Najczęściej zadawane pytania - FAQ

Każda strona produktu zawiera tabelę rozmiarów. Zalecamy z niej korzystać. Jeśli będziesz mieć trudności, nasza obsługa klienta chętnie Ci pomoże.

Po przygotowaniu Twojego zamówienia do wysyłki średni czas dostawy wynosi 5-9 dni roboczych dla zamówień w Holandii. Możesz śledzić swoje zamówienie za pomocą "Śledź swoje zamówienie".

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone, możesz je zmienić lub anulować do maksymalnie 24 godzin od złożenia. Po tym czasie zamówienie zostanie ostatecznie przetworzone i wysłane.

Skontaktuj się jak najszybciej pod adresem info@nabuno.com

Jak bardzo przykro, że Twoje zamówienie dotarło uszkodzone. Prosimy uprzejmie o przesłanie zdjęcia/wideo uszkodzonego przedmiotu wraz z opisem na adres info@nabuno.com

Daj nam również znać, czy chcesz otrzymać produkt ponownie bez dodatkowych kosztów, czy wolisz zwrot pieniędzy.

Wszystkie płatności są bezpieczne dzięki SSL i możliwe za pomocą:

• Karty kredytowej (Maestro, Mastercard, Visa)
• Apple Pay
• Google Pay
• BLIK
• Bancontact

Aby zwrócić produkt, postępuj zgodnie z krokami opisanymi w naszej polityce zwrotów i skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce zwrotów.

Numer zamówienia jest dołączany do maila potwierdzającego. Nie otrzymałeś go? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@nabuno.com

Bardzo nam przykro słyszeć, że nie jesteś całkowicie zadowolony ze swojego zamówienia. Naszym priorytetem jest zapewnienie, że nasi klienci są zadowoleni ze swoich zakupów. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem. Prosimy o przesłanie wiadomości z szczegółami zamówienia i opisem problemu, a wspólnie znajdziemy najlepsze rozwiązanie. info@nabuno.com

Zapoznaj się z polityką zwrotów, aby uzyskać więcej informacji.

Nabuno pokrywa koszty wysyłki i oferuje 100% darmową wysyłkę na wszystkie produkty.

Nie martw się! Będziemy Cię na bieżąco informować o Twoim zamówieniu za pośrednictwem e-maila, które możesz także śledzić na żywo na naszej stronie internetowej. Od momentu, gdy Twoja paczka dotrze do firmy kurierskiej, dostępne będą informacje Track & Trace. Pamiętaj, że mogą wystąpić pewne opóźnienia.

Całkowity czas dostawy zamówień do Holandii i Belgii wynosi średnio od 5 do 9 dni roboczych. Dla zamówień do Danii, Włoch, Czech, Polski, Hiszpanii, Grecji, Wielkiej Brytanii, Rumunii, Słowacji i Węgier całkowity czas dostawy wynosi średnio od 8 do 12 dni roboczych. Wliczony jest w to czas przetwarzania.

Czasami dostawa może potrwać nieco dłużej z powodu czynników zewnętrznych, takich jak natłok pracy w firmie kurierskiej, święta państwowe lub opóźnienia podczas transportu. Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie jak najszybciej i informujemy Cię o statusie zamówienia za pośrednictwem e-maila.

Zwroty są przetwarzane za pośrednictwem naszego adresu zwrotnego w Holandii. Prosimy najpierw skontaktować się pod adresem info@nabuno.com przed wysłaniem zwrotu. Konieczne jest przesłanie nam dowodu nadania zwrotu.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym regulaminem zwrotów

Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów (od momentu otrzymania).

Przetworzenie zwrotu i dokonanie zwrotu środków zajmuje średnio 5 dni roboczych.

Dostawa jest bezpłatna, ale koszty zwrotu ponosi klient. Średnie koszty wysyłki zwrotnej wynoszą od 8,95 € do 12,95 €, w zależności od paczki i przewoźnika. Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce zwrotów.

Staramy się odpowiadać na wszystkie e-maile w ciągu 24 godzin. Prosimy o wyrozumiałość, jeśli jest teraz dużo pracy, dziękujemy za zrozumienie!

Nasza główna obsługa klienta jest dostępna pod adresem info@nabuno.com

W celach biznesowych można się z nami również skontaktować telefonicznie pod numerem +31644916624

Godziny pracy obsługi klienta (GMT +01:00 Amsterdam)
Poniedziałek - piątek: 9:00 - 20:00
Sobota: 10:00 - 17:00
Niedziela: Zamknięte