Ogólne warunki

Ostatnia aktualizacja: 10 lipca 2026

Artykuł 1 – Definicje

W niniejszych Ogólnych Warunkach rozumie się przez:

1. Nabuno: nazwa handlowa Commerce4Goods, z siedzibą w Eindhoven, zarejestrowana w Izbie Handlowej pod numerem 88830942, dalej również określana jako „my”, „nas” lub „nasze”.
2. Klient: każda osoba fizyczna lub prawna składająca zamówienie za pośrednictwem nabuno.com
3. Strona internetowa: sklep internetowy nabuno.com, włącznie ze wszystkimi podstronami.
4. Zamówienie: zlecenie zakupu produktów złożone przez Klienta za pośrednictwem strony internetowej.
5. Dni robocze: od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt państwowych.

Artykuł 2 – Zakres stosowania

Niniejsze Ogólne Warunki mają zastosowanie do każdej oferty Nabuno oraz do każdej umowy zawartej pomiędzy Nabuno a Klientem za pośrednictwem strony internetowej. Składając zamówienie, Klient akceptuje te warunki.

Niniejsze warunki są dostępne w języku niderlandzkim. Najnowszą wersję można zawsze znaleźć na naszej stronie internetowej. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany tych warunków. Zmiany nie dotyczą już złożonych zamówień.

Nasza strona internetowa jest hostowana przez Shopify Inc., który dostarcza nam platformę e-commerce, za pomocą której oferujemy nasze produkty Klientowi.

Artykuł 3 – Wiek i zdolność do czynności prawnych

Aby złożyć zamówienie na naszej stronie internetowej, musisz mieć co najmniej 18 lat lub posiadać zgodę rodzica lub opiekuna prawnego. Składając zamówienie, potwierdzasz, że spełniasz ten warunek.

Artykuł 4 – Oferta i umowa

Wszystkie oferty na stronie internetowej są niezobowiązujące. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub anulowania zamówień w następujących przypadkach:

• Produkt jest niedostępny lub nie ma go na stanie
• Nie możemy uzyskać autoryzacji Twojej płatności
• Wystąpił błąd w cenie lub opisie produktu
• Podejrzewamy, że zamówienie jest oszukańcze lub przeznaczone do odsprzedaży

Jeśli anulujemy zamówienie po otrzymaniu płatności, otrzymasz pełny zwrot środków za pomocą pierwotnej metody płatności. Jeśli odkryjemy błąd cenowy w już złożonym zamówieniu, skontaktujemy się z Tobą jak najszybciej i zaoferujemy możliwość potwierdzenia zamówienia po właściwej cenie lub anulowania go z pełnym zwrotem środków.

Umowa między Nabuno a Klientem zostaje zawarta w momencie, gdy Klient otrzyma potwierdzenie zamówienia e-mailem.

Dokładamy starań, aby kolory i obrazy były jak najbardziej wierne, ale nie możemy zagwarantować, że wyświetlanie na Twoim ekranie dokładnie odpowiada rzeczywistemu produktowi.

Artykuł 5 – Ceny i płatności

Wszystkie ceny na stronie zawierają podatek VAT. Nabuno jest zarejestrowane w Holandii pod numerem VAT NL004648091B56. Ceny mogą być wyświetlane w lokalnej walucie kraju klienta:

• Holandia, Belgia, Włochy, Hiszpania, Grecja i Słowacja: EUR (€)
• Dania: DKK (kr.)
• Czechy: CZK (Kč)
• Polska: PLN (zł)
• Wielka Brytania: GBP (£)
• Rumunia: RON (lei)
• Węgry: HUF (Ft)
  

Akceptujemy następujące metody płatności: BLIK, Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay i Google Pay. Wszystkie płatności są zabezpieczone szyfrowaniem SSL. Nie przechowujemy pełnych danych płatniczych.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen. Zmiany cen nie dotyczą już potwierdzonych zamówień.

