Általános szerződési feltételek

Utolsó frissítés: 2026. július 10.

1. cikk – Meghatározások

Ebben az Általános Szerződési Feltételekben a következőket értjük:

1. Nabuno: a Commerce4Goods kereskedelmi neve, amely Eindhovenben található, a Kereskedelmi Kamara nyilvántartási száma 88830942, a továbbiakban „mi”, „nekünk” vagy „miénk” megnevezéssel.
2. Vásárló: minden természetes vagy jogi személy, aki megrendelést ad le a nabuno.com-on keresztül
3. Weboldal: a webshop nabuno.com, beleértve az összes aloldalt.
4. Megrendelés: a Vásárló által a Weboldalon leadott termékvásárlási megbízás.
5. Munkanapok: hétfőtől péntekig, nemzeti ünnepek kivételével.

2. cikk – Alkalmazhatóság

Ezek az Általános Szerződési Feltételek minden Nabuno ajánlatra és minden Nabuno és a Vásárló között a Weboldalon létrejött szerződésre vonatkoznak. A megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja ezeket a feltételeket.

Ezek a feltételek holland nyelven érhetők el. A legfrissebb verzió mindig elérhető a Weboldalunkon. Fenntartjuk a jogot ezen feltételek módosítására. A módosítások nem vonatkoznak már leadott megrendelésekre.

Weboldalunkat a Shopify Inc. üzemelteti, amely biztosítja számunkra az e-kereskedelmi platformot, amelyen keresztül termékeinket a Vásárlónak kínáljuk.

3. cikk – Életkor és cselekvőképesség

A Weboldalunkon történő megrendeléshez legalább 18 évesnek kell lenned, vagy szülői vagy törvényes képviselői engedéllyel kell rendelkezned. A megrendelés leadásával megerősíted, hogy megfelelsz ennek a feltételnek.

4. cikk – Ajánlat és szerződés

A Weboldalon található összes ajánlat tájékoztató jellegű. Fenntartjuk a jogot, hogy a következő esetekben megtagadjuk vagy töröljük a megrendeléseket:

• A termék nincs raktáron vagy nem elérhető
• Nem tudunk engedélyt szerezni a fizetésedhez
• Hiba van az árban vagy a termékleírásban
• Feltételezzük, hogy a megrendelés csalárd vagy továbbértékesítésre szánt

Ha egy megrendelést törlünk a fizetés beérkezése után, teljes visszatérítést kapsz az eredeti fizetési módon keresztül. Ha egy már leadott megrendelésnél árrontást fedezünk fel, a lehető leghamarabb felvesszük veled a kapcsolatot, és lehetőséget kínálunk a megrendelés helyes áron történő megerősítésére vagy teljes visszatérítésre történő törlésére.

A Nabuno és a vásárló közötti szerződés akkor jön létre, amikor a vásárló e-mailben megkapja a rendelés visszaigazolását.

Igyekszünk a színeket és képeket a lehető legpontosabban megjeleníteni, de nem garantáljuk, hogy a képernyődön látottak pontosan megegyeznek a valós termékkel.

5. cikk – Árak és fizetés

A weboldalon feltüntetett árak tartalmazzák az áfát. A Nabuno Hollandiában az áfa regisztrációs száma NL004648091B56. Az árak a vásárló országának helyi pénznemében is megjelenhetnek:

• Hollandia, Belgium, Olaszország, Spanyolország, Görögország és Szlovákia: EUR (€)
• Dánia: DKK (kr.)
• Csehország: CZK (Kč)
• Lengyelország: PLN (zł)
• Egyesült Királyság: GBP (£)
• Románia: RON (lei)
• Magyarország: HUF (Ft)
  

A következő fizetési módokat fogadjuk el: BLIK, Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay és Google Pay. Minden fizetés SSL titkosítással védett. Nem tárolunk teljes fizetési adatokat.

Fenntartjuk a jogot az árak módosítására. Az árváltozások nem vonatkoznak már megerősített rendelésekre.

