Gyakran ismételt kérdések - GYIK

Minden termékoldalon található mérettáblázat. Ajánljuk, hogy használd ezt. Ha nem boldogulsz vele, ügyfélszolgálatunk szívesen segít.

Miután a rendelésed elkészült a szállításra, a szállítási idő átlagosan 5-9 munkanap Hollandián belüli rendelések esetén. A rendelésedet követheted a "Rendelés követése" oldalon.

Ha a rendelést még nem dolgozták fel, legfeljebb 24 órán belül módosíthatod vagy törölheted azt a megrendeléstől számítva. Ezután a rendelés véglegesen feldolgozásra és kiszállításra kerül.

Kérjük, minél előbb vedd fel velünk a kapcsolatot a info@nabuno.com címen.

Milyen bosszantó, hogy a rendelésed sérülten érkezett meg. Kérjük, küldj egy fényképet/videót a sérült termékről leírással együtt az info@nabuno.com címre.

Kérjük, jelezd azt is, hogy szeretnéd-e újra megkapni a terméket extra költség nélkül, vagy inkább a pénzed visszakapnád.

Minden fizetés biztonságos SSL-lel, és lehetséges a következőkkel:

• Hitelkártya (Maestro, Mastercard, Visa)
• Apple Pay
• Google Pay
• BLIK
• Bancontact

Ha vissza szeretnéd küldeni a termékedet, kövesd a visszaküldési szabályzatunk lépéseit, és lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. További információkért tekintsd meg a visszaküldési szabályzatunkat.

A rendelési számot a visszaigazoló e-maillel együtt küldjük. Nem kaptad meg? Kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal: info@nabuno.com

Sajnálattal halljuk, hogy nem vagy teljesen elégedett a rendeléseddel. Elsődleges célunk, hogy vásárlóink elégedettek legyenek a vásárlásaikkal. Minden tőlünk telhetőt megteszünk a probléma megoldása érdekében. Kérjük, küldj nekünk egy üzenetet a rendelésed részleteivel és a felmerült problémával, és együtt megtaláljuk a legjobb megoldást. info@nabuno.com

Nézd meg a visszaküldési szabályzatot további részletekért.

A Nabuno fedezi a szállítási költségeket, és minden termékre 100% ingyenes szállítást kínál.

Ne aggódj! E-mailben folyamatosan tájékoztatunk a rendelésed állapotáról, amelyet élőben is nyomon követhetsz a weboldalunkon. Amint a csomagod megérkezik a postai szolgáltatóhoz, elérhetővé válik a Track & Trace információ. Kérjük, vedd figyelembe, hogy előfordulhat némi késés.

A teljes szállítási idő a Hollandia és Belgium felé leadott rendelések esetén átlagosan 5-9 munkanap. Dánia, Olaszország, Csehország, Lengyelország, Spanyolország, Görögország, Egyesült Királyság, Románia, Szlovákia és Magyarország felé leadott rendelések esetén a teljes szállítási idő átlagosan 8-12 munkanap. Ez magában foglalja a feldolgozási időt is.

Előfordulhat, hogy a szállítás kissé tovább tart külső tényezők miatt, például a kézbesítő szolgálat leterheltsége, nemzeti ünnepek vagy szállítási késések miatt. Mindent megteszünk, hogy a rendelésed a lehető leggyorsabban megérkezzen, és e-mailben tájékoztatunk a státuszról.

A visszaküldéseket a hollandiai visszaküldési címünkön keresztül dolgozzuk fel. Kérjük, először lépjen kapcsolatba velünk az info@nabuno.com címen, mielőtt visszaküldést indítana. Szükséges, hogy elküldje nekünk a visszaküldés igazolását.

További információkért tekintse meg visszaküldési szabályzatunkat

30 napos visszaküldési garanciát kínálunk (átvétel után).

Átlagosan 5 munkanapba telik a visszatérítés feldolgozása, miután a visszaküldést feldolgoztuk.

A szállítás ingyenes, de a visszaküldés költségei a vevőt terhelik. Egy termék visszaküldésének átlagos szállítási költsége 8,95 és 12,95 € között van, a csomagtól és a fuvarozótól függően. Erről bővebb információt a visszaküldési szabályzatunkban találsz.

Megpróbálunk minden e-mailt 24 órán belül megválaszolni. Kérjük, vedd figyelembe, hogy lehet, hogy sok a teendő, köszönjük a megértésedet!

Elsődleges ügyfélszolgálatunk elérhető a info@nabuno.com címen

Üzleti célokra telefonon is elérhetőek vagyunk a +31644916624 számon

Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje (GMT +01:00 Amszterdam)
Hétfőtől péntekig: 9:00 - 20:00
Szombat: 10:00 - 17:00
Vasárnap: Zárva