Artykuł 6 – Wysyłka i dostawa

Oferujemy darmową wysyłkę do Holandii, Belgii, Danii, Włoch, Czech, Polski, Hiszpanii, Grecji, Wielkiej Brytanii, Rumunii, Słowacji i Węgier. Wszystkie zamówienia są wysyłane z numerem śledzenia i ubezpieczeniem.

Całkowity czas dostawy (czas realizacji + czas wysyłki) wynosi:

• Holandia i Belgia: 5–9 dni roboczych

• Dania, Włochy, Czechy, Polska, Hiszpania, Grecja, Wielka Brytania, Rumunia, Słowacja i Węgry: 8–12 dni roboczych.

Wszystkie kraje, do których wysyłamy, znajdują się w Unii Europejskiej. Nie są pobierane żadne opłaty celne ani importowe.

Zapoznaj się z naszym Regulaminem wysyłki, aby uzyskać pełne informacje o partnerach wysyłkowych, czasach realizacji i śledzeniu przesyłek.

Artykuł 7 – Prawo do odstąpienia od umowy

Na mocy europejskiego prawa konsumenckiego masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia bez podania przyczyny. Oferujemy przedłużony termin 30 dni.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, skontaktuj się przez info@nabuno.com z numerem zamówienia. Po zatwierdzeniu otrzymasz instrukcje zwrotu. Produkty muszą być zwrócone nieużywane i nie noszące śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu z wszystkimi przymocowanymi metkami.

Koszty zwrotu ponosi klient (średnio 8,95 € – 12,95 €). W przypadku uszkodzonych, wadliwych lub błędnie dostarczonych produktów koszty zwrotu pokrywamy my.

Nie pobieramy opłaty za przyjęcie zwrotu.

W przypadku pełnego zwrotu zwracamy oryginalne koszty wysyłki zgodnie z europejskim prawem konsumenckim. Zwrot środków nastąpi w ciągu 5 dni roboczych po zatwierdzeniu, na pierwotną metodę płatności.

Artykuł 8 – Wymiana

Wymiany są możliwe w przypadku otrzymania niewłaściwego rozmiaru, błędnego produktu lub wadliwego towaru. W tym celu skontaktuj się z nami przez info@nabuno.com z numerem zamówienia.

Artykuł 9 – Anulowanie

Możesz bezpłatnie anulować zamówienie w ciągu 24 godzin od złożenia, pod warunkiem, że nie zostało jeszcze przetworzone przez nasz magazyn. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, anulowanie podlega standardowej polityce zwrotów.

Artykuł 10 – Ustawowa gwarancja i gwarancja na produkt

Na mocy europejskiego prawa konsumenckiego masz prawo do co najmniej 2-letniej ustawowej gwarancji na zgodność produktu. Oznacza to, że produkt musi odpowiadać opisowi, być odpowiedni do zamierzonego użytku i mieć jakość, której można racjonalnie oczekiwać.

Oferujemy również dodatkową roczną gwarancję na produkt. Jeśli Twój artykuł wykazuje wadę w ciągu roku od daty dostawy przy normalnym użytkowaniu, zapewnimy bezpłatną wymianę lub pełny zwrot pieniędzy.

Aby zgłosić roszczenie gwarancyjne, skontaktuj się z nami przez info@nabuno.com z numerem zamówienia oraz opisem i zdjęciem problemu.

Gwarancja dotyczy wad produkcyjnych lub materiałowych przy normalnym użytkowaniu. Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użyciem, przypadkowe uszkodzenia lub niewłaściwa pielęgnacja (np. nieprawidłowe pranie lub suszenie) nie są objęte gwarancją.

Niniejsza gwarancja nie narusza Twoich ustawowych praw jako konsumenta.

Artykuł 11 – Własność intelektualna

Wszystkie treści na stronie internetowej, w tym teksty, obrazy, logotypy, zdjęcia produktów i projekty, są własnością Nabuno lub są używane za zgodą właściciela praw. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystanie tych treści bez pisemnej zgody jest zabronione.

