Όροι παροχής υπηρεσιών

Τελευταία ενημέρωση: 10 Ιουλίου 2026

Άρθρο 1 – Ορισμοί

Στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, νοούνται ως:

1. Nabuno: εφεξής αποκαλούμενη επίσης «εμείς», «εμάς» ή «μας».
2. Πελάτης: κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που υποβάλλει παραγγελία μέσω του nabuno.com
3. Ιστότοπος: το ηλεκτρονικό κατάστημα nabuno.com, συμπεριλαμβανομένων όλων των υποσελίδων.
4. Παραγγελία: εντολή αγοράς προϊόντων που υποβάλλεται από τον Πελάτη μέσω του Ιστότοπου.
5. Εργάσιμες ημέρες: Δευτέρα έως και Παρασκευή, εξαιρουμένων των εθνικών αργιών.

Άρθρο 2 – Πεδίο εφαρμογής

Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν για κάθε προσφορά της Nabuno και για κάθε σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ της Nabuno και του Πελάτη μέσω του Ιστότοπου. Με την υποβολή μιας παραγγελίας, ο Πελάτης αποδέχεται τους παρόντες όρους.

Οι παρόντες όροι είναι διαθέσιμοι στα ολλανδικά. Η πιο πρόσφατη έκδοση είναι πάντοτε διαθέσιμη στον Ιστότοπό μας. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες όρους. Οι τροποποιήσεις δεν ισχύουν για παραγγελίες που έχουν ήδη υποβληθεί.

Ο Ιστότοπός μας φιλοξενείται στη Shopify Inc., η οποία μας παρέχει την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου μέσω της οποίας προσφέρουμε τα προϊόντα μας στον Πελάτη.

Άρθρο 3 – Ηλικία και δικαιοπρακτική ικανότητα

Για να υποβάλεις παραγγελία στον Ιστότοπό μας, πρέπει να είσαι τουλάχιστον 18 ετών ή να έχεις τη συγκατάθεση γονέα ή νόμιμου εκπροσώπου. Υποβάλλοντας μια παραγγελία, επιβεβαιώνεις ότι πληροίς αυτή την προϋπόθεση.

Άρθρο 4 – Προσφορά και σύμβαση

Όλες οι προσφορές στον Ιστότοπο είναι μη δεσμευτικές. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε παραγγελίες στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Το προϊόν δεν είναι σε απόθεμα ή δεν είναι διαθέσιμο
• Δεν μπορούμε να λάβουμε έγκριση για την πληρωμή σου
• Υπάρχει σφάλμα στην τιμή ή στην περιγραφή του προϊόντος
• Υποψιαζόμαστε ότι η παραγγελία είναι δόλια ή προορίζεται για μεταπώληση

Αν ακυρώσουμε μια παραγγελία αφού έχουμε λάβει την πληρωμή, θα λάβεις πλήρη επιστροφή χρημάτων μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής. Αν εντοπίσουμε σφάλμα στην τιμή μιας παραγγελίας που έχει ήδη υποβληθεί, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου το συντομότερο δυνατό και θα σου προσφέρουμε τη δυνατότητα να επιβεβαιώσεις εκ νέου την παραγγελία στη σωστή τιμή ή να την ακυρώσεις με πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Η σύμβαση μεταξύ της Nabuno και του Πελάτη συνάπτεται τη στιγμή που ο Πελάτης λαμβάνει επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να αποδίδουμε τα χρώματα και τις εικόνες όσο το δυνατόν ακριβέστερα, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η εμφάνιση στην οθόνη σας αντιστοιχεί ακριβώς στο πραγματικό προϊόν.

Άρθρο 5 – Τιμές και πληρωμή

Όλες οι τιμές στον Ιστότοπο περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Η Nabuno είναι εγγεγραμμένη για σκοπούς ΦΠΑ στην Ολλανδία με αριθμό NL004648091B56. Οι τιμές ενδέχεται να εμφανίζονται στο τοπικό νόμισμα της χώρας του πελάτη:

• Ολλανδία, Βέλγιο, Ιταλία, Ισπανία, Ελλάδα και Σλοβακία: EUR (€)
• Δανία: DKK (kr.)
• Τσεχία: CZK (Kč)
• Πολωνία: PLN (zł)
• Ηνωμένο Βασίλειο: GBP (£)
• Ρουμανία: RON (lei)
• Ουγγαρία: HUF (Ft)
  

Δεχόμαστε τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής: BLIK, Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay και Google Pay. Όλες οι πληρωμές ασφαλίζονται με κρυπτογράφηση SSL. Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία πληρωμής.

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τις τιμές. Οι αλλαγές τιμών δεν ισχύουν για παραγγελίες που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί.

