Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 10. července 2026

O této zásadě ochrany osobních údajů

Tato zásada ochrany osobních údajů popisuje, jak Nabuno shromažďuje, používá, sdílí a chrání vaše osobní údaje, když nabuno.com („Webové stránky“) navštívíte nebo provedete nákup. Tato politika platí pro zákazníky v zemích, kde působíme: Nizozemsko, Belgie, Dánsko, Itálie, Česko, Polsko, Španělsko, Řecko, Spojené království, Rumunsko, Slovensko a Maďarsko.

Jaké osobní údaje shromažďujeme?

Když navštívíte naše webové stránky, automaticky shromažďujeme určité informace o vašem zařízení, včetně údajů o vašem webovém prohlížeči, IP adrese, časovém pásmu a cookies, které jsou na vašem zařízení umístěny. Dále shromažďujeme informace o stránkách a produktech, které prohlížíte, o tom, které weby nebo vyhledávací dotazy vás přivedly na naše stránky, a o tom, jak s webem interagujete. Toto nazýváme „Informace o zařízení“.

Při zadání objednávky shromažďujeme vaše jméno, fakturační adresu, doručovací adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo a platební údaje. Platby jsou zpracovávány naším poskytovatelem plateb a neukládáme kompletní čísla kreditních karet ani platební údaje. Dostupné platební metody jsou Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay a IDEAL. Toto nazýváme „Informace o objednávce“.

Když se přihlásíte k odběru našeho newsletteru nebo SMS zpráv, shromažďujeme vaši e-mailovou adresu a/nebo telefonní číslo. Toto nazýváme „Marketingové informace“.

Když mluvíme o „Osobních údajích“, máme na mysli informace o zařízení, informace o objednávce a marketingové informace dohromady.

K čemu používáme vaše údaje a na jakém právním základě?

Plnění smlouvy (článek 6 odst. 1 písm. b GDPR): Zpracování a realizace vaší objednávky, zajištění dopravy, vystavení faktur a potvrzení objednávek a komunikace ohledně vaší objednávky.

Oprávněný zájem (článek 6 odst. 1 písm. f GDPR): Kontrola objednávek na podvod, zlepšování a optimalizace našich webových stránek, analýza používání webu a hodnocení účinnosti našich marketingových kampaní.

Souhlas (článek 6 odst. 1 písm. a GDPR): Odesílání marketingových zpráv e-mailem a SMS, umisťování marketingových a analytických cookies a zobrazování personalizovaných reklam. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.

Cookies a sledování

Při tvé první návštěvě našeho webu zobrazujeme cookie banner, ve kterém žádáme o souhlas s ukládáním cookies.

Funkční cookies: nezbytné pro fungování webu, například tvůj nákupní košík a jazykové preference. Tyto jsou umisťovány bez souhlasu.

Analytické cookies: používáme Google Analytics a Microsoft Clarity, abychom pochopili, jak návštěvníci používají náš web. Microsoft Clarity navíc sbírá anonymní heatmapy a data o relacích pro zlepšení uživatelského zážitku.

Marketingové cookies: používáme Meta (Facebook) Pixel, Google Ads sledování konverzí a TikTok tracking k měření efektivity našich reklam a k zobrazování personalizovaných reklam na těchto platformách.

Svá nastavení cookies můžeš kdykoli upravit přes cookie banner na našem webu.

Třetí strany a zpracovatelé

Sdílíme tvé osobní údaje s následujícími třetími stranami, abychom mohli poskytovat naše služby:

Shopify (Kanada) – Naše e-commerce platforma. Shopify zpracovává tvé objednávkové a platební údaje. Shopify funguje jako zpracovatel a máme uzavřenou smlouvu o zpracování. Více informací: https://www.shopify.com/legal/privacy

Google Analytics (USA) – Analýza webu. Zpracovává anonymizovaná data o používání. Více informací: https://policies.google.com/privacy. Odhlášení: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Ads (USA) – Sledování konverzí a měření reklam. Zpracovává údaje o zařízení a interakční data.

Microsoft Clarity (USA) – Heatmapy a záznamy relací pro optimalizaci webu. Zpracovává anonymizovaná data o používání. Více informací: https://privacy.microsoft.com

Meta / Facebook (USA) – Měření reklam a retargeting pomocí Meta Pixelu. Zpracovává data o zařízení a interakcích. Více informací: https://www.facebook.com/privacy/policy

TikTok (USA/Singapur) – Měření reklam pomocí sledovacího pixelu. Zpracovává data o zařízení a interakcích. Více informací: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

Klaviyo (USA) – E-mailový a SMS marketing. Zpracovává vaši e-mailovou adresu, telefonní číslo a údaje o nákupech. Více informací: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice

Kiwi Sizing – Služba velikostních tabulek na našich produktových stránkách. Zpracovává anonymizovaná data o zařízení.

Zoorix – Doporučení produktů. Zpracovává anonymizovaná data o prohlížení.

