Ogólne warunki

Ostatnia aktualizacja: 10 lipca 2026 r.

Artykuł 1 – Definicje

W niniejszych Ogólnych Warunkach następujące terminy oznaczają:

1. Nabuno: zwane dalej również „my”, „nas” lub „nasz”.
2. Klient: każda osoba fizyczna lub prawna składająca zamówienie za pośrednictwem nabuno.com
3. Strona internetowa: sklep internetowy nabuno.com, wraz ze wszystkimi podstronami.
4. Zamówienie: zlecenie zakupu produktów złożone przez Klienta za pośrednictwem Strony internetowej.
5. Dni robocze: od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Artykuł 2 – Zakres zastosowania

Niniejsze Ogólne Warunki mają zastosowanie do każdej oferty Nabuno oraz każdej umowy zawartej między Nabuno a Klientem za pośrednictwem Strony internetowej. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszych warunków przez Klienta.

Niniejsze warunki są dostępne w języku niderlandzkim. Najnowsza wersja jest zawsze dostępna na naszej Stronie internetowej. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych warunków. Zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.

Nasza Strona internetowa jest hostowana przez Shopify Inc., która zapewnia nam platformę e-commerce, za pośrednictwem której oferujemy Klientowi nasze produkty.

Artykuł 3 – Wiek i zdolność do czynności prawnych

Aby złożyć zamówienie na naszej Stronie internetowej, musisz mieć ukończone 18 lat lub posiadać zgodę rodzica albo przedstawiciela ustawowego. Składając zamówienie, potwierdzasz, że spełniasz ten warunek.

Artykuł 4 – Oferta i umowa

Wszystkie oferty na Stronie internetowej są niewiążące. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji lub anulowania zamówień w następujących przypadkach:

• Produkt jest niedostępny lub wyprzedany
• Nie możemy uzyskać autoryzacji Twojej płatności
• Wystąpił błąd w cenie lub opisie produktu
• Podejrzewamy, że zamówienie jest oszukańcze lub przeznaczone do odsprzedaży

Jeśli anulujemy zamówienie po otrzymaniu płatności, otrzymasz pełny zwrot środków za pośrednictwem pierwotnej metody płatności. Jeśli wykryjemy błąd cenowy w już złożonym zamówieniu, skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe, i zaoferujemy możliwość ponownego potwierdzenia zamówienia po prawidłowej cenie albo jego anulowania z pełnym zwrotem środków.

Umowa między Nabuno a Klientem zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia pocztą elektroniczną.

Dokładamy wszelkich starań, aby jak najdokładniej odwzorować kolory i wygląd produktów na zdjęciach, ale nie możemy zagwarantować, że obraz wyświetlany na Twoim ekranie będzie dokładnie odpowiadał rzeczywistemu produktowi.

Artykuł 5 – Ceny i płatności

Wszystkie ceny na stronie internetowej zawierają podatek VAT. Nabuno jest zarejestrowana w Holandii jako podatnik VAT pod numerem NL004648091B56. Ceny mogą być wyświetlane w walucie lokalnej kraju klienta:

• Holandia, Belgia, Włochy, Hiszpania, Grecja i Słowacja: EUR (€)
• Dania: DKK (kr.)
• Czechy: CZK (Kč)
• Polska: PLN (zł)
• Wielka Brytania: GBP (£)
• Rumunia: RON (lej)
• Węgry: HUF (Ft)
  

Akceptujemy następujące metody płatności: BLIK, Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay i Google Pay. Wszystkie płatności są zabezpieczone szyfrowaniem SSL. Nie przechowujemy pełnych danych płatniczych.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen. Zmiany cen nie dotyczą już potwierdzonych zamówień.

Artykuł 6 – Wysyłka i dostawa

Oferujemy bezpłatną wysyłkę do Holandii, Belgii, Danii, Włoch, Czech, Polski, Hiszpanii, Grecji, Wielkiej Brytanii, Rumunii, Słowacji i Węgier. Wszystkie zamówienia są wysyłane z możliwością śledzenia przesyłki i ubezpieczeniem.

