Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 10. července 2026

O těchto zásadách ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Nabuno shromažďuje, používá, sdílí a chrání vaše osobní údaje, když nabuno.com (dále jen „Webové stránky“) nebo nakoupíte. Tyto zásady se vztahují na zákazníky v zemích, kde působíme: Nizozemsko, Belgie, Dánsko, Itálie, Česko, Polsko, Španělsko, Řecko, Spojené království, Rumunsko, Slovensko a Maďarsko.

Jaké osobní údaje shromažďujeme?

Když navštívíte naše Webové stránky, automaticky shromažďujeme určité informace o vašem zařízení, včetně údajů o vašem webovém prohlížeči, IP adrese, časovém pásmu a cookies, které jsou ve vašem zařízení umístěny. Dále shromažďujeme informace o stránkách a produktech, které si prohlížíte, o webových stránkách nebo vyhledávacích výrazech, které vás přivedly na naše Webové stránky, a o tom, jak s Webovými stránkami pracujete. Označujeme je jako „Informace o zařízení“.

Při vytvoření objednávky shromažďujeme vaše jméno, fakturační adresu, dodací adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo a platební údaje. Platby zpracovává náš poskytovatel platebních služeb a neukládáme celá čísla kreditních karet ani platební údaje. Dostupné platební metody jsou Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay a IDEAL. Označujeme je jako „Informace o objednávce“.

Když se přihlásíte k odběru našeho newsletteru nebo SMS zpráv, shromažďujeme vaši e-mailovou adresu a/nebo telefonní číslo. Označujeme je jako „Marketingové informace“.

Když mluvíme o „Osobních údajích“, máme na mysli společně Informace o zařízení, Informace o objednávce a Marketingové informace.

K čemu vaše údaje používáme a na jakém právním základě?

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): zpracování a vyřízení vaší objednávky, zajištění odeslání, poskytování faktur a potvrzení objednávek a komunikace týkající se vaší objednávky.

Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): prověřování objednávek z hlediska podvodů, zlepšování a optimalizace našich Webových stránek, analýza používání webu a hodnocení účinnosti našich marketingových kampaní.

Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR): zasílání marketingových zpráv e-mailem a SMS, používání marketingových a analytických cookies a zobrazování personalizovaných reklam. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.

Cookies a sledování

Při první návštěvě našich webových stránek vám zobrazíme cookie banner, ve kterém vás požádáme o souhlas s umístěním cookies.

Funkční cookies: jsou nezbytné pro fungování webových stránek, například pro váš nákupní košík a jazykové preference. Tyto cookies se umisťují bez souhlasu.

Analytické cookies: používáme Google Analytics a Microsoft Clarity, abychom porozuměli tomu, jak návštěvníci používají naše webové stránky. Microsoft Clarity navíc shromažďuje anonymní údaje z heatmap a relací za účelem zlepšení uživatelské zkušenosti.

Marketingové cookies: používáme Meta (Facebook) Pixel, sledování konverzí Google Ads a sledování TikTok, abychom měřili účinnost našich reklam a zobrazovali vám na těchto platformách personalizované reklamy.

Své preference týkající se cookies můžete kdykoli upravit prostřednictvím cookie banneru na našich webových stránkách.

Třetí strany a zpracovatelé

Vaše osobní údaje sdílíme s následujícími třetími stranami, abychom mohli poskytovat naše služby:

Shopify (Kanada) – Naše platforma elektronického obchodování. Shopify zpracovává vaše údaje o objednávkách a platbách. Shopify působí jako zpracovatel a uzavřeli jsme s ním smlouvu o zpracování osobních údajů. Další informace: https://www.shopify.com/legal/privacy

Google Analytics (USA) – Analýza webových stránek. Zpracovává anonymizované údaje o používání. Další informace: https://policies.google.com/privacy. Odhlášení: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Ads (USA) – Sledování konverzí a měření reklam. Zpracovává údaje o zařízení a údaje o interakcích.

Microsoft Clarity (USA) – Tepelné mapy a záznamy relací pro optimalizaci webových stránek. Zpracovává anonymizované údaje o používání. Více informací: https://privacy.microsoft.com

Meta / Facebook (USA) – Měření reklamy a remarketing prostřednictvím pixelu Meta. Zpracovává údaje o zařízení a údaje o interakcích. Více informací: https://www.facebook.com/privacy/policy

TikTok (USA/Singapur) – Měření reklamy prostřednictvím sledovacího pixelu. Zpracovává údaje o zařízení a údaje o interakcích. Více informací: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

Klaviyo (USA) – E-mailový a SMS marketing. Zpracovává vaši e-mailovou adresu, telefonní číslo a údaje o nákupech. Více informací: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice

Kiwi Sizing – Služba tabulky velikostí na našich produktových stránkách. Zpracovává anonymizované údaje o zařízení.

Zoorix – Doporučení produktů. Zpracovává anonymizované údaje o prohlížení.

