Generelle betingelser

Sidst opdateret: 10. juli 2026

Artikel 1 – Definitioner

I disse Generelle Vilkår og Betingelser forstås ved:

1. Nabuno: herefter også omtalt som "vi", "os" eller "vores".
2. Kunde: enhver fysisk eller juridisk person, der afgiver en ordre via nabuno.com
3. Websted: webshoppen nabuno.com, inklusive alle undersider.
4. Bestilling: en ordre om køb af produkter afgivet af Kunden via Webstedet.
5. Arbejdsdage: mandag til og med fredag, undtagen nationale helligdage.

Artikel 2 – Anvendelsesområde

Disse Generelle Vilkår og Betingelser gælder for alle tilbud fra Nabuno og for enhver aftale, der indgås mellem Nabuno og Kunden via Webstedet. Ved at afgive en ordre accepterer Kunden disse vilkår.

Disse vilkår er tilgængelige på nederlandsk. Den seneste version kan altid ses på vores Websted. Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår. Ændringer gælder ikke for allerede afgivne ordrer.

Vores Websted hostes på Shopify Inc., som stiller den e-handelsplatform til rådighed, hvorpå vi tilbyder vores produkter til Kunden.

Artikel 3 – Alder og retsevne

For at afgive en ordre på vores Websted skal du være mindst 18 år eller have samtykke fra en forælder eller værge. Ved at afgive en ordre bekræfter du, at du opfylder denne betingelse.

Artikel 4 – Tilbud og aftale

Alle tilbud på Webstedet er uforpligtende. Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere ordrer i følgende tilfælde:

• Produktet er udsolgt eller ikke tilgængeligt
• Vi kan ikke opnå godkendelse af din betaling
• Der er en fejl i prisen eller produktbeskrivelsen
• Vi har mistanke om, at ordren er svigagtig eller er beregnet til videresalg

Hvis vi annullerer en ordre, efter at betalingen er modtaget, får du fuld tilbagebetaling via den oprindelige betalingsmetode. Hvis vi opdager en prisfejl i en allerede afgivet ordre, kontakter vi dig hurtigst muligt og giver dig mulighed for at bekræfte ordren igen til den korrekte pris eller annullere den og få fuld tilbagebetaling.

Aftalen mellem Nabuno og kunden indgås på det tidspunkt, hvor kunden modtager en ordrebekræftelse via e-mail.

Vi gør vores bedste for at gengive farver og billeder så nøjagtigt som muligt, men kan ikke garantere, at visningen på din skærm nøjagtigt svarer til det faktiske produkt.

Artikel 5 – Priser og betaling

Alle priser på webstedet er inklusive moms. Nabuno er momsregistreret i Nederlandene under nummer NL004648091B56. Priser kan blive vist i kundens lokale valuta:

• Holland, Belgien, Italien, Spanien, Grækenland og Slovakiet: EUR (€)
• Danmark: DKK (kr.)
• Tjekkiet: CZK (Kč)
• Polen: PLN (zł)
• Det Forenede Kongerige: GBP (£)
• Rumænien: RON (lei)
• Ungarn: HUF (Ft)
  

Vi accepterer følgende betalingsmetoder: BLIK, Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay og Google Pay. Alle betalinger er sikret med SSL-kryptering. Vi gemmer ikke komplette betalingsoplysninger.

Vi forbeholder os retten til at ændre priserne. Prisændringer gælder ikke for allerede bekræftede ordrer.

Artikel 6 – Forsendelse og levering

Vi tilbyder gratis levering til Holland, Belgien, Danmark, Italien, Tjekkiet, Polen, Spanien, Grækenland, Det Forenede Kongerige, Rumænien, Slovakiet og Ungarn. Alle ordrer sendes med sporing og forsikring.

Den samlede leveringstid (behandlingstid + forsendelsestid) er:

• Holland og Belgien: 5–9 hverdage

• Danmark, Italien, Tjekkiet, Polen, Spanien, Grækenland, Det Forenede Kongerige, Rumænien, Slovakiet og Ungarn: 8–12 hverdage.

Alle lande, vi sender til, ligger inden for Den Europæiske Union. Der opkræves ingen told- eller importafgifter.

Se vores Forsendelsespolitik for fuldstændige oplysninger om fragtpartnere, behandlingstider og sporing.

Artikel 7 – Fortrydelsesret

I henhold til den europæiske forbrugerret har du ret til at ophæve købet uden at angive en grund inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre. Vi tilbyder dig en forlænget frist på 30 dage.

For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du kontakte os via info@nabuno.com med dit ordrenummer. Efter godkendelse modtager du returvejledning. Varer skal returneres ubrugte og uden at have været båret, i den originale emballage med alle mærker fastgjort.

Returomkostningerne afholdes af kunden (i gennemsnit €8,95 – €12,95). Ved beskadigede, defekte eller forkert leverede varer afholder vi returomkostningerne.

Vi opkræver ikke et genopfyldningsgebyr.

Ved en fuld returnering refunderes de oprindelige leveringsomkostninger i henhold til den europæiske forbrugerret. Tilbagebetalingen sker inden for 5 hverdage efter godkendelse via den oprindelige betalingsmetode.

Artikel 8 – Ombytning

Ombytning er mulig ved modtagelse af den forkerte størrelse, en forkert vare eller et defekt produkt. Kontakt os i så fald via info@nabuno.com med dit ordrenummer.

