Zásady ochrany osobných údajov

Naposledy aktualizované: 10. júla 2026

O tejto politike ochrany osobných údajov

Táto politika ochrany osobných údajov popisuje, ako Nabuno zhromažďuje, používa, zdieľa a chráni vaše osobné údaje, keď nabuno.com (webová stránka) navštívite alebo uskutočníte nákup. Táto politika platí pre zákazníkov v krajinách, kde pôsobíme: Holandsko, Belgicko, Dánsko, Taliansko, Česko, Poľsko, Španielsko, Grécko, Spojené kráľovstvo, Rumunsko, Slovensko a Maďarsko.

Aké osobné údaje zhromažďujeme?

Keď navštívite našu webovú stránku, automaticky zhromažďujeme určité informácie o vašom zariadení, vrátane údajov o vašom webovom prehliadači, IP adrese, časovom pásme a cookies, ktoré sú na vašom zariadení uložené. Okrem toho zhromažďujeme informácie o stránkach a produktoch, ktoré si prezeráte, o webových stránkach alebo vyhľadávacích výrazoch, ktoré vás priviedli na našu stránku, a o tom, ako so stránkou interagujete. Toto nazývame „Informácie o zariadení“.

Pri zadávaní objednávky zhromažďujeme vaše meno, fakturačnú adresu, doručovaciu adresu, e-mail, telefónne číslo a platobné údaje. Platby sú spracovávané cez nášho poskytovateľa platieb a neukladáme celé čísla kreditných kariet ani platobné údaje. Dostupné spôsoby platby sú Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay a IDEAL. Toto nazývame „Informácie o objednávke“.

Keď sa prihlásite na odber nášho newslettera alebo SMS správ, zhromažďujeme vašu e-mailovú adresu a/alebo telefónne číslo. Toto nazývame „Marketingové informácie“.

Keď hovoríme o „Osobných údajoch“, myslíme tým informácie o zariadení, informácie o objednávke a marketingové informácie spolu.

Na čo používame vaše údaje a na akom právnom základe?

Plnenie zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b GDPR): Spracovanie a realizácia vašej objednávky, zabezpečenie doručenia, vystavenie faktúr a potvrdení objednávok a komunikácia ohľadom vašej objednávky.

Oprávnený záujem (článok 6 ods. 1 písm. f GDPR): Kontrola objednávok na podvod, zlepšovanie a optimalizácia našej webovej stránky, analýza používania webu a hodnotenie efektívnosti našich marketingových kampaní.

Súhlas (článok 6 ods. 1 písm. a GDPR): Odosielanie marketingových správ prostredníctvom e-mailu a SMS, umiestňovanie marketingových a analytických cookies a zobrazovanie personalizovaných reklám. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Cookies a sledovanie

Pri tvojej prvej návšteve našej webovej stránky zobrazujeme banner súborov cookie, v ktorom ťa žiadame o súhlas s ukladaním cookies.

Funkčné cookies: nevyhnutné pre fungovanie webovej stránky, ako je tvoj nákupný košík a jazykové preferencie. Tieto sa ukladajú bez súhlasu.

Analytické cookies: používame Google Analytics a Microsoft Clarity na pochopenie, ako návštevníci používajú našu webovú stránku. Microsoft Clarity navyše zbiera anonymné heatmapy a údaje o reláciách na zlepšenie používateľského zážitku.

Marketingové cookies: používame Meta (Facebook) Pixel, sledovanie konverzií Google Ads a sledovanie TikTok na meranie efektívnosti našich reklám a na zobrazovanie personalizovaných reklám na týchto platformách.

Svoje preferencie súborov cookie môžeš kedykoľvek upraviť cez banner súborov cookie na našej webovej stránke.

Tretie strany a spracovatelia

Tvoje osobné údaje zdieľame s nasledujúcimi tretími stranami, aby sme mohli poskytovať naše služby:

Shopify (Kanada) – Naša e-commerce platforma. Shopify spracúva tvoje objednávkové a platobné údaje. Shopify pôsobí ako spracovateľ a my sme uzavreli zmluvu o spracovaní údajov. Viac informácií: https://www.shopify.com/legal/privacy

Google Analytics (USA) – Analýza webovej stránky. Spracúva anonymizované údaje o používaní. Viac informácií: https://policies.google.com/privacy. Odhlásiť sa: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Ads (USA) – Sledovanie konverzií a meranie reklám. Spracúva údaje o zariadení a interakčné dáta.

Microsoft Clarity (USA) – Heatmapy a nahrávky relácií na optimalizáciu webu. Spracováva anonymizované údaje o používaní. Viac informácií: https://privacy.microsoft.com

Meta / Facebook (USA) – Meranie reklám a retargeting cez Meta Pixel. Spracováva údaje o zariadení a interakčné dáta. Viac informácií: https://www.facebook.com/privacy/policy

TikTok (USA/Singapur) – Meranie reklám cez sledovací pixel. Spracováva údaje o zariadení a interakčné dáta. Viac informácií: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

Klaviyo (USA) – E-mailový a SMS marketing. Spracováva vašu e-mailovú adresu, telefónne číslo a údaje o nákupoch. Viac informácií: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice

Kiwi Sizing – Služba veľkostných tabuliek na našich produktových stránkach. Spracováva anonymizované údaje o zariadení.

Zoorix – Odporúčania produktov. Spracováva anonymizované údaje o prehliadaní.