Άρθρο 6 – Αποστολή και παράδοση

Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή προς την Ολλανδία, το Βέλγιο, τη Δανία, την Ιταλία, την Τσεχία, την Πολωνία, την Ισπανία, την Ελλάδα, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Ρουμανία, τη Σλοβακία και την Ουγγαρία. Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται με δυνατότητα παρακολούθησης και ασφάλιση.

Ο συνολικός χρόνος παράδοσης (χρόνος επεξεργασίας + χρόνος αποστολής) είναι:

• Ολλανδία και Βέλγιο: 5–9 εργάσιμες ημέρες

• Δανία, Ιταλία, Τσεχία, Πολωνία, Ισπανία, Ελλάδα, Ηνωμένο Βασίλειο, Ρουμανία, Σλοβακία και Ουγγαρία: 8–12 εργάσιμες ημέρες.

Όλες οι χώρες στις οποίες αποστέλλουμε βρίσκονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Δεν χρεώνονται τελωνειακά ή εισαγωγικά τέλη.

Για πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τους συνεργάτες αποστολής, τους χρόνους επεξεργασίας και την παρακολούθηση, ανατρέξτε στην Πολιτική Αποστολών μας.

Άρθρο 7 – Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, χωρίς να αναφέρετε λόγο. Σας προσφέρουμε παρατεταμένη προθεσμία 30 ημερών.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, επικοινωνήστε μέσω info@nabuno.com με τον αριθμό παραγγελίας σας. Μετά την έγκριση, θα λάβετε οδηγίες επιστροφής. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν αφόρετα και αχρησιμοποίητα, στην αρχική συσκευασία τους, με όλες τις ετικέτες προσαρτημένες.

De retourkosten zijn voor rekening van de klant (gemiddeld €8,95 – €12,95). Bij beschadigde, defecte of verkeerd geleverde artikelen nemen wij de retourkosten voor onze rekening.

Wij brengen geen herbevoorradingskosten in rekening.

Bij een volledige retourzending worden de oorspronkelijke verzendkosten terugbetaald, conform de Europese consumentenwetgeving. Terugbetaling vindt binnen 5 werkdagen na goedkeuring plaats via de oorspronkelijke betaalmethode.

Artikel 8 – Ruilen

Ruilen is mogelijk als je de verkeerde maat, een verkeerd artikel of een defect product hebt ontvangen. Neem hiervoor contact op via info@nabuno.com met je bestelnummer.

Artikel 9 – Annulering

Je kunt je bestelling kosteloos annuleren binnen 24 uur na het plaatsen ervan, mits deze nog niet door ons magazijn is verwerkt. Is de bestelling al verzonden, dan valt de annulering onder het reguliere retourbeleid.

Artikel 10 – Wettelijke garantie en productgarantie

Op grond van de Europese consumentenwetgeving heb je recht op een wettelijke garantie van minimaal 2 jaar op de conformiteit van het product. Dit betekent dat het product moet overeenkomen met de beschrijving, geschikt moet zijn voor het beoogde gebruik en de kwaliteit moet hebben die je redelijkerwijs mag verwachten.

Daarnaast bieden wij een aanvullende productgarantie van 1 jaar. Als je artikel binnen 1 jaar na de leveringsdatum bij normaal gebruik een defect vertoont, zorgen wij kosteloos voor een vervangend exemplaar of volledige terugbetaling.

Om een garantieclaim in te dienen, neem je contact op via info@nabuno.com met je ordernummer en een beschrijving en foto van het probleem.

Deze garantie geldt voor fabricage- of materiaalfouten bij normaal gebruik. Schade door verkeerd gebruik, ongelukken of onjuiste verzorging (zoals verkeerd wassen of drogen) valt hier niet onder.

Deze garantie doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten als consument.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

Alle inhoud op de website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, productfoto's en ontwerpen, is eigendom van Nabuno of wordt gebruikt met toestemming van de rechthebbende. Het is niet toegestaan deze inhoud zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken.

Άρθρο 12 – Χρήση του Ιστότοπου

Δεν επιτρέπεται η χρήση του Ιστότοπου για παράνομους σκοπούς, η μεταφόρτωση ιών ή κακόβουλου κώδικα, η συλλογή προσωπικών πληροφοριών άλλων προσώπων, η αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων, η παράκαμψη λειτουργιών ασφαλείας ή η παροχή ψευδών ή παραπλανητικών πληροφοριών. Διατηρούμε το δικαίωμα να τερματίσουμε την πρόσβαση στον Ιστότοπό μας σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων όρων.

Άρθρο 13 – Σύνδεσμοι τρίτων

Ο Ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων. Δεν ευθυνόμαστε για το περιεχόμενο, τις πολιτικές ή τις πρακτικές αυτών των εξωτερικών ιστότοπων. Η χρήση ιστότοπων τρίτων γίνεται με δική σας ευθύνη.