6. cikk – Szállítás és kézbesítés

Ingyenes szállítást kínálunk Hollandiába, Belgiumba, Dániába, Olaszországba, Csehországba, Lengyelországba, Spanyolországba, Görögországba, az Egyesült Királyságba, Romániába, Szlovákiába és Magyarországra. Minden rendelés nyomon követéssel és biztosítással kerül kiszállításra.

A teljes szállítási idő (feldolgozási idő + szállítási idő) a következő:

• Hollandia és Belgium: 5–9 munkanap

• Dánia, Olaszország, Csehország, Lengyelország, Spanyolország, Görögország, Egyesült Királyság, Románia, Szlovákia és Magyarország: 8–12 munkanap.

Minden ország, ahová szállítunk, az Európai Unión belül található. Vám- vagy behozatali díjakat nem számítunk fel.

Teljes információkért a szállítási partnerekről, feldolgozási időkről és nyomon követésről tekintsd meg a Szállítási szabályzatunkat.

7. cikk – Visszavonási jog

Az európai fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján jogod van a rendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól. Mi 30 napos hosszabbított határidőt biztosítunk.

A visszavonási jogod érvényesítéséhez vedd fel velünk a kapcsolatot a következő címen: info@nabuno.com a rendelési számoddal. Jóváhagyás után visszaküldési utasításokat kapsz. A termékeket viselés nélkül, használatlanul, az eredeti csomagolásban, minden címkével vissza kell küldeni.

A visszaküldési költségek a vásárlót terhelik (átlagosan 8,95–12,95 €). Sérült, hibás vagy rosszul kiszállított termékek esetén a visszaküldési költségeket mi álljuk.

Nem számítunk fel újrakezelési díjat.

Teljes visszaküldés esetén az eredeti szállítási költséget visszatérítjük az európai fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően. A visszatérítés a jóváhagyástól számított 5 munkanapon belül történik az eredeti fizetési módon.

8. cikk – Csere

Csere lehetséges, ha rossz méretet, hibás terméket vagy sérült árut kaptál. Ehhez vedd fel velünk a kapcsolatot a következő címen: Írj az info@nabuno.com címre a rendelési számod megadásával.

9. cikk – Lemondás

A megrendelést a leadástól számított 24 órán belül díjmentesen lemondhatod, amennyiben azt még nem dolgozta fel a raktárunk. Ha a rendelés már kiszállításra került, a lemondás a szokásos visszaküldési szabályzat alá esik.

10. cikk – Törvényes jótállás és termékgarancia

Az európai fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján legalább 2 év törvényes jótállás illeti meg a termék megfelelősége tekintetében. Ez azt jelenti, hogy a terméknek meg kell felelnie a leírásnak, alkalmasnak kell lennie a rendeltetésszerű használatra, és olyan minőségűnek kell lennie, amilyet ésszerűen elvárhatsz.

Ezen felül 1 év kiegészítő termékgaranciát is biztosítunk. Ha a terméked a szállítástól számított 1 éven belül normál használat mellett meghibásodik, ingyenesen biztosítunk cserepéldányt vagy teljes visszatérítést.

Garanciakérelem benyújtásához vedd fel velünk a kapcsolatot a következő címen: Írj az info@nabuno.com címre a rendelési számoddal, valamint a probléma leírásával és fényképével.

Ez a garancia a normál használat során fellépő gyártási vagy anyaghibákra vonatkozik. A helytelen használatból, véletlen károsodásból vagy nem megfelelő ápolásból (például helytelen mosás vagy szárítás) eredő károk nem tartoznak ide.

Ez a garancia nem érinti a fogyasztóként fennálló törvényes jogaidat.

11. cikk – Szellemi tulajdon

A weboldalon található összes tartalom, beleértve a szövegeket, képeket, logókat, termékfotókat és terveket, a Nabuno tulajdonát képezi vagy a jogosult engedélyével kerül felhasználásra. Ezeknek a tartalmaknak az írásbeli engedély nélküli másolása, terjesztése vagy bármilyen más módon történő felhasználása tilos.

12. cikk – A weboldal használata

A weboldal használata tiltott jogellenes célokra, vírusok vagy káros kód feltöltésére, mások személyes adatainak gyűjtésére, spam küldésére, biztonsági funkciók megkerülésére vagy hamis, félrevezető információk közlésére. Fenntartjuk a jogot, hogy megszüntessük a weboldalhoz való hozzáférést ezen feltételek megsértése esetén.