Artikel 9 – Annullering

Du kan annullere din ordre uden omkostninger inden for 24 timer efter bestillingen, forudsat at den endnu ikke er blevet behandlet af vores lager. Hvis ordren allerede er afsendt, er annulleringen omfattet af den almindelige returpolitik.

Artikel 10 – Lovbestemt garanti og produktgaranti

I henhold til den europæiske forbrugerret har du ret til en lovbestemt garanti på mindst 2 år for produktets overensstemmelse. Det betyder, at produktet skal stemme overens med beskrivelsen, være egnet til det tilsigtede formål og have den kvalitet, du med rimelighed kan forvente.

Derudover tilbyder vi en supplerende produktgaranti på 1 år. Hvis din vare viser en defekt ved normal brug inden for 1 år efter leveringsdatoen, sørger vi uden beregning for en erstatningsvare eller fuld tilbagebetaling.

For at indsende et garantikrav skal du kontakte os via info@nabuno.com med dit ordrenummer og en beskrivelse samt et foto af problemet.

Denne garanti gælder for fabrikationsfejl eller materialefejl ved normal brug. Skader forårsaget af forkert brug, hændelige skader eller forkert pleje (såsom forkert vask eller tørring) er ikke dækket.

Denne garanti begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder som forbruger.

Artikel 11 – Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på webstedet, herunder tekster, billeder, logoer, produktfotos og designs, tilhører Nabuno eller anvendes med tilladelse fra rettighedshaveren. Det er ikke tilladt at kopiere, distribuere eller på anden måde anvende dette indhold uden skriftlig tilladelse.

Artikel 12 – Brug af webstedet

Det er ikke tilladt at bruge webstedet til ulovlige formål, uploade virus eller skadelig kode, indsamle andres personlige oplysninger, sende spam, omgå sikkerhedsfunktioner eller give falske eller vildledende oplysninger. Vi forbeholder os retten til at bringe adgangen til vores websted til ophør ved overtrædelse af disse vilkår.

Artikel 13 – Links til tredjeparter

Vores websted kan indeholde links til tredjeparters websteder. Vi er ikke ansvarlige for indholdet, politikkerne eller praksisserne på disse eksterne websteder. Brug af tredjeparters websteder sker på eget ansvar.

Artikel 14 – Oplysningernes nøjagtighed

Vi gør vores bedste for at holde alle oplysninger på webstedet nøjagtige og ajourførte. Der kan dog utilsigtet forekomme fejl i produktbeskrivelser, priser eller tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til at rette fejl og annullere ordrer, hvis oplysninger på webstedet viser sig at være ukorrekte. I så fald får du altid fuld tilbagebetaling.

Artikel 15 – Ansvarsbegrænsning

Nabuno er ikke ansvarlig for indirekte skader, hændelige skader eller følgeskader, der opstår som følge af brugen af webstedet eller køb af produkter, i det omfang dette er tilladt i henhold til gældende lovgivning. Denne begrænsning påvirker ikke dine lovbestemte forbrugerrettigheder i henhold til ufravigelig forbrugerret i det land, hvor du bor.

Artikel 16 – Privatliv

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR). Se vores privatlivspolitik for fuldstændige oplysninger om, hvilke data vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har.

Artikel 17 – Klager og tvister

Hvis du har en klage over en ordre eller vores service, bedes du kontakte os via info@nabuno.com
Vi bestræber os på at behandle klager inden for 14 dage.

Hvis vi ikke kan nå til enighed, kan du indbringe din tvist for et godkendt tvistbilæggelsesorgan i dit land. En oversigt over godkendte organer i de enkelte EU-medlemsstater findes på: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

Artikel 18 – Lovvalg

Disse handelsbetingelser er underlagt nederlandsk ret. Dette berører ikke, at du som forbruger altid kan påberåbe dig de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler, der gælder i det land, hvor du bor.

Artikel 19 – Adskillelse

Hvis en bestemmelse i disse handelsbetingelser viser sig at være ugyldig eller kan tilsidesættes, påvirker det ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.

Artikel 20 – Ændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre disse handelsbetingelser. Ved væsentlige ændringer underretter vi dig via en meddelelse på vores websted og/eller pr. e-mail. Ændringer gælder ikke for allerede afgivne ordrer. Den seneste version er altid tilgængelig på vores websted. Hvis du ikke accepterer de ændrede betingelser, skal du ophøre med at bruge webstedet.

Artikel 21 – Lovbestemte rettigheder

Intet i disse handelsbetingelser begrænser dine lovbestemte rettigheder som forbruger i henhold til nederlandsk og europæisk forbrugerret eller forbrugerretten i dit bopælsland.

Virksomhedsoplysninger

Butiksnavn: Nabuno 
Virksomhedsadresse: Joseph Scaligerstraat 18, 1065 TV Amsterdam, Nederlandene
Lageradresse: 601 N Hamilton St, Marissa, IL 62257, USA

Bemærk: Nabuno er en onlinebutik uden fysisk besøgsadresse. Ovenstående adresse er udelukkende vores administrative virksomhedsadresse.

Kontaktoplysninger

E-mail:info@nabuno.com
Telefon:+31644916624
Kontaktformular:https://nabuno.com/pages/contact
Gennemsnitlig svartid: inden for 24 timer

Kundeservice åbningstider(GMT +01:00 Amsterdam):
Mandag til fredag: 9.00 - 20.00
Lørdag: 10.00 - 17.00
Søndag: Lukket