Όροι παροχής υπηρεσιών

Τελευταία ενημέρωση: 10 Ιουλίου 2026

Άρθρο 1 – Ορισμοί

Στους παρόντες Γενικούς Όρους νοούνται:

1. Nabuno: η εμπορική επωνυμία της Commerce4Goods, με έδρα το Eindhoven, καταχωρημένη στο Εμπορικό Επιμελητήριο με αριθμό 88830942, εφεξής επίσης αναφερόμενη ως "εμείς", "μας" ή "μας".
2. Πελάτης: κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που υποβάλλει παραγγελία μέσω του nabuno.com
3. Ιστοσελίδα: το ηλεκτρονικό κατάστημα nabuno.com, συμπεριλαμβανομένων όλων των υποσελίδων.
4. Παραγγελία: μια εντολή αγοράς προϊόντων που υποβάλλεται από τον Πελάτη μέσω της Ιστοσελίδας.
5. Εργάσιμες ημέρες: από Δευτέρα έως Παρασκευή, εκτός εθνικών αργιών.

Άρθρο 2 – Εφαρμοσιμότητα

Αυτοί οι Γενικοί Όροι ισχύουν για κάθε προσφορά της Nabuno και για κάθε σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ της Nabuno και του Πελάτη μέσω της Ιστοσελίδας. Με την υποβολή παραγγελίας, ο Πελάτης αποδέχεται αυτούς τους όρους.

Αυτοί οι όροι είναι διαθέσιμοι στα Ολλανδικά. Η πιο πρόσφατη έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη στην Ιστοσελίδα μας. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε αυτούς τους όρους. Οι αλλαγές δεν ισχύουν για ήδη υποβληθείσες παραγγελίες.

Η Ιστοσελίδα μας φιλοξενείται από την Shopify Inc., που μας παρέχει την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου μέσω της οποίας προσφέρουμε τα προϊόντα μας στον Πελάτη.

Άρθρο 3 – Ηλικία και ικανότητα

Για να υποβάλετε παραγγελία στην Ιστοσελίδα μας πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών ή να έχετε την άδεια γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα. Με την υποβολή παραγγελίας επιβεβαιώνετε ότι πληροίτε αυτήν την προϋπόθεση.

Άρθρο 4 – Προσφορά και σύμβαση

Όλες οι προσφορές στην Ιστοσελίδα είναι χωρίς υποχρέωση. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε παραγγελίες στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο ή δεν υπάρχει σε απόθεμα
• Δεν μπορούμε να λάβουμε εξουσιοδότηση για την πληρωμή σας
• Υπάρχει λάθος στην τιμή ή στην περιγραφή του προϊόντος
• Υποπτευόμαστε ότι η παραγγελία είναι απάτη ή προορίζεται για μεταπώληση

Εάν ακυρώσουμε μια παραγγελία αφού έχει ληφθεί η πληρωμή, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής. Εάν εντοπίσουμε λάθος τιμής σε ήδη υποβληθείσα παραγγελία, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό και θα σας προσφέρουμε τη δυνατότητα να επιβεβαιώσετε ξανά την παραγγελία στην σωστή τιμή ή να την ακυρώσετε για πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Η συμφωνία μεταξύ Nabuno και του Πελάτη συνάπτεται τη στιγμή που ο Πελάτης λαμβάνει επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω email.

Κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να απεικονίσουμε τα χρώματα και τις εικόνες όσο πιο πιστά γίνεται, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η εμφάνιση στην οθόνη σου ταιριάζει ακριβώς με το πραγματικό προϊόν.

Άρθρο 5 – Τιμές και πληρωμή

Όλες οι τιμές στον Ιστότοπο περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Η Nabuno είναι καταχωρημένη για ΦΠΑ στην Ολλανδία με αριθμό NL004648091B56. Οι τιμές μπορεί να εμφανίζονται στο τοπικό νόμισμα της χώρας του πελάτη:

• Ολλανδία, Βέλγιο, Ιταλία, Ισπανία, Ελλάδα και Σλοβακία: EUR (€)
• Δανία: DKK (kr.)
• Τσεχία: CZK (Kč)
• Πολωνία: PLN (zł)
• Ηνωμένο Βασίλειο: GBP (£)
• Ρουμανία: RON (lei)
• Ουγγαρία: HUF (Ft)
  

Αποδεχόμαστε τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής: BLIK, Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay και Google Pay. Όλες οι πληρωμές προστατεύονται με κρυπτογράφηση SSL. Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία πληρωμής.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε τις τιμές. Οι αλλαγές τιμών δεν ισχύουν για ήδη επιβεβαιωμένες παραγγελίες.

Άρθρο 6 – Αποστολή και παράδοση

Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή σε Ολλανδία, Βέλγιο, Δανία, Ιταλία, Τσεχία, Πολωνία, Ισπανία, Ελλάδα, Ηνωμένο Βασίλειο, Ρουμανία, Σλοβακία και Ουγγαρία. Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται με δυνατότητα παρακολούθησης και ασφάλιση.