13. cikk – Harmadik felek linkjei

Weboldalunk harmadik felek weboldalaira mutató linkeket tartalmazhat. Nem vállalunk felelősséget ezen külső weboldalak tartalmáért, irányelveiért vagy gyakorlataiért. Harmadik felek weboldalainak használata saját felelősségre történik.

14. cikk – Az információk pontossága

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a weboldalon található információk pontosak és naprakészek legyenek. Előfordulhatnak azonban véletlen hibák a termékleírásokban, árakban vagy elérhetőségben. Fenntartjuk a jogot, hogy hibákat javítsunk és megrendeléseket töröljünk, ha a weboldalon szereplő információk helytelennek bizonyulnak. Ilyen esetben mindig teljes visszatérítést kapsz.

15. cikk – Felelősségkorlátozás

A Nabuno nem vállal felelősséget közvetett, véletlen vagy következményes károkért, amelyek a weboldal használatából vagy termékek vásárlásából erednek, amennyiben ezt az alkalmazandó jog megengedi. Ez a korlátozás nem érinti a fogyasztóként fennálló törvényes jogaidat a tartózkodási helyed szerinti kötelező fogyasztóvédelmi jog alapján.

16. cikk – Adatvédelem

Személyes adataidat az Általános Adatvédelmi Rendeletnek (GDPR) megfelelően kezeljük. Teljes körű tájékoztatásért arról, hogy milyen adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk fel azokat, és milyen jogaid vannak, kérjük, olvasd el Adatvédelmi irányelveinket.

17. cikk – Panaszok és viták

Ha panaszod van egy megrendeléssel vagy szolgáltatásunkkal kapcsolatban, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a következő módon: info@nabuno.com
Arra törekszünk, hogy a panaszokat 14 napon belül elintézzük.

Ha nem jutunk közös nevezőre, vitádat benyújthatod az országodban elismert vitarendező testülethez. Az EU-tagállamok elismert szervezeteinek áttekintését itt találod: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

18. cikk – Alkalmazandó jog

Ezen Felhasználási Feltételekre a holland jog az irányadó. Ez nem zárja ki, hogy fogyasztóként mindig hivatkozhatsz a lakóhelyed szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi szabályaira.

19. cikk – Elkülöníthetőség

Ha ezen Felhasználási Feltételek bármely rendelkezése érvénytelen vagy megtámadható, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

20. cikk – Módosítások

Fenntartjuk a jogot ezen Felhasználási Feltételek módosítására. Jelentős változások esetén értesítünk erről a weboldalunkon és/vagy e-mailben. A módosítások nem vonatkoznak már leadott megrendelésekre. A legfrissebb verzió mindig elérhető a weboldalunkon. Ha nem értesz egyet a módosított feltételekkel, abba kell hagynod a weboldal használatát.

21. cikk – Törvényes jogok

Ezek a Felhasználási Feltételek nem csorbítják a fogyasztóként a holland és európai fogyasztóvédelmi jogok, illetve a tartózkodási hely szerinti ország fogyasztóvédelmi jogainak érvényesítését.

Céginformációk

Üzlet neve: Nabuno 
Jogi név: Commerce4Goods
Cégjegyzékszám: 88830942
ÁFA szám: NL004648091B56

Cég címe (nem látogatható cím): Verdunplein 17, 5627SZ, Eindhoven, Észak-Brabant, Hollandia

Figyelem: A Nabuno kizárólag online áruház, nincs fizikai üzlethelyisége. A fenti cím kizárólag adminisztratív cégcímünk.

Kapcsolati információk

E-mail: info@nabuno.com
Telefon: +31644916624
Kapcsolatfelvételi űrlap: https://nabuno.com/pages/contact
Átlagos válaszidő: 24 órán belül

Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje (GMT +01:00 Amszterdam):
Hétfőtől péntekig: 9:00 - 20:00
Szombat: 10:00 - 17:00
Vasárnap: Zárva