Zásady ochrany osobných údajov

Naposledy aktualizované: 10. júla 2026

O týchto zásadách ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako spoločnosť Nabuno zhromažďuje, používa, zdieľa a chráni vaše osobné údaje, keď nabuno.com (ďalej len „webová stránka“) alebo uskutočníte nákup. Tieto zásady sa vzťahujú na zákazníkov v krajinách, v ktorých pôsobíme: Holandsko, Belgicko, Dánsko, Taliansko, Česko, Poľsko, Španielsko, Grécko, Spojené kráľovstvo, Rumunsko, Slovensko a Maďarsko.

Aké osobné údaje zhromažďujeme?

Keď navštívite našu webovú stránku, automaticky zhromažďujeme určité informácie o vašom zariadení vrátane údajov o vašom webovom prehliadači, IP adrese, časovom pásme a súboroch cookie uložených vo vašom zariadení. Okrem toho zhromažďujeme informácie o stránkach a produktoch, ktoré si prezeráte, o webových stránkach alebo vyhľadávaných výrazoch, ktoré vás priviedli na našu webovú stránku, a o tom, ako s webovou stránkou komunikujete. Nazývame to „informácie o zariadení“.

Pri zadávaní objednávky zhromažďujeme vaše meno, fakturačnú adresu, dodaciu adresu, e-mailovú adresu, telefónne číslo a platobné údaje. Platby spracúva náš poskytovateľ platobných služieb a neukladáme úplné čísla kreditných kariet ani platobné údaje. Dostupné spôsoby platby sú Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay a iDEAL. Nazývame to „informácie o objednávke“.

Keď sa prihlásite na odber nášho newslettera alebo SMS správ, zhromažďujeme vašu e-mailovú adresu a/alebo telefónne číslo. Nazývame to „marketingové informácie“.

Keď hovoríme o „osobných údajoch“, máme na mysli informácie o zariadení, informácie o objednávke a marketingové informácie spolu.

Na čo používame vaše údaje a na akom právnom základe?

Plnenie zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR): Spracovanie a vybavenie vašej objednávky, zabezpečenie doručenia, vystavovanie faktúr a potvrdení objednávok a komunikácia o vašej objednávke.

Oprávnený záujem (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR): Kontrola objednávok s cieľom odhaliť podvody, zlepšovanie a optimalizácia našej webovej stránky, analýza používania webovej stránky a hodnotenie účinnosti našich marketingových kampaní.

Súhlas (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR): Zasielanie marketingových správ e-mailom a SMS, umiestňovanie marketingových a analytických súborov cookie a zobrazovanie personalizovaných reklám. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Súbory cookie a sledovanie

Pri prvej návšteve našej webovej stránky vám zobrazíme banner so súbormi cookie, v ktorom vás požiadame o súhlas s ukladaním súborov cookie.

Funkčné súbory cookie: nevyhnutné na fungovanie webovej stránky, napríklad nákupný košík a jazykové preferencie. Tieto súbory cookie sa ukladajú bez súhlasu.

Analytické súbory cookie: používame Google Analytics a Microsoft Clarity na pochopenie toho, ako návštevníci používajú našu webovú stránku. Microsoft Clarity okrem toho zhromažďuje anonymné údaje z heatmap a relácií na zlepšenie používateľského zážitku.

Marketingové súbory cookie: používame Meta (Facebook) Pixel, sledovanie konverzií Google Ads a sledovanie TikTok na meranie účinnosti našich reklám a zobrazovanie personalizovaných reklám na týchto platformách.

Svoje preferencie týkajúce sa súborov cookie môžete kedykoľvek zmeniť prostredníctvom bannera so súbormi cookie na našej webovej stránke.

Tretie strany a sprostredkovatelia

Vaše osobné údaje zdieľame s nasledujúcimi tretími stranami, aby sme mohli poskytovať naše služby:

Shopify (Kanada) – Naša platforma elektronického obchodu. Shopify spracúva vaše údaje o objednávkach a platbách. Shopify vystupuje ako sprostredkovateľ a uzavreli sme zmluvu o spracúvaní údajov. Viac informácií: https://www.shopify.com/legal/privacy

Google Analytics (USA) – Analýza webových stránok. Spracúva anonymizované údaje o používaní. Viac informácií: https://policies.google.com/privacy. Odhlásenie: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Ads (USA) – Sledovanie konverzií a meranie reklamy. Spracúva údaje o zariadení a údaje o interakciách.

Microsoft Clarity (USA) – Tepelné mapy a nahrávky relácií na optimalizáciu webovej stránky. Spracúva anonymizované údaje o používaní. Viac informácií: https://privacy.microsoft.com

Meta / Facebook (USA) – Meranie reklamy a opätovné zacielenie prostredníctvom Meta Pixel. Spracúva údaje o zariadení a údaje o interakciách. Viac informácií: https://www.facebook.com/privacy/policy

TikTok (USA/Singapur) – Meranie reklamy prostredníctvom sledovacieho pixelu. Spracúva údaje o zariadení a údaje o interakciách. Viac informácií: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

Klaviyo (USA) – E-mailový a SMS marketing. Spracúva vašu e-mailovú adresu, telefónne číslo a údaje o nákupoch. Viac informácií: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice

Kiwi Sizing – Služba veľkostných tabuliek na našich produktových stránkach. Spracúva anonymizované údaje o zariadení.