Całkowity czas dostawy (czas realizacji + czas wysyłki) wynosi:

• Holandia i Belgia: 5–9 dni roboczych

• Dania, Włochy, Czechy, Polska, Hiszpania, Grecja, Wielka Brytania, Rumunia, Słowacja i Węgry: 8–12 dni roboczych.

Wszystkie kraje, do których wysyłamy, znajdują się w Unii Europejskiej. Nie są naliczane żadne opłaty celne ani importowe.

Zapoznaj się z naszą Polityką wysyłki, aby uzyskać pełne informacje na temat partnerów wysyłkowych, czasu realizacji i śledzenia przesyłki.

Artykuł 7 – Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z europejskimi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny. Oferujemy wydłużony termin wynoszący 30 dni.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem info@nabuno.com wraz z numerem zamówienia. Po zatwierdzeniu otrzymasz instrukcje dotyczące zwrotu. Produkty należy zwrócić nieużywane i nienoszone, w oryginalnym opakowaniu, ze wszystkimi przymocowanymi metkami.

Koszty zwrotu ponosi Klient (średnio 8,95–12,95 €). W przypadku artykułów uszkodzonych, wadliwych lub dostarczonych omyłkowo koszty zwrotu ponosimy my.

Nie pobieramy opłaty za ponowne wprowadzenie produktu do magazynu.

W przypadku pełnego zwrotu zwracamy pierwotne koszty wysyłki, zgodnie z europejskimi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 5 dni roboczych od zatwierdzenia, przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Artykuł 8 – Wymiana

Wymiana jest możliwa w przypadku otrzymania niewłaściwego rozmiaru, niewłaściwego artykułu lub wadliwego produktu. W tym celu skontaktuj się za pośrednictwem info@nabuno.com z numerem zamówienia.

Artykuł 9 – Anulowanie

Możesz bezpłatnie anulować zamówienie w ciągu 24 godzin od jego złożenia, pod warunkiem że nie zostało ono jeszcze przetworzone przez nasz magazyn. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, anulowanie podlega standardowej polityce zwrotów.

Artykuł 10 – Gwarancja ustawowa i gwarancja na produkt

Na mocy europejskich przepisów dotyczących ochrony konsumentów masz prawo do ustawowej gwarancji na zgodność produktu z umową przez co najmniej 2 lata. Oznacza to, że produkt musi odpowiadać opisowi, nadawać się do zamierzonego zastosowania i mieć jakość, której można racjonalnie oczekiwać.

Ponadto oferujemy dodatkową roczną gwarancję na produkt. Jeśli w ciągu 1 roku od daty dostawy w Twoim artykule ujawni się wada podczas normalnego użytkowania, bezpłatnie zapewnimy egzemplarz zastępczy lub dokonamy pełnego zwrotu pieniędzy.

Aby zgłosić reklamację gwarancyjną, skontaktuj się za pośrednictwem info@nabuno.com z numerem zamówienia oraz opisem i zdjęciem problemu.

Niniejsza gwarancja obejmuje wady produkcyjne lub materiałowe powstałe podczas normalnego użytkowania. Nie obejmuje ona szkód spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, przypadkowym uszkodzeniem ani nieprawidłową pielęgnacją (taką jak niewłaściwe pranie lub suszenie).

Niniejsza gwarancja nie narusza Twoich ustawowych praw jako konsumenta.

Artykuł 11 – Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w Witrynie, w tym teksty, obrazy, logo, zdjęcia produktów i projekty, są własnością Nabuno lub są wykorzystywane za zgodą właściciela praw. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub innego wykorzystywania tych treści bez pisemnej zgody.

Artykuł 12 – Korzystanie ze Strony internetowej

Zabrania się korzystania ze Strony internetowej w celach niezgodnych z prawem, przesyłania wirusów lub złośliwego kodu, gromadzenia danych osobowych innych osób, wysyłania spamu, obchodzenia funkcji zabezpieczeń lub podawania fałszywych albo wprowadzających w błąd informacji. Zastrzegamy sobie prawo do zakończenia dostępu do naszej Strony internetowej w przypadku naruszenia niniejszych warunków.

