Všeobecné obchodné podmienky

Naposledy aktualizované: 10. júla 2026

Článok 1 – Definície

V týchto Všeobecných obchodných podmienkach sa rozumie:

1. Nabuno: ďalej označované aj ako „my“, „nás“ alebo „naše“.
2. Zákazník: každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá zadá objednávku prostredníctvom nabuno.com
3. Webová stránka: internetový obchod nabuno.com, vrátane všetkých podstránok.
4. Objednávka: objednávka na nákup produktov zadaná Zákazníkom prostredníctvom Webovej stránky.
5. Pracovné dni: pondelok až piatok, okrem štátnych sviatkov.

Článok 2 – Rozsah pôsobnosti

Tieto Všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na každú ponuku spoločnosti Nabuno a na každú zmluvu uzatvorenú medzi spoločnosťou Nabuno a Zákazníkom prostredníctvom Webovej stránky. Zadaním objednávky Zákazník súhlasí s týmito podmienkami.

Tieto podmienky sú dostupné v holandčine. Najnovšia verzia je vždy k dispozícii na našej Webovej stránke. Vyhradzujeme si právo tieto podmienky meniť. Zmeny sa nevzťahujú na už zadané objednávky.

Naša Webová stránka je hostovaná spoločnosťou Shopify Inc., ktorá nám poskytuje platformu elektronického obchodu, prostredníctvom ktorej ponúkame naše produkty Zákazníkovi.

Článok 3 – Vek a spôsobilosť

Na zadanie objednávky na našej Webovej stránke musíte mať najmenej 18 rokov alebo mať súhlas rodiča či zákonného zástupcu. Zadaním objednávky potvrdzujete, že túto podmienku spĺňate.

Článok 4 – Ponuka a zmluva

Všetky ponuky na Webovej stránke sú nezáväzné. Vyhradzujeme si právo odmietnuť alebo zrušiť objednávky v nasledujúcich prípadoch:

• Produkt nie je na sklade alebo nie je dostupný
• Nemôžeme získať autorizáciu vašej platby
• Vyskytla sa chyba v cene alebo opise produktu
• Máme podozrenie, že objednávka je podvodná alebo určená na ďalší predaj

Ak zrušíme objednávku po prijatí platby, dostanete úplnú refundáciu prostredníctvom pôvodného spôsobu platby. Ak pri už zadanej objednávke zistíme chybu v cene, čo najskôr vás kontaktujeme a ponúkneme vám možnosť znovu potvrdiť objednávku za správnu cenu alebo ju zrušiť s úplnou refundáciou.

Zmluva medzi spoločnosťou Nabuno a zákazníkom vzniká v okamihu, keď zákazník dostane potvrdenie objednávky e-mailom.

Snažíme sa zobrazovať farby a obrázky čo najpresnejšie, ale nemôžeme zaručiť, že zobrazenie na vašej obrazovke bude presne zodpovedať skutočnému produktu.

Článok 5 – Ceny a platba

Všetky ceny na webovej stránke zahŕňajú DPH. Spoločnosť Nabuno je v Holandsku registrovaná na účely DPH pod číslom NL004648091B56. Ceny môžu byť zobrazené v miestnej mene krajiny zákazníka:

• Holandsko, Belgicko, Taliansko, Španielsko, Grécko a Slovensko: EUR (€)
• Dánsko: DKK (kr.)
• Česko: CZK (Kč)
• Poľsko: PLN (zł)
• Spojené kráľovstvo: GBP (£)
• Rumunsko: RON (lei)
• Maďarsko: HUF (Ft)
  

Akceptujeme tieto spôsoby platby: BLIK, Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay a Google Pay. Všetky platby sú zabezpečené šifrovaním SSL. Neukladáme úplné platobné údaje.

Vyhradzujeme si právo meniť ceny. Zmeny cien sa nevzťahujú na objednávky, ktoré už boli potvrdené.

Článok 6 – Odoslanie a doručenie

Ponúkame bezplatné doručenie do Holandska, Belgicka, Dánska, Talianska, Česka, Poľska, Španielska, Grécka, Spojeného kráľovstva, Rumunska, Slovenska a Maďarska. Všetky objednávky odosielame so sledovaním zásielky a poistením.