Poskytovatelé platebních služeb – Zpracování vaší platby zajišťuje příslušný poskytovatel platebních služeb (Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, IDEAL). Neukládáme úplné platební údaje.

Doručovací partneři – Vaše jméno, adresa a kontaktní údaje jsou sdíleny s našimi doručovacími partnery (včetně společností PostNL a DHL) za účelem doručení vaší objednávky.

Kromě toho můžeme vaše osobní údaje sdílet, pokud to vyžaduje zákon, abychom reagovali na soudní příkaz nebo chránili naše práva.

Kromě toho můžeme vaše osobní údaje sdílet, pokud to vyžaduje zákon, abychom reagovali na soudní příkaz nebo chránili naše práva.

Behaviorální reklama

Vaše údaje používáme k zobrazování cílených reklam na platformách, jako jsou Meta (Facebook/Instagram), Google a TikTok.

Z cílených reklam se můžete odhlásit prostřednictvím:

SMS marketing

Jako zpracovatele naší SMS marketingové služby používáme společnost Klaviyo. Když se přihlásíte k odběru SMS zpráv, použijeme vaše telefonní číslo k zasílání transakčních zpráv (potvrzení objednávek, oznámení o odeslání), připomenutí opuštěného nákupního košíku a marketingových nabídek. Odběr můžete kdykoli zrušit odpovědí STOP nebo prostřednictvím nastavení účtu.

Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří zpracovatelé se nacházejí mimo EHP, mimo jiné ve Spojených státech (Google, Meta, Microsoft, Klaviyo, TikTok) a v Kanadě (Shopify). Tyto předávání údajů jsou zabezpečena pomocí standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí a/nebo rozhodnutí o odpovídající ochraně. Tím je zajištěna odpovídající úroveň ochrany vašich osobních údajů.

Doba uchovávání údajů

Když zadáte objednávku, uchováváme informace o objednávce pro naše administrativní účely a za účelem plnění zákonných povinností. Tyto údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny, včetně dodržení zákonných lhůt pro uchovávání údajů (například daňové povinnosti uchovávat údaje po dobu 7 let). Pokud nás požádáte o vymazání vašich údajů, vyhovíme tomu, pokud nám zákon neukládá povinnost uchovávat údaje déle.

Informace o zařízení a údaje cookie se uchovávají po dobu uvedenou výše v zásadách používání cookies nebo do odvolání vašeho souhlasu.

Vaše práva podle GDPR

Jako obyvatel Evropského hospodářského prostoru máte následující práva:

Právo na přístup: můžete si vyžádat informace o tom, jaké osobní údaje o vás uchováváme.
Právo na opravu: můžete požádat o opravu nebo doplnění nesprávných údajů.
Právo na výmaz: můžete požádat o vymazání svých osobních údajů.
Právo na omezení zpracování: můžete požádat o omezení zpracování svých údajů.
Právo na přenositelnost: můžete požádat o obdržení svých údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování svých údajů na základě oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu.
Právo odvolat souhlas: svůj souhlas se zasíláním marketingových sdělení a používáním cookies můžete kdykoli odvolat.

Chcete-li uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás prostřednictvím info@nabuno.com
 Na váš požadavek odpovíme do 30 dnů.

Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje nezpracováváme správně, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu údajů ve vaší zemi:

Nizozemsko: Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl)

Zabezpečení

Ochranu vašich údajů bereme vážně. Všechny údaje jsou přenášeny prostřednictvím zabezpečeného připojení SSL. Platební údaje zpracovávají a ukládají naši certifikovaní poskytovatelé platebních služeb a nejsou uchovávány na našich vlastních serverech.

Do Not Track

Pokud z vašeho prohlížeče obdržíme signál „Do Not Track“, neměníme své postupy shromažďování ani používání údajů.

Nezletilé osoby

Naše webové stránky nejsou určeny osobám mladším 16 let. Osobní údaje osob mladších 16 let vědomě neshromažďujeme.

Změny

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo právních požadavcích. Datum „Poslední aktualizace“ v horní části těchto zásad bude při každé změně upraveno.

Informace o společnosti

Název obchodu: Nabuno 
Adresa společnosti: Joseph Scaligerstraat 18, 1065 TV Amsterdam, Nizozemsko
Adresa skladu: 601 N Hamilton St, Marissa, IL 62257, Spojené státy americké

Upozornění: Nabuno je výhradně internetový obchod bez kamenné provozovny přístupné návštěvníkům.

Kontaktní údaje

E-mail: info@nabuno.com
Telefon: +31644916624
Kontaktní formulář: https://nabuno.com/pages/contact
Průměrná doba odpovědi: do 24 hodin

Otevírací doba zákaznického servisu (GMT +01:00 Amsterdam):
Pondělí až pátek: 9:00–20:00
Sobota: 10:00–17:00
Neděle: Zavřeno