Ο συνολικός χρόνος παράδοσης (χρόνος επεξεργασίας + χρόνος αποστολής) είναι:

• Ολλανδία και Βέλγιο: 5–9 εργάσιμες ημέρες

• Δανία, Ιταλία, Τσεχία, Πολωνία, Ισπανία, Ελλάδα, Ηνωμένο Βασίλειο, Ρουμανία, Σλοβακία και Ουγγαρία: 8–12 εργάσιμες ημέρες.

Όλες οι χώρες στις οποίες αποστέλλουμε βρίσκονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Δεν επιβάλλονται τελωνειακά ή εισαγωγικά τέλη.

Δες την Πολιτική Αποστολών μας για πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τους συνεργάτες αποστολής, τους χρόνους επεξεργασίας και την παρακολούθηση.

Άρθρο 7 – Δικαίωμα υπαναχώρησης

Βάσει της ευρωπαϊκής νομοθεσίας για τους καταναλωτές, έχεις το δικαίωμα να ακυρώσεις την αγορά εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σου χωρίς να δώσεις λόγο. Προσφέρουμε παράταση 30 ημερών.

Για να ασκήσεις το δικαίωμα υπαναχώρησης, επικοινώνησε μέσω info@nabuno.com με τον αριθμό παραγγελίας σου. Μετά την έγκριση θα λάβεις οδηγίες επιστροφής. Τα είδη πρέπει να επιστραφούν αχρησιμοποίητα και ανέπαφα, στην αρχική τους συσκευασία με όλες τις ετικέτες προσαρτημένες.

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη (κατά μέσο όρο €8,95 – €12,95). Σε περίπτωση κατεστραμμένων, ελαττωματικών ή λανθασμένα παραδοθέντων προϊόντων, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εμάς.

Δεν χρεώνουμε τέλη επανατοποθέτησης.

Σε περίπτωση πλήρους επιστροφής, τα αρχικά έξοδα αποστολής επιστρέφονται σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία για τους καταναλωτές. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 5 εργάσιμων ημερών μετά την έγκριση μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής.

Άρθρο 8 – Ανταλλαγές

Οι ανταλλαγές είναι δυνατές σε περίπτωση λήψης λάθος μεγέθους, λάθος προϊόντος ή ελαττωματικού προϊόντος. Για αυτό, επικοινώνησε μέσω info@nabuno.com με τον αριθμό παραγγελίας σου.

Άρθρο 9 – Ακύρωση

Μπορείς να ακυρώσεις την παραγγελία σου δωρεάν εντός 24 ωρών από την υποβολή, εφόσον δεν έχει ήδη επεξεργαστεί από την αποθήκη μας. Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, η ακύρωση υπάγεται στην κανονική πολιτική επιστροφών.

Άρθρο 10 – Νόμιμη εγγύηση και εγγύηση προϊόντος

Βάσει της ευρωπαϊκής νομοθεσίας για τους καταναλωτές, έχεις δικαίωμα σε νόμιμη εγγύηση τουλάχιστον 2 ετών για τη συμμόρφωση του προϊόντος. Αυτό σημαίνει ότι το προϊόν πρέπει να συμφωνεί με την περιγραφή, να είναι κατάλληλο για την προοριζόμενη χρήση και να έχει την ποιότητα που μπορείς εύλογα να αναμένεις.

Επιπλέον, προσφέρουμε συμπληρωματική εγγύηση προϊόντος 1 έτους. Εάν το προϊόν σου παρουσιάσει ελάττωμα εντός 1 έτους από την ημερομηνία παράδοσης κατά τη φυσιολογική χρήση, θα παρέχουμε δωρεάν αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Για να υποβάλεις αίτημα εγγύησης, επικοινώνησε μέσω info@nabuno.com με τον αριθμό παραγγελίας σου και μια περιγραφή και φωτογραφία του προβλήματος.

Αυτή η εγγύηση ισχύει για ελαττώματα κατασκευής ή υλικού κατά τη φυσιολογική χρήση. Ζημιές που προκύπτουν από λανθασμένη χρήση, ατυχηματικές ζημιές ή ακατάλληλη φροντίδα (όπως λανθασμένο πλύσιμο ή στέγνωμα) δεν καλύπτονται.

Αυτή η εγγύηση δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σου ως καταναλωτή.

Άρθρο 11 – Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο στον Ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, εικόνων, λογότυπων, φωτογραφιών προϊόντων και σχεδίων, ανήκει στην Nabuno ή χρησιμοποιείται με άδεια του δικαιούχου. Απαγορεύεται η αντιγραφή, διανομή ή άλλη χρήση αυτού του περιεχομένου χωρίς γραπτή άδεια.

Άρθρο 12 – Χρήση της Ιστοσελίδας

Απαγορεύεται η χρήση της Ιστοσελίδας για παράνομους σκοπούς, η ανάρτηση ιών ή κακόβουλου κώδικα, η συλλογή προσωπικών πληροφοριών άλλων, η αποστολή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam), η παράκαμψη λειτουργιών ασφαλείας ή η παροχή ψευδών ή παραπλανητικών πληροφοριών. Διατηρούμε το δικαίωμα να τερματίσουμε την πρόσβαση στην Ιστοσελίδα μας σε περίπτωση παραβίασης αυτών των όρων.

