Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 10. juli 2026

Om denne privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Nabuno indsamler, bruger, deler og beskytter dine personlige oplysninger, når du nabuno.com (hjemmesiden) besøger eller foretager et køb. Denne politik gælder for kunder i de lande, hvor vi er aktive: Nederlandene, Belgien, Danmark, Italien, Tjekkiet, Polen, Spanien, Grækenland, Storbritannien, Rumænien, Slovakiet og Ungarn.

Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi automatisk visse oplysninger om din enhed, herunder oplysninger om din webbrowser, IP-adresse, tidszone og cookies, der placeres på din enhed. Derudover indsamler vi oplysninger om de sider og produkter, du ser på, hvilke hjemmesider eller søgetermer der har ført dig til vores hjemmeside, og hvordan du interagerer med hjemmesiden. Vi kalder dette "Enhedsoplysninger".

Når du afgiver en ordre, indsamler vi dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer og betalingsoplysninger. Betalinger behandles via vores betalingsudbyder, og vi gemmer ikke fulde kreditkortnumre eller betalingsoplysninger. De tilgængelige betalingsmetoder er Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay og IDEAL. Vi kalder dette "Ordreoplysninger".

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller SMS-beskeder, indsamler vi din e-mailadresse og/eller dit telefonnummer. Vi kalder dette "Markedsføringsoplysninger".

Når vi taler om "Personoplysninger", mener vi en samlet betegnelse for Enhedsoplysninger, Ordreoplysninger og Markedsføringsoplysninger.

Hvad bruger vi dine oplysninger til, og på hvilket retligt grundlag?

Opfyldelse af aftalen (artikel 6, stk. 1, litra b GDPR): Behandling og gennemførelse af din ordre, håndtering af forsendelse, udstedelse af fakturaer og ordrebekræftelser samt kommunikation om din ordre.

Berettiget interesse (artikel 6, stk. 1, litra f GDPR): Gennemgang af ordrer for svindel, forbedring og optimering af vores hjemmeside, analyse af hjemmesidens brug og vurdering af effektiviteten af vores markedsføringskampagner.

Samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a GDPR): Afsendelse af markedsføringsbeskeder via e-mail og SMS, placering af markedsførings- og analytiske cookies samt visning af personlige annoncer. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Cookies og tracking

Ved dit første besøg på vores hjemmeside viser vi et cookie-banner, hvor vi beder om dit samtykke til at placere cookies.

Funktionelle cookies: nødvendige for hjemmesidens funktion, såsom din indkøbskurv og sprogpræference. Disse placeres uden samtykke.

Analytiske cookies: vi bruger Google Analytics og Microsoft Clarity for at forstå, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside. Microsoft Clarity indsamler desuden anonyme heatmap- og sessionsdata for at forbedre brugeroplevelsen.

Marketingcookies: vi bruger Meta (Facebook) Pixel, Google Ads konverteringssporing og TikTok tracking for at måle effektiviteten af vores annoncer og for at vise dig personlige annoncer på disse platforme.

Du kan til enhver tid justere dine cookiepræferencer via cookie-banneret på vores hjemmeside.

Tredjeparter og databehandlere

Vi deler dine personoplysninger med følgende tredjeparter for at kunne levere vores tjenester:

Shopify (Canada) – Vores e-handelsplatform. Shopify behandler dine ordre- og betalingsoplysninger. Shopify fungerer som databehandler, og vi har indgået en databehandleraftale. Mere information: https://www.shopify.com/legal/privacy

Google Analytics (USA) – Webstedsanalyse. Behandler anonymiserede brugsdata. Mere information: https://policies.google.com/privacy. Afmeld: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Ads (USA) – Konverteringssporing og annonceanalyse. Behandler enhedsdata og interaktionsdata.

Microsoft Clarity (USA) – Heatmaps og sessionoptagelser til webstedsoptimering. Behandler anonymiserede brugsdata. Mere information: https://privacy.microsoft.com

Meta / Facebook (USA) – Annoncemåling og retargeting via Meta Pixel. Behandler enhedsdata og interaktionsdata. Mere information: https://www.facebook.com/privacy/policy

TikTok (USA/Singapore) – Annoncemåling via tracking pixel. Behandler enhedsdata og interaktionsdata. Mere information: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

Klaviyo (USA) – E-mail- og SMS-markedsføring. Behandler din e-mailadresse, telefonnummer og købsdata. Mere information: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice

Kiwi Sizing – Størrelsesguide-service på vores produktsider. Behandler anonymiserede enhedsdata.

Zoorix – Produktanbefalinger. Behandler anonymiserede browserdata.

Betalingsudbydere – Behandlingen af din betaling håndteres af den relevante betalingsudbyder (Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, IDEAL). Vi gemmer ikke fulde betalingsoplysninger.