Poskytovatelé plateb – Zpracování vaší platby provádí příslušný poskytovatel plateb (Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, IDEAL). Neuchováváme úplné platební údaje.

Doručovací partneři – Vaše jméno, adresa a kontaktní údaje jsou sdíleny s našimi doručovacími partnery (včetně PostNL a DHL) pro doručení vaší objednávky.

Dále můžeme vaše osobní údaje sdílet, pokud to vyžaduje zákon, k reakci na soudní příkaz nebo k ochraně našich práv.

Dále můžeme vaše osobní údaje sdílet, pokud to vyžaduje zákon, k reakci na soudní příkaz nebo k ochraně našich práv.

Reklamy založené na chování

Používáme vaše údaje k zobrazování cílených reklam na platformách jako Meta (Facebook/Instagram), Google a TikTok.

Můžete se odhlásit z cílené reklamy prostřednictvím:

SMS marketing

Používáme Klaviyo jako zpracovatele pro naši SMS marketingovou službu. Když se přihlásíte k odběru SMS zpráv, používáme vaše telefonní číslo k zasílání transakčních zpráv (potvrzení objednávky, oznámení o odeslání), připomenutí opuštěného košíku a marketingových nabídek. Můžete se kdykoli odhlásit odpovědí STOP nebo prostřednictvím nastavení svého účtu.

Přenos mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří z našich zpracovatelů sídlí mimo EHP, například ve Spojených státech (Google, Meta, Microsoft, Klaviyo, TikTok) a Kanadě (Shopify). Tyto přenosy jsou zabezpečeny prostřednictvím Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí a/nebo rozhodnutím o přiměřenosti. Tím je zajištěna odpovídající úroveň ochrany vašich osobních údajů.

Doba uchovávání údajů

Když zadáte objednávku, uchováváme informace o objednávce pro naši administrativu a zákonné povinnosti. Tyto údaje uchováváme tak dlouho, jak je to nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny, včetně splnění zákonných povinností uchovávání (například daňové povinnosti po dobu 7 let). Pokud nás požádáte o vymazání vašich údajů, vyhovíme, pokud nejsme zákonně povinni údaje uchovávat déle.

Informace o zařízení a údaje o cookies jsou uchovávány po dobu uvedenou v cookie politice výše, nebo dokud svůj souhlas neodvoláte.

Vaše práva podle GDPR

Jako obyvatel Evropského hospodářského prostoru máte následující práva:

Právo na přístup: můžete si vyžádat, jaké osobní údaje o vás uchováváme.
Právo na opravu: můžete požádat o opravu nebo doplnění nesprávných údajů.
Právo na výmaz: můžete požádat o vymazání svých osobních údajů.
Právo na omezení: můžete požádat o omezení zpracování svých údajů.
Právo na přenositelnost: můžete požádat o obdržení svých údajů ve strukturovaném, běžném a strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování svých údajů na základě oprávněného zájmu nebo pro přímý marketing.
Právo odvolat souhlas: můžete kdykoli odvolat svůj souhlas s marketingovými zprávami a cookies.

Pro uplatnění některého z těchto práv nás kontaktujte prostřednictvím info@nabuno.com
 Na váš požadavek odpovíme do 30 dnů.

Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nejednáme správně, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu údajů ve vaší zemi:

Nizozemsko: Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl)

Zabezpečení

Ochranu vašich údajů bereme vážně. Všechna data jsou přenášena přes zabezpečené SSL připojení. Platební údaje jsou zpracovávány a ukládány našimi certifikovanými poskytovateli plateb a nejsou uchovávány na našich vlastních serverech.

Do Not Track

Neměníme naše postupy shromažďování a používání údajů, když obdržíme signál „Do Not Track“ z vašeho prohlížeče.

Nezletilí

Naše webové stránky nejsou určeny pro osoby mladší 16 let. Úmyslně nesbíráme osobní údaje od osob mladších 16 let.

Změny

Tuto zásadu ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážela změny v našich postupech nebo zákonných požadavcích. Datum „Naposledy aktualizováno“ v horní části této zásady se při každé změně upraví.

Informace o společnosti

Název obchodu: Nabuno 
Právní název: Commerce4Goods
Číslo obchodního rejstříku: 88830942
DIČ: NL004648091B56

Adresa společnosti (není pro návštěvy): Verdunplein 17, 5627SZ, Eindhoven, Severní Brabantsko, Nizozemsko

Pozor: Nabuno je pouze online obchod bez fyzické prodejny.

Kontaktní informace

E-mail: info@nabuno.com
Telefon: +31644916624
Kontaktní formulář: https://nabuno.com/pages/contact
Průměrná doba odezvy: do 24 hodin

Otevírací doba zákaznické podpory (GMT +01:00 Amsterdam):
Pondělí až pátek: 9:00 - 20:00
Sobota: 10:00 - 17:00
Neděle: Zavřeno