Άρθρο 13 – Σύνδεσμοι τρίτων

Η Ιστοσελίδα μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων. Δεν ευθυνόμαστε για το περιεχόμενο, την πολιτική ή τις πρακτικές αυτών των εξωτερικών ιστοσελίδων. Η χρήση ιστοσελίδων τρίτων γίνεται με δική σου ευθύνη.

Άρθρο 14 – Ακρίβεια πληροφοριών

Κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να διατηρούμε όλες τις πληροφορίες στην Ιστοσελίδα ακριβείς και ενημερωμένες. Ωστόσο, μπορεί να υπάρξουν ακούσιες λάθη στις περιγραφές προϊόντων, τις τιμές ή τη διαθεσιμότητα. Διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώσουμε λάθη και να ακυρώσουμε παραγγελίες εάν οι πληροφορίες στην Ιστοσελίδα αποδειχθούν λανθασμένες. Σε αυτή την περίπτωση, θα λάβεις πάντα πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Άρθρο 15 – Περιορισμός ευθύνης

Η Nabuno δεν ευθύνεται για έμμεσες, τυχαίες ή επακόλουθες ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση της Ιστοσελίδας ή την αγορά προϊόντων, στο μέτρο που επιτρέπεται από το ισχύον δίκαιο. Αυτός ο περιορισμός δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σου ως καταναλωτή βάσει του υποχρεωτικού καταναλωτικού δικαίου της χώρας διαμονής σου.

Άρθρο 16 – Απόρρητο

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σου δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR). Δες την Πολιτική Απορρήτου μας για πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε και τα δικαιώματά σου.

Άρθρο 17 – Παράπονα και διαφορές

Εάν έχεις παράπονο σχετικά με μια παραγγελία ή τις υπηρεσίες μας, επικοινώνησε μαζί μας μέσω info@nabuno.com
Στοχεύουμε στην επίλυση των παραπόνων εντός 14 ημερών.

Εάν δεν καταλήξουμε σε συμφωνία, μπορείς να υποβάλεις τη διαφορά σου σε έναν αναγνωρισμένο φορέα επίλυσης διαφορών στη χώρα σου. Μια επισκόπηση των αναγνωρισμένων φορέων ανά κράτος μέλος της ΕΕ βρίσκεται στη διεύθυνση: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

Άρθρο 18 – Εφαρμοστέο δίκαιο

Σε αυτούς τους Γενικούς Όρους εφαρμόζεται το ολλανδικό δίκαιο. Αυτό δεν εμποδίζει να επικαλείσαι ως καταναλωτής πάντα τους υποχρεωτικούς κανόνες προστασίας καταναλωτών που ισχύουν στη χώρα όπου διαμένεις.

Άρθρο 19 – Διαχωρισιμότητα

Εάν κάποια διάταξη αυτών των Γενικών Όρων κριθεί άκυρη ή ανίσχυρη, αυτό δεν επηρεάζει την εγκυρότητα των υπολοίπων διατάξεων.

Άρθρο 20 – Αλλαγές

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε αυτούς τους Γενικούς Όρους. Σε ουσιώδεις αλλαγές, σε ενημερώνουμε μέσω ανακοίνωσης στην Ιστοσελίδα μας και/ή μέσω email. Οι αλλαγές δεν ισχύουν για ήδη υποβληθείσες παραγγελίες. Η πιο πρόσφατη έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη στην Ιστοσελίδα μας. Εάν δεν συμφωνείς με τους τροποποιημένους όρους, πρέπει να σταματήσεις να χρησιμοποιείς την Ιστοσελίδα.

Άρθρο 21 – Νομικά δικαιώματα

Τίποτα σε αυτούς τους Γενικούς Όρους δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σου ως καταναλωτή σύμφωνα με το ολλανδικό και ευρωπαϊκό δίκαιο καταναλωτών ή το δίκαιο καταναλωτών της χώρας διαμονής σου.

Πληροφορίες εταιρείας

Όνομα καταστήματος: Nabuno 
Νομική ονομασία: Commerce4Goods
Αριθμός KVK: 88830942
Αριθμός ΦΠΑ: NL004648091B56

Διεύθυνση εταιρείας (όχι διεύθυνση επίσκεψης): Verdunplein 17, 5627SZ, Eindhoven, Noord-Brabant, Ολλανδία

Σημείωση: Η Nabuno είναι αποκλειστικά ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς φυσική διεύθυνση επίσκεψης. Η παραπάνω διεύθυνση είναι μόνο η διοικητική διεύθυνση της εταιρείας μας.

Στοιχεία επικοινωνίας

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@nabuno.com
Τηλέφωνο: +31644916624
Φόρμα επικοινωνίας: https://nabuno.com/pages/contact
Μέσος χρόνος απόκρισης: εντός 24 ωρών

Ώρες λειτουργίας εξυπηρέτησης πελατών (GMT +01:00 Άμστερνταμ):
Δευτέρα έως Παρασκευή: 9:00 - 20:00
Σάββατο: 10:00 - 17:00
Κυριακή: Κλειστά