Hvis du anmoder os om at slette dine oplysninger, imødekommer vi anmodningen, medmindre vi er juridisk forpligtede til at opbevare oplysningerne længere.

Oplysninger om enheder og cookies opbevares i den periode, der er angivet i cookiepolitikken ovenfor, eller indtil du trækker dit samtykke tilbage.

Dine rettigheder i henhold til GDPR

Som bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde har du følgende rettigheder:

Ret til indsigt: Du kan få oplyst, hvilke personoplysninger vi opbevarer om dig.
Ret til berigtigelse: Du kan anmode om at få rettet eller suppleret ukorrekte oplysninger.
Ret til sletning: Du kan anmode om at få slettet dine personoplysninger.
Ret til begrænsning: Du kan anmode om at få begrænset behandlingen af dine oplysninger.
Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger, hvis den er baseret på legitim interesse eller ved direkte markedsføring.
Ret til at trække samtykke tilbage: Du kan til enhver tid trække dit samtykke til markedsføringsmeddelelser og cookies tilbage.

For at udøve en af disse rettigheder skal du kontakte os via info@nabuno.com
 Vi svarer på din anmodning inden for 30 dage.

Ret til at klage til en tilsynsmyndighed

Hvis du mener, at vi ikke behandler dine personoplysninger korrekt, har du ret til at indgive en klage til datatilsynet i dit land:

Danmark: Datatilsynet (datatilsynet.dk)

Sikkerhed

Vi tager beskyttelsen af dine oplysninger alvorligt. Alle data sendes via en sikker SSL-forbindelse. Betalingsoplysninger behandles og opbevares af vores certificerede betalingsudbydere og gemmes ikke på vores egne servere.

Do Not Track

Vi ændrer ikke vores praksis for dataindsamling og -brug, når vi modtager et "Do Not Track"-signal fra din browser.

Mindreårige

Vores websted er ikke beregnet til personer under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra personer under 16 år.

Ændringer

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis eller lovkrav. Datoen "Senest opdateret" øverst i denne politik ændres ved hver ændring.

Virksomhedsoplysninger

Butiksnavn: Nabuno 
Virksomhedsadresse: Joseph Scaligerstraat 18, 1065 TV Amsterdam, Nederlandene
Lageradresse: 601 N Hamilton St, Marissa, IL 62257, USA

Bemærk: Nabuno er en onlinebutik uden fysisk besøgsadresse.

Kontaktoplysninger

E-mail: info@nabuno.com
Telefon: +31644916624
Kontaktformular: https://nabuno.com/pages/contact
Gennemsnitlig svartid: inden for 24 timer

Kundeservice åbningstider (GMT +01:00 Amsterdam):
Mandag til fredag: 9.00 - 20.00
Lørdag: 10.00 - 17.00
Søndag: Lukket