Άρθρο 14 – Ακρίβεια των πληροφοριών

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε όλες οι πληροφορίες στον Ιστότοπο να είναι ακριβείς και επικαιροποιημένες. Ωστόσο, ενδέχεται να εμφανιστούν ακούσια σφάλματα στις περιγραφές προϊόντων, στις τιμές ή στη διαθεσιμότητα. Διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώνουμε τα σφάλματα και να ακυρώνουμε παραγγελίες, εάν αποδειχθεί ότι οι πληροφορίες στον Ιστότοπο είναι εσφαλμένες. Σε αυτήν την περίπτωση, θα λαμβάνετε πάντα πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Άρθρο 15 – Περιορισμός ευθύνης

Η Nabuno δεν ευθύνεται για έμμεσες, παρεπόμενες ή επακόλουθες ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση του Ιστότοπου ή την αγορά προϊόντων, στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Ο περιορισμός αυτός δεν θίγει τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή βάσει του αναγκαστικού δικαίου προστασίας των καταναλωτών της χώρας διαμονής σας.

Άρθρο 16 – Απόρρητο

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ). Ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου μας για πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που συλλέγουμε, τον τρόπο με τον οποίο τα χρησιμοποιούμε και τα δικαιώματά σας.

Άρθρο 17 – Παράπονα και διαφορές

Εάν έχετε παράπονο σχετικά με μια παραγγελία ή τις υπηρεσίες μας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω info@nabuno.com
Στόχος μας είναι να διεκπεραιώνουμε τις καταγγελίες εντός 14 ημερών.

Εάν δεν καταφέρουμε να καταλήξουμε μαζί σε λύση, μπορείτε να υποβάλετε τη διαφορά σας σε αναγνωρισμένο φορέα επίλυσης διαφορών στη χώρα σας. Κατάλογο των αναγνωρισμένων φορέων ανά κράτος μέλος της ΕΕ θα βρείτε στη διεύθυνση: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

Άρθρο 18 – Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες Γενικοί Όροι διέπονται από το ολλανδικό δίκαιο. Αυτό δεν θίγει το δικαίωμά σας ως καταναλωτή να επικαλείστε πάντοτε τους αναγκαστικούς κανόνες προστασίας καταναλωτών που ισχύουν στη χώρα διαμονής σας.

Άρθρο 19 – Διαιρετότητα

Εάν κάποια διάταξη των παρόντων Γενικών Όρων αποδειχθεί άκυρη ή ακυρώσιμη, αυτό δεν επηρεάζει την εγκυρότητα των υπόλοιπων διατάξεων.

Άρθρο 20 – Τροποποιήσεις

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες Γενικούς Όρους. Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών, θα σας ενημερώσουμε μέσω ειδοποίησης στον Ιστότοπό μας και/ή μέσω e-mail. Οι αλλαγές δεν ισχύουν για παραγγελίες που έχουν ήδη υποβληθεί. Η πιο πρόσφατη έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη στον Ιστότοπό μας. Εάν δεν συμφωνείτε με τους τροποποιημένους όρους, πρέπει να διακόψετε τη χρήση του Ιστότοπου.

Άρθρο 21 – Νόμιμα δικαιώματα

Τίποτα στους παρόντες Γενικούς Όρους δεν θίγει τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή βάσει του ολλανδικού και ευρωπαϊκού δικαίου καταναλωτή ή του δικαίου προστασίας καταναλωτών της χώρας διαμονής σας.

Στοιχεία εταιρείας

Όνομα καταστήματος: Nabuno 
Εταιρική διεύθυνση: Joseph Scaligerstraat 18, 1065 TV Άμστερνταμ, Κάτω Χώρες
Διεύθυνση αποθήκης: 601 N Hamilton St, Marissa, IL 62257, Ηνωμένες Πολιτείες

Σημείωση: Η Nabuno είναι ένα αποκλειστικά ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς φυσική διεύθυνση για επισκέψεις. Η παραπάνω διεύθυνση είναι αποκλειστικά η διοικητική εταιρική μας διεύθυνση.

Στοιχεία επικοινωνίας

E-mail:info@nabuno.com
Τηλέφωνο:+31644916624
Φόρμα επικοινωνίας:https://nabuno.com/pages/contact
Μέσος χρόνος απόκρισης: εντός 24 ωρών

Ώρες λειτουργίας εξυπηρέτησης πελατών(GMT +01:00 Άμστερνταμ):
Δευτέρα έως Παρασκευή: 9.00 - 20.00
Σάββατο: 10.00 - 17.00
Κυριακή: Κλειστά