Zoorix – Odporúčania produktov. Spracúva anonymizované údaje o prehliadaní.

Poskytovatelia platieb – Spracovanie vašej platby zabezpečuje príslušný poskytovateľ platobných služieb (Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, IDEAL). Úplné platobné údaje neukladáme.

Prepravní partneri – Vaše meno, adresa a kontaktné údaje sa zdieľajú s našimi prepravnými partnermi (vrátane spoločností PostNL a DHL) na doručenie vašej objednávky.

Okrem toho môžeme vaše osobné údaje zdieľať, ak to vyžaduje zákon, v reakcii na súdny príkaz alebo na ochranu našich práv.

Okrem toho môžeme vaše osobné údaje zdieľať, ak to vyžaduje zákon, v reakcii na súdny príkaz alebo na ochranu našich práv.

Behaviorálna reklama

Vaše údaje používame na zobrazovanie cielených reklám na platformách, ako sú Meta (Facebook/Instagram), Google a TikTok.

Z cielených reklám sa môžete odhlásiť prostredníctvom:

SMS marketing

Klaviyo používame ako sprostredkovateľa pre našu SMS marketingovú službu. Keď sa prihlásite na odber SMS správ, použijeme vaše telefónne číslo na zasielanie transakčných správ (potvrdení objednávok, oznámení o odoslaní), pripomienok na opustený nákupný košík a marketingových ponúk. Kedykoľvek sa môžete odhlásiť odpoveďou STOP alebo prostredníctvom nastavení svojho účtu.

Prenos mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Niektorí z našich sprostredkovateľov sa nachádzajú mimo EHP vrátane Spojených štátov (Google, Meta, Microsoft, Klaviyo, TikTok) a Kanady (Shopify). Tieto prenosy sú zabezpečené štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou a/alebo rozhodnutím o primeranosti. Tým sa zaručuje primeraná úroveň ochrany vašich osobných údajov.

Lehota uchovávania údajov

Keď zadáte objednávku, uchovávame informácie o objednávke na účely našej administratívy a plnenia zákonných povinností. Tieto údaje uchovávame tak dlho, ako je nevyhnutné na účely, na ktoré boli zhromaždené, vrátane dodržiavania zákonných lehôt uchovávania (napríklad zákonnej lehoty uchovávania daňových dokladov 7 rokov). Ak nás požiadate o vymazanie svojich údajov, vyhovieme vám, pokiaľ nemáme zákonnú povinnosť uchovávať údaje dlhšie.

Informácie o zariadení a údaje cookie sa uchovávajú počas obdobia uvedeného vo vyššie uvedených pravidlách používania cookie alebo do odvolania vášho súhlasu.

Vaše práva podľa GDPR

Ako obyvateľ Európskeho hospodárskeho priestoru máte tieto práva:

Právo na prístup: môžete požiadať o informácie o tom, ktoré osobné údaje o vás uchovávame.
Právo na opravu: môžete požiadať o opravu alebo doplnenie nesprávnych údajov.
Právo na vymazanie: môžete požiadať o vymazanie svojich osobných údajov.
Právo na obmedzenie spracúvania: môžete požiadať o obmedzenie spracúvania svojich údajov.
Právo na prenosnosť údajov: môžete požiadať o prijatie svojich údajov v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
Právo namietať: môžete namietať proti spracovaniu svojich údajov na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu.
Právo odvolať súhlas: svoj súhlas so zasielaním marketingových správ a používaním súborov cookie môžete kedykoľvek odvolať.

Ak chcete uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás na adrese info@nabuno.com
 Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní.

Právo podať sťažnosť dozornému orgánu

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje nespracúvame správne, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu pre ochranu údajov vo svojej krajine:

Holandsko: Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl)

Bezpečnosť

Ochranu vašich údajov berieme vážne. Všetky údaje sa odosielajú prostredníctvom zabezpečeného pripojenia SSL. Platobné údaje spracúvajú a uchovávajú naši certifikovaní poskytovatelia platobných služieb a neukladajú sa na našich vlastných serveroch.

Do Not Track

Naše postupy zhromažďovania a používania údajov nemeníme, keď z vášho prehliadača dostaneme signál „Do Not Track“.

Maloletí

Naša webová stránka nie je určená osobám mladším ako 16 rokov. Osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov vedome nezhromažďujeme.

Zmeny

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo právnych požiadavkách. Dátum „Naposledy aktualizované“ v hornej časti týchto zásad sa pri každej zmene upraví.

Informácie o spoločnosti

Názov obchodu: Nabuno 
Adresa spoločnosti: Joseph Scaligerstraat 18, 1065 TV Amsterdam, Holandsko
Adresa skladu: 601 N Hamilton St, Marissa, IL 62257, Spojené štáty

Upozornenie: Nabuno je výhradne internetový obchod bez kamennej prevádzky pre návštevy.

Kontaktné informácie

E-mail: info@nabuno.com
Telefón: +31644916624
Kontaktný formulár: https://nabuno.com/pages/contact
Priemerný čas odpovede: do 24 hodín

Otváracie hodiny zákazníckej podpory (GMT +01:00 Amsterdam):
Pondelok až piatok: 9.00 – 20.00
Sobota: 10.00 – 17.00
Nedeľa: Zatvorené