Celkový čas doručenia (čas spracovania + čas prepravy) je:

• Holandsko a Belgicko: 5–9 pracovných dní

• Dánsko, Taliansko, Česko, Poľsko, Španielsko, Grécko, Spojené kráľovstvo, Rumunsko, Slovensko a Maďarsko: 8–12 pracovných dní.

Všetky krajiny, do ktorých odosielame, sa nachádzajú v Európskej únii. Neúčtujeme žiadne colné ani dovozné poplatky.

Úplné informácie o prepravných partneroch, časoch spracovania a sledovaní zásielky nájdete v našich Zásadách doručovania.

Článok 7 – Právo na odstúpenie od zmluvy

Podľa európskych právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa máte právo odstúpiť od nákupu bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prijatia objednávky. Ponúkame vám predĺženú lehotu 30 dní.

Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, kontaktujte nás prostredníctvom info@nabuno.com s číslom objednávky. Po schválení vám zašleme pokyny na vrátenie. Tovar musí byť vrátený nenosený a nepoužitý, v pôvodnom obale so všetkými pripevnenými štítkami.

Náklady na vrátenie znáša zákazník (v priemere 8,95 – 12,95 €). Pri poškodených, chybných alebo nesprávne doručených produktoch znášame náklady na vrátenie my.

Poplatok za opätovné naskladnenie neúčtujeme.

Pri úplnom vrátení tovaru vám budú v súlade s európskymi právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa vrátené pôvodné náklady na dopravu. Po schválení bude platba vrátená do 5 pracovných dní prostredníctvom pôvodného spôsobu platby.

Článok 8 – Výmena

Výmena je možná v prípade, že ste dostali nesprávnu veľkosť, nesprávny produkt alebo chybný produkt. V takom prípade nás kontaktujte na adrese info@nabuno.com s číslom objednávky.

Článok 9 – Zrušenie objednávky

Objednávku môžete bezplatne zrušiť do 24 hodín od jej zadania, ak ju náš sklad ešte nespracoval. Ak už bola objednávka odoslaná, zrušenie sa riadi bežnými pravidlami vrátenia tovaru.

Článok 10 – Zákonná záruka a záruka na produkt

Podľa európskych právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa máte nárok na zákonnú záruku v trvaní minimálne 2 rokov na zhodu produktu. To znamená, že produkt musí zodpovedať opisu, byť vhodný na zamýšľané použitie a mať kvalitu, ktorú môžete odôvodnene očakávať.

Okrem toho poskytujeme dodatočnú 1-ročnú záruku na produkt. Ak sa na vašom produkte do 1 roka od dátumu doručenia pri bežnom používaní prejaví chyba, bezplatne vám zabezpečíme náhradný kus alebo vrátime celú sumu.

Ak chcete uplatniť záručnú reklamáciu, kontaktujte nás na adrese info@nabuno.com s číslom objednávky a opisom a fotografiou problému.

Táto záruka sa vzťahuje na výrobné chyby alebo chyby materiálu pri bežnom používaní. Nevzťahuje sa na poškodenie spôsobené nesprávnym používaním, náhodné poškodenie alebo nesprávnu starostlivosť (napríklad nesprávne pranie alebo sušenie).

Táto záruka nemá vplyv na vaše zákonné práva spotrebiteľa.

Článok 11 – Duševné vlastníctvo

Všetok obsah na webovej stránke vrátane textov, obrázkov, log, fotografií produktov a dizajnov je vlastníctvom spoločnosti Nabuno alebo sa používa so súhlasom držiteľa práv. Kopírovanie, šírenie ani iné použitie tohto obsahu bez písomného súhlasu nie je povolené.

Článok 12 – Používanie Webovej stránky

Webovú stránku nie je dovolené používať na nezákonné účely, nahrávať vírusy ani škodlivý kód, zhromažďovať osobné údaje iných osôb, odosielať spam, obchádzať bezpečnostné funkcie ani poskytovať nepravdivé alebo zavádzajúce informácie. Vyhradzujeme si právo ukončiť váš prístup na našu Webovú stránku pri porušení týchto podmienok.