Poskytovatelia platieb – Spracovanie vašej platby zabezpečuje príslušný poskytovateľ platby (Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, IDEAL). Neuchovávame úplné platobné údaje.

Partnerské spoločnosti na doručenie – Vaše meno, adresa a kontaktné údaje sú zdieľané s našimi partnerskými spoločnosťami na doručenie (vrátane PostNL a DHL) na doručenie vašej objednávky.

Okrem toho môžeme vaše osobné údaje zdieľať, keď to vyžaduje zákon, na reakciu na súdny príkaz alebo na ochranu našich práv.

Okrem toho môžeme vaše osobné údaje zdieľať, keď to vyžaduje zákon, na reakciu na súdny príkaz alebo na ochranu našich práv.

Reklamy založené na správaní

Používame vaše údaje na zobrazovanie cielených reklám na platformách ako Meta (Facebook/Instagram), Google a TikTok.

Môžete sa odhlásiť z cielených reklám cez:

SMS marketing

Používame Klaviyo ako spracovateľa pre našu SMS marketingovú službu. Keď sa prihlásite na odber SMS správ, používame vaše telefónne číslo na zasielanie transakčných správ (potvrdenia objednávok, oznámenia o odoslaní), pripomienok opustených košíkov a marketingových ponúk. Môžete sa kedykoľvek odhlásiť odpoveďou STOP alebo cez nastavenia svojho účtu.

Prenos mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Niektorí z našich spracovateľov sú umiestnení mimo EHP, vrátane Spojených štátov (Google, Meta, Microsoft, Klaviyo, TikTok) a Kanady (Shopify). Tieto prenosy sú zabezpečené štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou a/alebo rozhodnutím o primeranosti. Tým je zabezpečená primeraná úroveň ochrany vašich osobných údajov.

Lehota uchovávania údajov

Keď zadáte objednávku, uchovávame informácie o objednávke pre našu administratívu a zákonné povinnosti. Tieto údaje uchovávame tak dlho, ako je to potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, vrátane splnenia zákonných lehôt uchovávania (napríklad daňové povinnosti uchovávania po dobu 7 rokov). Ak nás požiadate o vymazanie vašich údajov, vyhovieme vašej žiadosti, pokiaľ nie sme zákonne povinní údaje uchovávať dlhšie.

Informácie o zariadení a údaje o cookies sa uchovávajú počas doby uvedenej v cookie politike vyššie alebo do odvolania vášho súhlasu.

Vaše práva podľa GDPR

Ako obyvateľ Európskeho hospodárskeho priestoru máte nasledujúce práva:

Právo na prístup: môžete zistiť, aké osobné údaje o vás uchovávame.
Právo na opravu: môžete požiadať o opravu alebo doplnenie nesprávnych údajov.
Právo na vymazanie: môžete požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
Právo na obmedzenie spracovania: môžete požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov.
Právo na prenosnosť údajov: môžete požiadať o prijatie vašich údajov v štruktúrovanom, bežnom a strojovo čitateľnom formáte.
Právo namietať: môžete namietať proti spracovaniu vašich údajov na základe oprávneného záujmu alebo pre priame marketingové účely.
Právo odvolať súhlas: môžete kedykoľvek odvolať svoj súhlas s marketingovými správami a cookies.

Ak chceš uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktuj nás cez info@nabuno.com
 Na tvoju žiadosť odpovieme do 30 dní.

Právo podať sťažnosť u dozorného orgánu

Ak sa domnievaš, že nesprávne spracúvame tvoje osobné údaje, máš právo podať sťažnosť u dozorného orgánu na ochranu údajov vo svojej krajine:

Holandsko: Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl)

Bezpečnosť

Ochranu tvojich údajov berieme vážne. Všetky údaje sú prenášané cez zabezpečené SSL pripojenie. Platobné údaje spracúvajú a ukladajú naši certifikovaní poskytovatelia platieb a nie sú uložené na našich vlastných serveroch.

Do Not Track

Nezmeníme naše praktiky zhromažďovania a používania údajov, keď dostaneme signál „Do Not Track“ z tvojho prehliadača.

Neplnoleté osoby

Naša webová stránka nie je určená pre osoby mladšie ako 16 rokov. Úmyselne nezbierame osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Zmeny

Túto zásadu ochrany osobných údajov môžeme občas aktualizovať, aby sme odrážali zmeny v našich praktikách alebo zákonné požiadavky. Dátum „Naposledy aktualizované“ v hornej časti tejto zásady sa pri každej zmene upraví.

Informácie o spoločnosti

Názov obchodu: Nabuno 
Právny názov: Commerce4Goods
Číslo obchodného registra: 88830942
DIČ: NL004648091B56

Adresa spoločnosti (nie adresa na návštevu): Verdunplein 17, 5627SZ, Eindhoven, Severné Brabantsko, Holandsko

Upozornenie: Nabuno je výhradne online obchod bez fyzickej predajne.

Kontaktné informácie

E-mail: info@nabuno.com
Telefón: +31644916624
Kontaktný formulár: https://nabuno.com/pages/contact
Priemerný čas odozvy: do 24 hodín

Otváracie hodiny zákazníckeho servisu (GMT +01:00 Amsterdam):
Pondelok až piatok: 9:00 - 20:00
Sobota: 10:00 - 17:00
Nedeľa: Zatvorené