Artykuł 13 – Linki do stron osób trzecich

Nasza Strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za treść, zasady ani praktyki tych zewnętrznych stron internetowych. Korzystanie ze stron internetowych osób trzecich odbywa się na własne ryzyko.

Artykuł 14 – Dokładność informacji

Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie informacje na Stronie internetowej były dokładne i aktualne. Mogą jednak wystąpić niezamierzone błędy w opisach produktów, cenach lub dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania błędów oraz anulowania zamówień, jeśli okaże się, że informacje na Stronie internetowej są nieprawidłowe. W takim przypadku zawsze otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.

Artykuł 15 – Ograniczenie odpowiedzialności

Nabuno nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe ani następcze wynikające z korzystania ze Strony internetowej lub zakupu produktów, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo. Ograniczenie to nie narusza Twoich ustawowych praw jako konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego kraju, w którym mieszkasz.

Artykuł 16 – Prywatność

Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). Zapoznaj się z naszą Polityką prywatności, aby uzyskać pełne informacje o tym, jakie dane gromadzimy, jak je wykorzystujemy oraz jakie masz prawa.

Artykuł 17 – Skargi i spory

Jeśli masz skargę dotyczącą zamówienia lub naszych usług, skontaktuj się z nami za pośrednictwem info@nabuno.com
Dokładamy starań, aby rozpatrywać skargi w ciągu 14 dni.

Jeśli wspólnie nie zdołamy rozwiązać sprawy, możesz przedłożyć swój spór uznanemu podmiotowi zajmującemu się pozasądowym rozstrzyganiem sporów w swoim kraju. Lista uznanych podmiotów w poszczególnych państwach członkowskich UE jest dostępna na stronie: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

Artykuł 18 – Prawo właściwe

Niniejsze Ogólne warunki podlegają prawu niderlandzkiemu. Nie narusza to prawa konsumenta do powoływania się w każdym przypadku na bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów obowiązujące w kraju jego zamieszkania.

Artykuł 19 – Rozdzielność postanowień

Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych Ogólnych warunków okaże się nieważne lub wzruszalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

Artykuł 20 – Zmiany

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych Ogólnych warunków. O istotnych zmianach poinformujemy Cię za pośrednictwem powiadomienia na naszej stronie internetowej i/lub pocztą elektroniczną. Zmiany nie mają zastosowania do zamówień już złożonych. Najnowsza wersja jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej. Jeśli nie zgadzasz się ze zmienionymi warunkami, musisz zaprzestać korzystania ze strony internetowej.

Artykuł 21 – Ustawowe prawa

Żadne z postanowień niniejszych Ogólnych warunków nie narusza Twoich ustawowych praw jako konsumenta wynikających z niderlandzkiego i europejskiego prawa konsumenckiego ani z prawa konsumenckiego obowiązującego w kraju Twojego zamieszkania.

Informacje o firmie

Nazwa sklepu: Nabuno 
Adres firmy: Joseph Scaligerstraat 18, 1065 TV Amsterdam, Holandia
Adres magazynu: 601 N Hamilton St, Marissa, IL 62257, Stany Zjednoczone

Uwaga: Nabuno to sklep działający wyłącznie online, bez fizycznego adresu dla odwiedzających. Powyższy adres jest wyłącznie naszym administracyjnym adresem firmowym.

Informacje kontaktowe

E-mail:info@nabuno.com
Telefon:+31644916624
Formularz kontaktowy:https://nabuno.com/pages/contact
Średni czas odpowiedzi: w ciągu 24 godzin

Godziny otwarcia obsługi klienta(GMT +01:00 Amsterdam):
Od poniedziałku do piątku: 9:00–20:00
Sobota: 10:00–17:00
Niedziela: Zamknięte