Článok 13 – Odkazy na webové stránky tretích strán

Naša Webová stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán. Nezodpovedáme za obsah, zásady ani postupy týchto externých webových stránok. Webové stránky tretích strán používate na vlastné riziko.

Článok 14 – Presnosť informácií

Snažíme sa, aby boli všetky informácie na Webovej stránke presné a aktuálne. V opisoch produktov, cenách alebo dostupnosti sa však môžu neúmyselne vyskytnúť chyby. Vyhradzujeme si právo opraviť chyby a zrušiť objednávky, ak sa ukáže, že informácie na Webovej stránke sú nesprávne. V takom prípade vám vždy vrátime celú zaplatenú sumu.

Článok 15 – Obmedzenie zodpovednosti

Spoločnosť Nabuno nezodpovedá za nepriame, náhodné ani následné škody vzniknuté v súvislosti s používaním Webovej stránky alebo nákupom produktov v rozsahu povolenom príslušnými právnymi predpismi. Toto obmedzenie nemá vplyv na vaše zákonné práva spotrebiteľa podľa kogentných spotrebiteľských právnych predpisov krajiny vášho pobytu.

Článok 16 – Ochrana osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR). Úplné informácie o tom, aké údaje zhromažďujeme, ako ich používame a aké máte práva, nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Článok 17 – Sťažnosti a spory

Ak máte sťažnosť týkajúcu sa objednávky alebo našich služieb, kontaktujte nás prostredníctvom info@nabuno.com
Na vybavenie sťažností sa snažíme odpovedať do 14 dní.

Ak sa nám nepodarí dospieť k spoločnému riešeniu, svoj spor môžete predložiť uznanému orgánu na alternatívne riešenie sporov vo svojej krajine. Prehľad uznaných orgánov v jednotlivých členských štátoch EÚ nájdete na: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

Článok 18 – Rozhodné právo

Na tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahuje holandské právo. Tým nie je dotknuté vaše právo ako spotrebiteľa vždy sa dovolávať kogentných pravidiel ochrany spotrebiteľa platných v krajine vášho bydliska.

Článok 19 – Oddeliteľnosť

Ak sa ukáže, že niektoré ustanovenie týchto všeobecných obchodných podmienok je neplatné alebo zrušiteľné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

Článok 20 – Zmeny

Vyhradzujeme si právo meniť tieto všeobecné obchodné podmienky. V prípade podstatných zmien vás o nich informujeme prostredníctvom oznámenia na našej webovej stránke a/alebo e-mailom. Zmeny sa nevzťahujú na už zadané objednávky. Najnovšia verzia je vždy k dispozícii na našej webovej stránke. Ak so zmenenými podmienkami nesúhlasíte, musíte prestať používať webovú stránku.

Článok 21 – Zákonné práva

Nič v týchto všeobecných obchodných podmienkach neobmedzuje vaše zákonné práva spotrebiteľa podľa holandského a európskeho spotrebiteľského práva ani podľa spotrebiteľského práva krajiny vášho bydliska.

Informácie o spoločnosti

Názov obchodu: Nabuno 
Adresa spoločnosti: Joseph Scaligerstraat 18, 1065 TV Amsterdam, Holandsko
Adresa skladu: 601 N Hamilton St, Marissa, IL 62257, Spojené štáty

Upozorňujeme: Nabuno je výhradne internetový obchod bez kamennej prevádzky prístupnej verejnosti. Vyššie uvedená adresa je výlučne našou administratívnou firemnou adresou.

Kontaktné informácie

E-mail: info@nabuno.com
Telefón: +31644916624
Kontaktný formulár: https://nabuno.com/pages/contact
Priemerný čas odpovede: do 24 hodín

Otváracie hodiny zákazníckej podpory (GMT +01:00 Amsterdam):
Pondelok až piatok: 9.00 – 20.00
Sobota: 10.00 – 17.00
Nedeľa: Zatvorené