Forsendelsespartnere – Dit navn, adresse og kontaktoplysninger deles med vores forsendelsespartner(e) (herunder PostNL og DHL) for levering af din ordre.

Derudover kan vi dele dine personoplysninger, når det er lovpligtigt, for at reagere på en retskendelse eller for at beskytte vores rettigheder.

Derudover kan vi dele dine personoplysninger, når det er lovpligtigt, for at reagere på en retskendelse eller for at beskytte vores rettigheder.

Adfærdsbaserede annoncer

Vi bruger dine oplysninger til at vise dig målrettede annoncer på platforme som Meta (Facebook/Instagram), Google og TikTok.

Du kan afmelde dig målrettede annoncer via:

SMS-markedsføring

Vi bruger Klaviyo som databehandler til vores SMS-markedsføringstjeneste. Når du tilmelder dig SMS-beskeder, bruger vi dit telefonnummer til at sende dig transaktionsbeskeder (ordrebekræftelser, forsendelsesmeddelelser), påmindelser om forladte indkøbskurve og markedsføringstilbud. Du kan til enhver tid afmelde dig ved at svare med STOP eller via dine kontoindstillinger.

Overførsel uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde

Nogle af vores databehandlere er placeret uden for EØS, herunder i USA (Google, Meta, Microsoft, Klaviyo, TikTok) og Canada (Shopify). Disse overførsler er sikret ved hjælp af Standard Contractual Clauses (standardkontraktbestemmelser) godkendt af Europa-Kommissionen og/eller en afgørelse om tilstrækkelig beskyttelse. Dette sikrer et passende beskyttelsesniveau for dine personoplysninger.

Opbevaringsperiode for data

Når du afgiver en ordre, opbevarer vi dine ordreoplysninger til vores administration og lovpligtige forpligtelser. Vi opbevarer disse data så længe, det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til, herunder overholdelse af lovpligtige opbevaringskrav (såsom skattemæssige opbevaringskrav på 7 år). Hvis du anmoder os om at slette dine data, vil vi efterkomme dette, medmindre vi er lovmæssigt forpligtede til at opbevare dataene længere.

Enhedsoplysninger og cookie-data opbevares i den periode, der er angivet i cookiepolitikken ovenfor, eller indtil du trækker dit samtykke tilbage.

Dine rettigheder under GDPR

Som indbygger i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde har du følgende rettigheder:

Ret til indsigt: du kan anmode om at få oplyst, hvilke personoplysninger vi opbevarer om dig.
Ret til berigtigelse: du kan anmode om at få urigtige oplysninger rettet eller suppleret.
Ret til sletning: du kan anmode om at få dine personoplysninger slettet.
Ret til begrænsning: du kan anmode om at begrænse behandlingen af dine data.
Ret til dataportabilitet: du kan anmode om at modtage dine data i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
Indsigtsret: du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine data baseret på berettiget interesse eller til direkte markedsføring.
Ret til at trække samtykke tilbage: du kan til enhver tid trække dit samtykke til markedsføringsbeskeder og cookies tilbage.

For at udøve en af disse rettigheder, kontakt os via info@nabuno.com
 Vi svarer på din anmodning inden for 30 dage.

Ret til at klage til en tilsynsmyndighed

Hvis du mener, at vi ikke behandler dine personoplysninger korrekt, har du ret til at indgive en klage til databeskyttelsesmyndigheden i dit land:

Nederlandene: Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl)

Sikkerhed

Vi tager beskyttelsen af dine data alvorligt. Alle data sendes via en sikker SSL-forbindelse. Betalingsoplysninger behandles og opbevares af vores certificerede betalingsudbydere og gemmes ikke på vores egne servere.

Do Not Track

Vi ændrer ikke vores dataindsamlings- og brugspraksis, når vi modtager et "Do Not Track"-signal fra din browser.

Mindreårige

Vores hjemmeside er ikke beregnet til personer under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra personer under 16 år.

Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller lovkrav. Datoen "Sidst opdateret" øverst i denne politik ændres ved hver opdatering.

Firmaoplysninger

Butiksnavn: Nabuno 
Juridisk navn: Commerce4Goods
Handelsregisternummer: 88830942
CVR-nummer: NL004648091B56

Firmaadresse (ikke besøgsadresse): Verdunplein 17, 5627SZ, Eindhoven, Noord-Brabant, Nederlandene

Bemærk: Nabuno er en online-only butik uden fysisk besøgsadresse.

Kontaktinformation

E-mail: info@nabuno.com
Telefon: +31644916624
Kontaktformular: https://nabuno.com/pages/contact
Gennemsnitlig svartid: inden for 24 timer

Kundeservice åbningstider (GMT +01:00 Amsterdam):
Mandag til fredag: 9.00 - 20.00
Lørdag: 10.00 - 17.00
Søndag: Lukket