Συχνές Ερωτήσεις - FAQ

Κάθε σελίδα προϊόντος διαθέτει έναν πίνακα μεγεθών. Σας προτείνουμε να τον χρησιμοποιήσετε. Αν δεν τα καταφέρετε, η εξυπηρέτηση πελατών μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.

Αφού η παραγγελία σου είναι έτοιμη για αποστολή, ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 5-9 εργάσιμες ημέρες για παραγγελίες στην Ολλανδία. Μπορείς να παρακολουθείς την παραγγελία σου μέσω του "Παρακολούθηση παραγγελίας".

Εάν η παραγγελία δεν έχει ακόμη επεξεργαστεί, μπορείτε να την αλλάξετε ή να την ακυρώσετε έως και 24 ώρες μετά την παραγγελία. Μετά από αυτό, η παραγγελία επεξεργάζεται οριστικά και αποστέλλεται.

Επικοινωνήστε το συντομότερο δυνατό μέσω info@nabuno.com

Πόσο δυσάρεστο που η παραγγελία σου έφτασε κατεστραμμένη. Σε παρακαλούμε να στείλεις μια φωτογραφία/βίντεο του κατεστραμμένου αντικειμένου με περιγραφή στο info@nabuno.com

Ενημέρωσέ μας επίσης αν θέλεις να λάβεις ξανά το προϊόν χωρίς επιπλέον κόστος ή αν προτιμάς να σου επιστραφούν τα χρήματά σου.

Όλες οι πληρωμές είναι ασφαλείς με SSL και είναι δυνατές με:

• Πιστωτική κάρτα (Maestro, Mastercard, Visa)
• Apple Pay
• Google Pay
• BLIK
• Bancontact

Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, ακολουθήστε τα βήματα στην πολιτική επιστροφών μας και επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Για περισσότερες πληροφορίες, συμβουλευτείτε την πολιτική επιστροφών μας.

Ο αριθμός παραγγελίας αποστέλλεται μαζί με το μήνυμα επιβεβαίωσης. Δεν το έλαβες; Επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο info@nabuno.com

Λυπούμαστε πολύ που ακούσαμε ότι δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας. Η προτεραιότητά μας είναι να διασφαλίσουμε ότι οι πελάτες μας είναι ευχαριστημένοι με τις αγορές τους. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να λύσουμε το πρόβλημα. Στείλτε μας ένα μήνυμα με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας και τι πήγε στραβά, και θα βρούμε μαζί την καλύτερη λύση. info@nabuno.com

Δείτε την πολιτική επιστροφών για περισσότερες λεπτομέρειες.

Η Nabuno καλύπτει τα έξοδα αποστολής και προσφέρει 100% δωρεάν αποστολή για όλα τα προϊόντα.

Μην ανησυχείτε! Θα σας ενημερώνουμε συνεχώς μέσω email για την παραγγελία σας, την οποία μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε ζωντανά μέσω της ιστοσελίδας μας. Από τη στιγμή που το πακέτο σας φτάσει στην εταιρεία ταχυδρομικών παραγγελιών, θα είναι διαθέσιμες πληροφορίες Track & Trace. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι μπορεί να υπάρξει κάποια καθυστέρηση.

Ο συνολικός χρόνος παράδοσης για παραγγελίες προς την Ολλανδία και το Βέλγιο είναι κατά μέσο όρο 5 έως 9 εργάσιμες ημέρες. Για παραγγελίες προς τη Δανία, την Ιταλία, την Τσεχία, την Πολωνία, την Ισπανία, την Ελλάδα, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Ρουμανία, τη Σλοβακία και την Ουγγαρία, ο συνολικός χρόνος παράδοσης είναι κατά μέσο όρο 8 έως 12 εργάσιμες ημέρες. Αυτό περιλαμβάνει και τον χρόνο επεξεργασίας.

Μερικές φορές η παράδοση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο λόγω εξωτερικών παραγόντων, όπως αυξημένη κίνηση στην υπηρεσία παράδοσης, εθνικές αργίες ή καθυστερήσεις κατά τη μεταφορά. Κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να λάβεις την παραγγελία σου το συντομότερο δυνατό και σε ενημερώνουμε μέσω email για την κατάσταση της παραγγελίας σου.

Οι επιστροφές επεξεργάζονται μέσω της διεύθυνσης επιστροφής μας στην Ολλανδία. Επικοινωνήστε πρώτα μέσω info@nabuno.com πριν στείλετε μια επιστροφή. Είναι απαραίτητο να μας στείλετε αποδεικτικό επιστροφής μέσω email.

Δείτε για περισσότερες πληροφορίες την πολιτική επιστροφών

Προσφέρουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών (μετά την παραλαβή).

Η επιστροφή χρημάτων επεξεργάζεται κατά μέσο όρο σε 5 εργάσιμες ημέρες αφού έχουμε επεξεργαστεί την επιστροφή.

Η αποστολή είναι δωρεάν, αλλά τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς. Το μέσο κόστος αποστολής για την επιστροφή ενός αντικειμένου κυμαίνεται μεταξύ €8,95 και €12,95, ανάλογα με το πακέτο και τον μεταφορέα. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στην πολιτική επιστροφών μας.

Προσπαθούμε να απαντήσουμε σε όλα τα email εντός 24 ωρών. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι μπορεί να υπάρχει αυξημένη κίνηση, ευχαριστούμε για την κατανόησή σας!

Η κύρια εξυπηρέτηση πελατών μας είναι διαθέσιμη μέσω info@nabuno.com

Για επιχειρηματικούς σκοπούς, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο +31644916624

Ώρες λειτουργίας εξυπηρέτησης πελατών (GMT +01:00 Άμστερνταμ)
Δευτέρα έως Παρασκευή: 9:00 - 20:00
Σάββατο: 10:00 - 17:00
Κυριακή: Κλειστά