Artykuł 12 – Korzystanie ze Strony

Zabrania się korzystania ze Strony do celów niezgodnych z prawem, przesyłania wirusów lub szkodliwego kodu, zbierania danych osobowych innych osób, wysyłania spamu, omijania funkcji zabezpieczeń lub podawania fałszywych bądź wprowadzających w błąd informacji. Zastrzegamy sobie prawo do zakończenia dostępu do naszej Strony w przypadku naruszenia tych warunków.

Artykuł 13 – Linki osób trzecich

Nasza Strona może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za treść, politykę ani praktyki tych zewnętrznych stron. Korzystanie ze stron osób trzecich odbywa się na własne ryzyko.

Artykuł 14 – Dokładność informacji

Dokładamy starań, aby wszystkie informacje na Stronie internetowej były dokładne i aktualne. Mogą jednak wystąpić niezamierzone błędy w opisach produktów, cenach lub dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania błędów i anulowania zamówień, jeśli informacje na Stronie okażą się nieprawidłowe. W takim przypadku zawsze otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.

Artykuł 15 – Ograniczenie odpowiedzialności

Nabuno nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe lub wynikowe powstałe w związku z korzystaniem ze Strony internetowej lub zakupem produktów, o ile jest to dozwolone przez obowiązujące prawo. Ograniczenie to nie narusza Twoich ustawowych praw konsumenckich wynikających z bezwzględnie obowiązującego prawa konsumenckiego kraju Twojego zamieszkania.

Artykuł 16 – Prywatność

Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO). Zapoznaj się z naszą Polityką Prywatności, aby uzyskać pełne informacje o tym, jakie dane zbieramy, jak je wykorzystujemy i jakie masz prawa.

Artykuł 17 – Reklamacje i spory

Jeśli masz skargę dotyczącą zamówienia lub naszych usług, skontaktuj się z nami przez info@nabuno.com
Dążymy do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni.

Jeśli nie uda nam się dojść do porozumienia, możesz przedstawić swój spór uznanemu organowi rozstrzygania sporów w Twoim kraju. Przegląd uznanych organów w poszczególnych państwach członkowskich UE znajdziesz na: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

Artykuł 18 – Prawo właściwe

Niniejsze Ogólne Warunki podlegają prawu holenderskiemu. Nie narusza to jednak Twojego prawa jako konsumenta do korzystania z obowiązujących w kraju Twojego zamieszkania przepisów o ochronie konsumentów o charakterze bezwzględnym.

Artykuł 19 – Rozdzielność postanowień

Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Ogólnych Warunków okaże się nieważne lub możliwe do unieważnienia, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

Artykuł 20 – Zmiany

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych Ogólnych Warunków. W przypadku istotnych zmian poinformujemy Cię o tym za pośrednictwem powiadomienia na naszej stronie internetowej i/lub e-mailem. Zmiany nie mają zastosowania do już złożonych zamówień. Najnowsza wersja jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej. Jeśli nie zgadzasz się ze zmienionymi warunkami, powinieneś zaprzestać korzystania ze strony.

Artykuł 21 – Prawa ustawowe

Nic w niniejszych Ogólnych Warunkach nie narusza Twoich ustawowych praw konsumenta wynikających z prawa konsumenckiego Holandii i Unii Europejskiej lub prawa konsumenckiego kraju Twojego zamieszkania.

Informacje o firmie

Nazwa sklepu: Nabuno 
Nazwa prawna: Commerce4Goods
Numer KVK: 88830942
Numer VAT: NL004648091B56

Adres firmy (nie do odwiedzin): Verdunplein 17, 5627SZ, Eindhoven, Noord-Brabant, Holandia

Uwaga: Nabuno to sklep wyłącznie online, bez fizycznego adresu do odwiedzin. Powyższy adres jest wyłącznie naszym administracyjnym adresem firmy.

Informacje kontaktowe

E-mail: info@nabuno.com
Telefon: +31644916624
Formularz kontaktowy: https://nabuno.com/pages/contact
Średni czas odpowiedzi: w ciągu 24 godzin

Godziny otwarcia obsługi klienta (GMT +01:00 Amsterdam):
Poniedziałek - piątek: 9:00 - 20:00
Sobota: 10:00 - 17:00
Niedziela: Zamknięte